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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que no puede enviar MMS

Estás intentando enviar un mensaje MMS en tu nuevo teléfono Samsung S9 Plus, pero no funciona. Aparentemente, algo anda mal y eso es lo que debes averiguar y solucionar primero para que MMS vuelva a funcionar sin problemas en tu dispositivo. Este contexto destaca algunas soluciones genéricas y alternativas para que las pruebe, en caso de que necesite información adicional sobre cómo solucionar problemas de MMS en su Samsung Galaxy S9 Plus, particularmente con errores de envío. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que no puede enviar MMS

Antes de solucionar problemas de software en su Samsung S9 Plus que podrían haberle impedido enviar MMS, asegúrese de verificar lo siguiente:

• Verifique y asegúrese de que la imagen o el video que desea enviar a través de mensajes MMS esté incluido en los tipos de archivos admitidos para Samsung S9 Plus MMS o mensajes de foto / video. Entre los tipos de archivos admitidos se encuentran JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) y tipo de audio MIDI ( ​​*. Midi).
• También asegúrese de que el archivo multimedia que está a punto de enviar no esté dañado o dañado. Si bien es posible que se le indique un error en este caso, a veces un archivo dañado simplemente no se envía.

Si el problema continúa después de verificar los requisitos previos para enviar y recibir MMS, continúe y solucione los problemas de software que podrían haber causado conflictos con las funciones de mensajería MMS de su teléfono.

Primera solución: reinicia tu aplicación de mensajería y tu teléfono.

Al igual que los programas de computadora, las aplicaciones móviles que tienen fallas a menudo se corrigen reiniciando la aplicación o el dispositivo. Básicamente, todo lo que tiene que hacer es cerrar o salir de las aplicaciones problemáticas y luego, después de unos segundos, abrirlas nuevamente. Esta sencilla solución ayuda a eliminar errores menores que podrían haber causado que la aplicación se comporte mal. Dicho esto, intente salir y reiniciar su aplicación de mensajería con estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Aplicaciones recientes que se encuentra en la esquina inferior izquierda de su teléfono. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene todas las aplicaciones abiertas recientemente.
2. Para cerrar una aplicación individual, simplemente deslícela hacia la derecha o toque el X en eso.
3. Si tiene varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, también puede cerrarlas todas a la vez tocando el Cierra todo botón.

Una vez que haya terminado de cerrar las aplicaciones, realice un restablecimiento parcial en su dispositivo o simplemente reinicie su Samsung S9 Plus. Así es como se hace:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido.
2. Toque la opción para Apagado.
3. Grifo Apagado de nuevo para confirmar.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga pulsado el Botón de encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.

Alternativamente, puede hacer esto:

1. Mantenga pulsado el Poder y Botones para bajar el volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Después de que su teléfono se inicie por completo, vuelva a intentar enviar MMS a través de su aplicación de mensajería y luego vea si ahora puede enviar. Si no es así, continúe y pruebe otras soluciones aplicables.

Segunda solución: deshabilite / habilite los datos móviles.

Es otro truco simple que ya ha ayudado a muchas personas que se han ocupado de varios tipos de errores de MMS en sus respectivos dispositivos Android. De alguna manera, actualiza la función de datos móviles en su teléfono que probablemente tenga fallas y, por lo tanto, no funcione como se esperaba. Si desea intentarlo, hágalo siguiendo estos pasos:

1. Abre el Aplicaciones pantalla deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Conexiones.
4. Seleccione Uso de datos.
5. Toque en el Interruptor de datos móviles para convertir la función EN o APAGADO. En este caso, debe estar activado para habilitar los servicios de datos móviles en su dispositivo, incluido el envío y la recepción de MMS.
6. Si ya está encendido, intente cambiar el interruptor para encender Datos móviles desactivados durante unos segundos y luego toque el interruptor para volverlo en.

Si no puede enviar MMS en su dispositivo y está viendo una advertencia de datos móviles, es posible que ya haya alcanzado el nivel de uso de datos especificado en su cuenta. Comuníquese con su operador para verificar este asunto. Alternativamente, puede usar una conexión Wi-Fi para continuar usando aplicaciones dependientes de datos móviles en su teléfono.

