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¿Su LG V40 ThinQ tiene dificultades para conectarse a una red wifi pública, o no puede abrir la página de autenticación wifi o la página de inicio de sesión del portal cada vez que intenta conectarse? Descubra los pasos de solución de problemas que puede realizar en este caso a continuación.
Problema: LG V40 ThinQ no se conecta a la red wifi pública (la página del portal no se muestra)
Leí aquí para hacer un reinicio suave, pero no puedo averiguar cómo quitar la cubierta de mi lg v40 thinq para hacer eso, alguna sugerencia. La razón por la que quiero intentarlo es porque probé todas las otras sugerencias para problemas de wifi, excepto el restablecimiento de fábrica (que será el último recurso) y nada funcionó. Puedo conectarme sin problemas en casa pero no en el trabajo. Trabajo en un hospital donde tienen wifi abierto si aceptas los términos, pero ni siquiera puedo llegar tan lejos cuando me inscribo. Lo intento automáticamente quiere que use mi red móvil. Se agradecería cualquier otra sugerencia. ¡¡Gracias!!
Solución: Si el problema principal es que su LG V40 ThinQ no puede conectarse a una red wifi pública, estos son los pasos de solución de problemas que debe probar:
Reinicio forzado o reinicio suave
Algunos problemas de red son causados por errores temporales. Este tipo de errores generalmente desaparecen después de actualizar el sistema. Asegúrese de hacer un reinicio suave en su LG V40 ThinQ. También conocido como reinicio forzado, este procedimiento imita los efectos de haber extraído la batería. Reinicia el sistema y borra la memoria temporal (RAM). Así es como se hace:
Mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
La mayoría de las veces, cuando se realiza este procedimiento, su teléfono funcionará correctamente, pero si no, aún tiene otros procedimientos de reinicio a continuación.
Borrar partición de caché
A veces, un teléfono puede encontrar errores, problemas de aplicaciones u otras molestias cuando el caché del sistema está dañado. Para verificar si hay un problema de caché del sistema en su dispositivo, siga los pasos a continuación:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones:
- Datos en caché
- Archivos temporales de la bandeja de clips
- Archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Borrar caché y datos del navegador predeterminado
El navegador predeterminado es la aplicación que utiliza su dispositivo para abrir la página de autenticación de una red wifi pública. A veces, una caché de aplicación dañada puede estropear las cosas, por lo que primero desea actualizar la caché del navegador.
Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque la aplicación adecuada (el navegador predeterminado).
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
Si no sucede nada después de limpiar la caché de la aplicación, o si no existe dicha opción, puede proceder a revertir la aplicación a sus valores predeterminados. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque la aplicación adecuada (el navegador predeterminado).
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
- Reinicie el dispositivo.
Obtener la pantalla de inicio de sesión del portal manualmente
Idealmente, la página de autenticación o la página de inicio de sesión del portal de una red wifi pública se carga automáticamente, pero si eso no sucede, debes intentar abrirla manualmente. La mayoría de las páginas de inicio de sesión cautivas de wifi usan 192.168.1.1, así que intente usar eso primero. Simplemente abra su navegador predeterminado, escriba la dirección IP en la barra de direcciones y espere hasta que se cargue la página de autenticación. Si su navegador muestra un error que indica que la dirección IP no es accesible o es incorrecta, obtenga la IP de autenticación de su departamento de TI e inténtelo de nuevo.
Reiniciar configuración de la red
Este es un paso básico para la resolución de problemas al solucionar cualquier problema de red. Estos son los elementos que se borran cuando restablece la configuración de red de su LG V40 ThinQ a los valores predeterminados:
- Configuración de red celular y Wi-Fi (incluidas redes y contraseñas guardadas)
- Bluetooth®
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Sistema.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Toque Restablecer configuración.
- Reinicie el dispositivo.
Usa otro navegador
En caso de que haya un problema con el navegador que está utilizando, lo siguiente que debe hacer en este momento es reemplazar el navegador que tiene y ver si eso marcará la diferencia. Hay muchos navegadores que puede utilizar para este propósito. Puede obtenerlos en Google Play Store. Comience con los más populares como Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc. Asegúrese de configurar el navegador recién instalado como predeterminado antes de intentar conectar su LG V40 ThinQ al wifi de su hospital.
Obtenga ayuda de su departamento de TI
Si su LG V40 ThinQ no tiene problemas para conectarse a otras redes wifi, entonces es posible que el personal de TI de su hospital esté restringiendo la cantidad de dispositivos que pueden usar la wifi en un momento dado. Si no es así, es posible que haya una nueva política que bloquee la conexión de dispositivos desconocidos. Estos son solo algunos de los escenarios básicos, por lo que debe hablar con su personal de TI para conocer el verdadero negocio. Esto ya no está fuera de nuestro alcance de asistencia, por lo que estará solo de ahora en adelante. Sin embargo, no se preocupe, su personal de TI debería poder ayudarlo a solucionar el problema fácilmente.
