El #Samsung #Galaxy # A6 es uno de los dispositivos de la serie A más nuevos lanzados este año que usa una pantalla Infinity Super AMOLED de 5.6 pulgadas. Esta es una pantalla expansiva con una resolución vívida que hace que el teléfono sea ideal para ver diversos contenidos multimedia. Es capaz de manejar incluso las aplicaciones más exigentes gracias en parte a su procesador Exynos 7870 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy A6 no se carga.

Si posee un Galaxy A6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy A6 no se carga

Problema:Hola, tengo algunos problemas de carga con mi Samsung Galaxy A6 (2018). El teléfono se compró en agosto de 2018 y ya no se carga. He intentado todos los pasos, excepto el restablecimiento completo de fábrica (el problema también se produce cuando el teléfono está apagado). No he realizado ningún movimiento incorrecto al enchufarlo o desconectarlo o el teléfono no se ha caído al suelo, No veo ninguna razón por la que el hardware deba estar roto. Como el teléfono todavía tiene 1 año, sería muy decepcionante si tuviera que comprar un dispositivo nuevo. ¿Ves otras posibilidades? Gracias de antemano.

Solución: Antes de continuar con la solución de este problema, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una nueva actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es un restablecimiento parcial que generalmente se realiza cuando un teléfono deja de responder.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se haya iniciado por completo, compruebe si puede cargar el dispositivo.

Limpiar el puerto de carga del teléfono

En caso de que el teléfono no se cargue, es hora de limpiar el puerto de carga asegurándose de que no tenga polvo o escombros adheridos. Utilice una lata de aire comprimido para limpiar el puerto de carga del teléfono. Asegúrese de eliminar todas las partículas presentes en el puerto.

Cargue el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes

Una vez que el puerto esté limpio, intente verificar si puede cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que se haya probado para que funcione en otro dispositivo. También puede verificar si el teléfono se puede cargar desde el puerto USB de una computadora. De esta manera, puede determinar si el problema es causado por un pin que no funciona en el puerto de carga.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Lo siguiente que debe hacer es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Hay casos en los que una aplicación no está optimizada correctamente para ejecutarse en su teléfono, lo que causa problemas en el dispositivo.Para verificar si una aplicación está causando este problema, inicie el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. .

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si puede cargar el teléfono en este modo, el problema podría deberse a una de las aplicaciones que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos almacenados en el teléfono se eliminarán en este proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

No instale ninguna aplicación en su teléfono aún después del reinicio, en su lugar, verifique si se puede cargar.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.