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• Solución de problemas de su Galaxy Note 9 con el error 24 de Play Store

El error 24 de Google Play Store está molestando a varios propietarios del Samsung Galaxy Note 9. Ocurre durante la instalación de la aplicación, lo que también puede solicitar a los usuarios que vuelvan a descargar la aplicación solo para obtener el mismo error después. Por lo general, los usuarios pueden descargar aplicaciones de Play Store, pero cuando la aplicación está a punto de instalarse, aparecerá el error 24 y detendrá la instalación. Este no es un problema específico de una aplicación o dispositivo, por lo que podría sucederle a otros usuarios de Android y no solo a los propietarios de Note 9. También ocurriría independientemente de la aplicación que descargue.

Pero no se preocupe porque si bien el error 24 es un problema muy molesto, en realidad es bastante fácil de solucionar siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Hemos encontrado problemas similares en el pasado y podemos decir que puede solucionarlo usted mismo mediante los procedimientos que se indican a continuación. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Solución de problemas de su Galaxy Note 9 con el error 24 de Play Store

El propósito de realizar estos procedimientos de solución de problemas es descubrir el problema real y resolverlo. No se preocupe, estos pasos son seguros de seguir y no dañarán su dispositivo ni eliminarán sus archivos importantes guardados en su teléfono.

Primera solución: realizar un reinicio parcial

Al solucionar este problema, es imperativo que primero eliminemos la sospecha de que una falla en el sistema no está causando el problema. Al hacer un restablecimiento parcial, estamos actualizando los servicios internos del teléfono y cerrando todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.Entonces, si esto es solo un problema menor de software, este problema seguramente lo solucionará. Así es como se realiza el restablecimiento parcial en su teléfono:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Después del restablecimiento parcial, abra Play Store y descargue cualquier aplicación para ver si el mensaje de error vuelve a aparecer. Si es así, continúe con el siguiente paso.

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Segunda solución: restablezca la configuración de su red

Al igual que otros errores de Play Store, debemos descartar todas y cada una de las posibilidades de por qué ocurre este problema en su teléfono. Intentaremos verificar si tiene una conexión a Internet estable porque es inestable, esa puede ser una de las razones por las que aparece el error 24 cuando instala y actualiza una aplicación. Al restablecer la configuración de su red, está actualizando todas las capacidades inalámbricas de su teléfono, pero esto podría solucionar el problema. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque RESTABLECER AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Cuando termine el procedimiento, intente descargar una aplicación y vea si el error 24 aún aparece. Si es así, es hora de solucionar los problemas de Play Store.

Tercera solución: eliminar la caché y los datos de Play Store

Si los archivos y datos utilizados por la aplicación están desactualizados o corruptos, entonces, obviamente, Play Store funcionará de manera anormal. Entonces, lo que haremos ahora es eliminar esos archivos y datos para que se creen nuevos y funcionen sin problemas una vez que tenga que usar la aplicación nuevamente. No se preocupe, este procedimiento es seguro y muy eficaz para tratar este tipo de problemas.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Busque y toque suavemente Google Play Store.
5. Toque Almacenamiento.
6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
7. Presiona Borrar caché.

Es mejor reiniciar el teléfono después de realizar este procedimiento para que se creen cachés. Una vez que el dispositivo se haya reiniciado correctamente, abra Play Store e intente descargar o instalar una aplicación. Si el error 24 de Google Play Store sigue apareciendo en su Note 9, no tiene otra opción que realizar el siguiente procedimiento.

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Cuarta solución: realizar un reinicio maestro

Dado que todos los procedimientos no resolvieron el problema, existe la posibilidad de que se trate de un problema de firmware grave. Lo mejor que podemos hacer para resolver esto es realizar un reinicio maestro en su dispositivo. Tenemos que devolver su teléfono a su configuración predeterminada y todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno se eliminarán. Por lo tanto, antes de seguir los pasos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo para que sea más fácil restaurarlo cuando se solucione el problema. Además, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy Note 9 que sigue mostrando el error 24 de Play Store al instalar una aplicación. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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