El #Samsung #Galaxy # A6 es un teléfono inteligente Android de gama media que ofrece una alternativa asequible para las personas que desean un dispositivo con una pantalla excelente. Este modelo tiene una pantalla Infinity Super AMOLED de 5,6 pulgadas que es ideal para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 octa core que cuando se combina con 4GB de RAM permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy A6 no se carga completamente.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 no se carga por completo

Problema:Tengo un teléfono celular Samsung Galaxy A6 que no se carga más allá del 85%. Mi batería vieja se estaba agotando rápidamente y de repente no se cargaba más allá del 75-80%. Hice cambiar la batería en un centro de servicio; batería nueva cargada UNA vez al 100%; entonces no cobraría más del 85%. Reemplazó la batería OTRA VEZ; esta vez me lo dieron al 100%; hizo una descarga completa hasta que se apagó y se recargó UNA VEZ al 100% (pero tardó aproximadamente 5 horas en cargar el último 10%); ahora la segunda batería nueva no se cargará más allá del 87%. Ambas baterías nuevas SÍ duran mucho más. Una vez que el teléfono alcanza aproximadamente el 85-87%, la pantalla muestra "cargando" y aproximadamente "20-30 minutos para la carga completa", pero hay poca o ninguna corriente entrando (probado en el lugar de reparación y usando la aplicación "ampere"). Probé varios enchufes, varios cargadores y varios cables, banco de energía, cargador de coche, cargando mientras estaba encendido y apagado. Constantemente se "pega" al 87% sin importar cuánto tiempo esté enchufado y supuestamente cargándose. Limpié la partición de la caché varias veces sin cambios. ¿Más ideas? Supongo que posiblemente podría haber recibido DOS baterías defectuosas seguidas, pero las probabilidades son poco probables. Lo único que me queda por hacer es restablecer los valores de fábrica y esperar lo mejor. ¿Hay algo más que pueda probar primero? Si el restablecimiento de fábrica no funciona, ¿qué podría estar mal con el teléfono o la batería? ¿Es reparable? Realmente NO quiero comprar un teléfono nuevo ridículamente caro. ¡¡¡Ayuda por favor!!!

Solución: Como ya reemplazó la batería dos veces, podemos eliminar esto como un posible culpable que está causando el problema. Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de eliminar la suciedad o los escombros atascados en el puerto. Una vez hecho esto, use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. Si aún no se carga por completo, la mejor manera de proceder en este caso es verificar si una falla del software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó recientemente puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando Samsung aparezca en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro en el dispositivo.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del Galaxy A6

Hay casos en los que los datos temporales del sistema del teléfono se corrompen. Cuando esto sucede, su dispositivo puede tener problemas para arrancar. Para verificar si esto es lo que está sucediendo en este momento, debe intentar borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Una vez en la recuperación de Android, presione "Bajar volumen" repetidamente para resaltar "borrar partición de caché"
• Presione "Encendido" para seleccionar la opción resaltada
• Una vez finalizado el proceso, asegúrese de "Reiniciar el sistema ahora" y presione "Encendido"

Compruebe si el problema persiste.

Restablecer de fábrica el Galaxy A6 usando las teclas de hardware

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague su teléfono con el botón de encendido.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Después del logotipo de Samsung, aparecerá una pantalla con el logotipo de Android, ahora toque en la pantalla.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono después del reinicio. Lo primero que debe hacer es intentar verificar si el teléfono se carga por completo. Si el problema persiste, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.