Tercera solución: borre la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería.

Los archivos y datos temporales que se almacenan como caché en la aplicación Mensajes u otras aplicaciones de mensajería también pueden ser los posibles desencadenantes, especialmente cuando se corrompen. Para asegurarse de que esto no sea lo que le impide enviar MMS, luego borre un poco la memoria caché y los datos en su Samsung S9 Plus con estos pasos:

1. Desliza hacia arriba en un lugar vacío del Casa pantalla para mostrar el Pantalla de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Busque la aplicación de mensajería que está utilizando, si no es la acción Mensajes aplicación. Si no puede encontrar las aplicaciones del sistema, toque el Icono de menú (tres puntos) en la parte superior derecha y luego seleccione la opción Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Toque la opción para Limpiar cache o Borrar datos. Esto eliminará todos los archivos y datos temporales almacenados en la memoria de la aplicación de mensajería.

Alternativamente, puede borrar todos los datos almacenados en caché en el almacenamiento de su dispositivo. Así es cómo:

1. Acceder al Pantalla de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio.
2. Luego toque Configuraciones.
3. Seleccione Mantenimiento de dispositivos.
4. Luego toque Almacenamiento en la parte inferior derecha.
5. Finalmente, toque limpio Ahora.

Espere hasta que se complete el proceso de limpieza y luego reinicie su Samsung S9 Plus. Vea si ahora puede enviar MMS en su teléfono.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red.

Los errores de red también se encuentran entre las posibles razones por las que MMS no se envía a su teléfono. De hecho, varios problemas con los teléfonos inteligentes se atribuyeron a problemas de red que pueden ocurrir inesperadamente o después de instalar nuevas actualizaciones. Una posible solución que puede considerar intentar para solucionar el problema es restablecer la configuración de red. Y así es como se hace:

1. Desliza hacia arriba en un lugar vacío del Pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar ajustes.
6. Alternativamente, puede intentar Reiniciar configuración de la red para restaurar los valores predeterminados de la red en su teléfono. También ayuda especialmente si el problema se atribuye a una configuración de red incorrecta en su dispositivo.
7. Grifo Reiniciar ajustes de nuevo para continuar.
8. Ingrese su dispositivo ALFILER, si se le solicita.
9. Grifo Reiniciar ajustes para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Su dispositivo se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento de la configuración de red. Espere hasta que se inicie por completo, luego configure sus redes y cree un mensaje MMS de prueba para enviar.

Quinta solución: restablece tu teléfono (restablecimiento de datos de fábrica).

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó y aún no puede enviar MMS en su Samsung S9 Plus, entonces su próxima mejor solución posible es un restablecimiento del sistema o un restablecimiento de datos de fábrica. Esto borrará todo lo que haya en la memoria interna de su teléfono, incluidos errores y segmentos de datos erráticos que podrían haber causado problemas con su aplicación de mensajería. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que todos se eliminarán en el proceso. Si está dispuesto a intentarlo, puede hacerlo y continuar con estos pasos:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos yendo a Aplicaciones-> Configuración-> Nube y cuentas-> Copia de seguridad y restauración, luego seleccione la configuración deseada. Puede optar por Respalda mi información o ir por Restauración automática.
2. Cuando finalice la copia de seguridad, toque el atrás icono hasta llegar a la Configuraciones menú.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica opción.
6. Desplácese hacia abajo y luego toque Reiniciar.
7. Luego seleccione la opción para Eliminar todos.
8. Ingrese sus credenciales y / o la información de su cuenta Samsung si se le solicita, luego toque para Confirmar reinicio del dispositivo.

Después del reinicio, deberá realizar y completar la configuración inicial del dispositivo para usar su teléfono nuevamente.

Otras opciones

Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de red para escalar el problema y obtener más ayuda y sugerencias si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema. Es posible que haya algunos otros problemas, ya sea en su cuenta o en el proveedor, que deben resolverse primero para que pueda usar la función MMS en su Samsung Galaxy S9 Plus. Ha agotado todos los medios posibles de su parte, pero fue en vano. Entonces dales una llamada.

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