El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los mejores dispositivos Android para usar al enviar y recibir mensajes de texto. Su gran pantalla Super AMOLED de 5,6 pulgadas tiene el tamaño perfecto para leer mensajes cómodamente y escribir mensajes de texto fácilmente.Si bien este es un teléfono de rendimiento sólido que funciona bastante bien, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy J6 no envíe mensajes de texto a menos que se reinicie el teléfono.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy J6 que no envía mensajes de texto a menos que se reinicie el teléfono

Problema:Mi J6 recibirá mensajes de texto, pero no enviará mensajes de texto a menos que reinicie mi teléfono, luego enviará mensajes de texto durante unos 30 minutos antes de que tenga que repetir el proceso nuevamente. Lo hizo con la aplicación original, por lo que el chico de la tienda me dijo que descargara una aplicación de mensajería porque "esa aplicación apesta". Así que intenté usar One Message, creo que se llamó y tuve el mismo problema. Así que apenas descargué una nueva aplicación que fue muy recomendada. No recuerdo el nombre en este momento, pero tiene exactamente el mismo problema. Y, por supuesto, T Mobile solo quiere que compre un teléfono nuevo en lugar de solucionar el problema. Sin embargo, no puedo permitirme un teléfono nuevo.

Solución: Si su teléfono no envía un mensaje de texto y el problema se soluciona temporalmente después de reiniciar, existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Para solucionar este problema, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Compruebe si el problema ocurre cuando se encuentra en una ubicación diferente

Existe la posibilidad de que se encuentre en un área con una señal de red débil. Cuando el teléfono tiene dificultades para obtener una buena señal, ciertos servicios se verán afectados, como la capacidad de enviar o recibir un mensaje de texto. Para verificar si el problema es causado por una señal de red débil, intente ir a una ubicación diferente donde el teléfono pueda obtener una señal completa y luego verifique si el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

Ciertas aplicaciones que descargas pueden causar problemas en el dispositivo. Es posible que haya descargado recientemente lo que está causando este problema. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la identificación de si una aplicación de terceros está causando el problema.

• Si el dispositivo está en espera, mantenga presionada la tecla Encendido durante unos segundos.
• Elija "Apagar" hasta que aparezca "Reiniciar en modo seguro".
• Seleccione "Aceptar" y espere unos 4 segundos.
• Su dispositivo ahora está funcionando en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché del J6

Existe la posibilidad de que un sistema de datos temporales corruptos pueda causar este problema en particular. Si este es el caso, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Como paso final de solución de problemas, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo antes de continuar con este paso.

• Ir a la configuración"
• Ir a "Personal"
• Toca "Copia de seguridad y restablecimiento"
• Opcionalmente, active o desactive "Hacer copia de seguridad de mis datos" y "Restaurar"
• Toca "Restablecer datos de fábrica"> "Restablecer dispositivo"
• Si su teléfono está protegido por una pantalla de bloqueo, ingrese su PIN / contraseña y toque "Continuar"
• Toca "Eliminar todo"> "Restablecer dispositivo".

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.