El #LG # V40ThinQ es un teléfono inteligente Android premium lanzado a fines del año pasado que tiene la pantalla más grande en la serie de dispositivos V. Este teléfono tiene un OLED QHD + FullVision de 6,4 pulgadas, lo que lo hace ideal para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que cuando se combina con 6 GB de RAM permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del volumen bajo del micrófono LG V40 ThinQ.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el volumen del micrófono LG V40 ThinQ es bajo

Problema:Tengo un Verizon LG V40 ThinQ desbloqueado. Lo estoy usando en Canadá en el 711 Speakout que usa la red Rogers Wireless, pero esto no es relevante. El problema es el software que ejecuta el micrófono del teléfono (en la parte inferior, junto al conector para auriculares en la parte inferior del teléfono. Cuando hago una llamada, el micrófono está configurado a un volumen tan bajo que solo si coloco mi boca en el orificio del micrófono y gritar, solo un susurro de mi voz se transmitirá al otro teléfono. Si soplo en el orificio del micrófono, el sonido del viento se transmite como un susurro. Si hablo normalmente por teléfono, no se transmite ningún sonido al otro teléfono . Puedo escuchar a la otra persona perfectamente. Si enciendo el altavoz, puedo hablar normalmente en el teléfono y el micrófono ahora transmite el sonido al otro teléfono como si el altavoz estuviera apagado; sin embargo, la voz del otro La persona ahora se puede escuchar fuerte, ambientalmente como un teléfono con altavoz normal. Intenté grabar mi voz en la grabadora HD, y la reproducción es completamente normal, por lo que parece que el hardware del micrófono funciona bien. Es solo un problema de telefonía. Si utilizo la aplicación Magic Jack, o la mensajería y telefonía de Line, por WIFI, mismo problema. Si utilizo la aplicación de teléfono preinstalada a través de la red GSM del teléfono, el mismo problema, pero no la grabadora HD, no tiene ningún problema. Con este método, supuse que el problema está en el software, que por cierto no le da al usuario un ajuste de volumen del micrófono ajustable, por lo que el único control que puedo ajustar para que mi telefonía funcione es usar el botón del altavoz, que aumenta la volumen del micrófono de cero a normal. Este problema parece ser de Verizon, porque hay un foro en Verizon sobre este tema, pero sigue sin resolverse. Quiero señalar que hay otros usuarios de LG fuera del foro de Verizon que también han tenido este problema. He desactivado Google, así que ok Google no está activado. Aunque este teléfono de Verizon está desbloqueado, debo señalar que cuando configuré el teléfono con mi tarjeta SIM 711 de Canadá, apareció un mensaje que decía: Esta no es una SIM de Verizon. Lo mismo sucede cuando reinicio mi teléfono. Luego, cuando el teléfono esté completamente encendido, todo lo que he probado, incl. red telefónica, wifi, cámara, linterna, algunas aplicaciones, todas funcionan normalmente. El único problema es la telefonía con el micrófono configurado a un volumen demasiado bajo, para todas las aplicaciones de telefonía. Me preguntaba si puedes ayudarme a llegar al fondo de esto. Parece ser un error de software.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Dado que este teléfono está originalmente bloqueado en la red de Verizon, le sugiero que use una computadora para actualizar el software del teléfono.

• Descargue, instale y abra el software compatible para LG Bridge desde http://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers a su PC.
• Conecte el dispositivo con el cable USB proporcionado a la PC.
• En el dispositivo, arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque Notificación USB> Dispositivo multimedia (MTP).
• En la PC, en la aplicación LG Bridge, en la pestaña Actualización de software, toque Actualización de software> la aplicación buscará una actualización.
• Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje sobre la actualización. Haga clic en Iniciar para instalar la actualización. No retire el dispositivo de la PC hasta que se complete la actualización.

Una vez que el teléfono esté funcionando con la última versión del software, es hora de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es realizar un reinicio por software. Esto actualizará el software de su teléfono y normalmente solucionará la mayoría de los fallos de software menores. El reinicio suave se realiza presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, el problema puede ser causado por una aplicación que descargó recientemente. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
• Toque Eliminar> ELIMINAR.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.