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• Problema: problema grave de agotamiento de la batería del Galaxy S8 después de una actualización

El bajo rendimiento de la batería después de una actualización es un problema común para muchas personas en todo el mundo. Si encuentra este problema en su Galaxy S8, aprenda qué hacer siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Problema: problema grave de agotamiento de la batería del Galaxy S8 después de una actualización

¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S8 que ha sido increíble hasta hoy. Instalé el parche de seguridad de octubre anteayer y esta mañana noté que mi batería se estaba agotando extremadamente rápido y se estaba cargando muy, muy lentamente. Lo tengo en ahorro de energía medio y sigo perdiendo un 1% cada 2-3 minutos. Si no está en uso, pierdo un 1% cada 3-5 minutos. Lo optimicé antes para que las aplicaciones en segundo plano estén cerradas, mantengo mi pantalla con aproximadamente un 30% de brillo y salgo de las aplicaciones tan pronto como termino con ellas. No he recibido ningún mensaje de error, pero cuando hice clic en el enlace para completar este formulario, me dio la opción de usar Chrome o alguna aplicación roja de Samsung. No sé si eso es extraño, pero nunca antes sucedió porque Chrome es mi configuración predeterminada. Por lo general, puedo usarlo durante todo el día mientras estoy en el trabajo y cuando llego a casa estoy en alrededor del 70% más o menos, pero hoy estaba en el 54% cuando llegué al trabajo y tuve que correr a casa a la hora del almuerzo para agarrar un cargador. para que no muriera en ese momento. ¡Ayuda! ¡Me siento como el dueño de un iPhone! ¡Gracias!

Solución: No existe una única solución eficaz para un problema como este. El problema de descarga de la batería se puede desencadenar después de una actualización, pero no significa necesariamente que sea un problema de Android. En algunos casos, una nueva versión de Android puede hacer que algunas aplicaciones cambien su configuración repentinamente y creen conflictos. Cuando se trata de un problema como este, es importante tener en cuenta todos los factores y luego reducirlos para resolverlos. A continuación se muestran las cosas que puede probar.

Actualizar la caché del sistema

Cuando se enfrentan a problemas posteriores a la actualización, es importante considerar borrar la partición de caché de inmediato para asegurarse de que haya un nuevo caché del sistema para que lo use Android. El sistema operativo necesita archivos temporales actualizados llamados caché del sistema para cargar aplicaciones y realizar tareas específicas. Android hace uso de esta caché para mejorar su rendimiento general. A veces, sin embargo, este caché se corrompe después de una actualización, lo que provoca ralentizaciones y errores. Para minimizar situaciones como esta, puede actualizar el caché del sistema que se encuentra en la partición del caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Las aplicaciones que funcionaban anteriormente pueden convertirse en un problema después de una actualización. Tenga en cuenta que la actualización de Android no actualizará las aplicaciones también. Idealmente, los desarrolladores de aplicaciones deben realizar los cambios necesarios en sus productos para limitar las posibilidades de problemas después de una actualización. Si bien esto es cierto para muchas aplicaciones bien compatibles, es posible que algunas no lo sean. Puede ayudar comprobando manualmente las actualizaciones de aplicaciones disponibles inmediatamente después de actualizar Android. Asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas permitiendo que Google Play Store descargue e instale actualizaciones para ellas. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Toque Más opciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
3. Toque Configuración.
4. Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
5. Selecciona uno de los siguientes:
   • En cualquier red
   • Solo a través de Wi-Fi
   • No actualice aplicaciones automáticamente.

Sugerimos que solo actualice en wifi para evitar incurrir en costos adicionales.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Este paso de solución de problemas garantiza que todas las aplicaciones y servicios predeterminados estén habilitados. Algunas aplicaciones pueden necesitar aplicaciones predeterminadas de Samsung y Google para funcionar correctamente. Si algunas de estas aplicaciones predeterminadas se desactivaron por accidente o se cambiaron después de una actualización, puede crear un conflicto con las aplicaciones que las necesitan.

Para restablecer las preferencias de la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Calibrar la batería y el sistema operativo

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Uso de la batería

El agotamiento rápido de la batería es un problema constante tanto para los usuarios finales como para los fabricantes. Para administrar mejor la batería, Samsung proporciona una aplicación útil que puede usar para realizar un seguimiento de las aplicaciones que consumen energía. Esta función se encuentra en Configuración y se llama Uso de la batería. Asegúrese de usarlo para tener una idea de qué aplicaciones administrar mejor.

A continuación, se explica cómo abrir Uso de la batería:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Batería.
4. Toca Uso de la batería.

En la sección Uso reciente de la batería, verá un desglose de las aplicaciones y los servicios que usan la batería. Si hay una aplicación que se muestra de forma destacada en la parte superior de esa lista y que no está utilizando activamente todo el tiempo, puede ser una de las principales causas del problema de descarga de la batería. La sección Uso reciente de la batería también muestra las aplicaciones del sistema como la pantalla, el sistema Android, etc.en esta lista, aunque puede haber poco o nada que pueda hacer al respecto. Si la pantalla es el principal culpable del agotamiento de la batería últimamente, debería considerar atenuar la pantalla al nivel más bajo y cómodo.

Restablecimiento de fábrica

Este puede ser el último en esta lista de pasos de solución de problemas, pero el restablecimiento de fábrica es a menudo una forma efectiva de devolver todos los parámetros del sistema operativo a su configuración normal. Asegúrese de hacer esto si ninguna de nuestras sugerencias anteriores no ayuda.

Para restablecer de fábrica su S8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Configure su dispositivo nuevamente.