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Durante los últimos meses, algunos usuarios de Samsung Galaxy A3 se han quejado de que sus dispositivos se reinician después de instalar una actualización del sistema. Como usuario de Android, entiendo lo frustrante que puede ser si su teléfono se reinicia repentinamente, especialmente si está haciendo una llamada o enviando un mensaje de texto. Pero según MI experiencia, este tipo de problema podría ser una señal de que su teléfono tiene algunos problemas relacionados con el firmware.
En esta publicación, lo guiaré a través de la solución de problemas de su Galaxy A3 que se reinicia sin razón aparente. Intentaremos determinar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos formular una solución y hacer que su dispositivo vuelva a su funcionamiento normal. Por lo tanto, si es un usuario de Galaxy A3 y actualmente tiene problemas con este problema, continúe leyendo esta publicación, ya que podría ayudarlo de una forma u otra.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su Galaxy A3 que sigue reiniciando
Estos métodos que debe realizar en su teléfono son muy efectivos para solucionar cualquier problema relacionado con el firmware y le darán una pista de cuál es realmente el problema y por qué sucede. Por lo tanto, para que su teléfono vuelva a estar en pleno funcionamiento, solo siga estos métodos:
Paso 1: Ejecute su teléfono en modo seguro
El propósito de ejecutar su teléfono en modo seguro es identificar si hay una aplicación de terceros que está causando todo el alboroto. En este modo, todas las aplicaciones de terceros o las que descargaste de Play Store se desactivarán temporalmente, por lo que si el problema no ocurre mientras tu teléfono está en este modo, significa que realmente hay una aplicación que lo está causando. Encuentre esa aplicación y luego desinstálela para que su teléfono vuelva a su funcionamiento normal.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Y así es como desinstalas una aplicación de tu teléfono ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Determinar qué aplicación está causando el problema suele ser un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, primero debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema. Sin embargo, si el problema continúa incluso en este modo, continúe con la siguiente solución.
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Paso 2: eliminar las cachés del sistema
Si hay cachés del sistema corruptos, algunas aplicaciones también pueden fallar y esta podría ser la razón por la que esto le sucede a su teléfono. Ejecute su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché para que todos los cachés sean reemplazados por otros nuevos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés.Si el problema persiste después de esto, no tiene otra opción que restablecer su dispositivo.
Paso 3: Realice un reinicio maestro
Después de realizar los dos primeros procedimientos y su teléfono aún se reinicia por sí solo, no tiene otra opción que restablecerlo. Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración o configuración de fábrica y la mayoría de las veces solucionará todos los problemas relacionados con las aplicaciones y el firmware como este. Sin embargo, antes de restablecer su dispositivo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas o inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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