Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un dispositivo insignia premium lanzado el año pasado que tiene varias características sobresalientes. Tiene un cuerpo de marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene un OLED QHD + FullVision de 6.4 ″ mientras que bajo el capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el agotamiento rápido de la batería del LG V40 ThinQ después del problema de actualización de software.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el drenaje rápido de la batería LG V40 ThinQ después de la actualización del software

Problema:Hola. Encontré tu publicación del mes pasado sobre el agotamiento repentino de la batería en Android porque estoy experimentando lo mismo. Estoy usando un LG V40 Thinq y generalmente evito las actualizaciones por temor a que algo se estropee. Cedí hace un par de días porque no puedo borrar la notificación y ahora estoy actualizado con los parches de seguridad (anteriormente solo hasta octubre). Ahí fue cuando apareció el problema de la batería. La cuestión es que es solo cuando se usa la aplicación Uber Driver. Me doy cuenta de que es un gran asesino de la batería, pero hasta hace unos días podía hacer cuatro horas y usar el 50 por ciento de la batería. Dado que los parches de seguridad, cuatro horas toma todo. Esto ocurre con la pantalla apagada la mayor parte del tiempo y con el modo de ahorro de energía activado. Las estadísticas de uso de la batería me muestran que es mayormente Uber la que está causando el problema, pero no he instalado ninguna actualización para esa aplicación, así que estoy seguro de que el problema realmente se debe a los parches de seguridad. No busco tanto una solución tuya, sino que pensé en contribuir con mi experiencia, como mencionaste en la publicación, que todavía estás tratando de llegar al fondo de la cuestión.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. También debe asegurarse de que las aplicaciones instaladas en su teléfono sean las últimas versiones. Puede comprobar si hay una actualización de la aplicación disponible en la sección Mis aplicaciones de Google Play Store.

Dado que este problema se produjo justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a una falla del software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar el problema.

Inicie el LG V40 ThinQ en modo seguro

Hay casos en los que la aplicación que descargó puede causar este problema en particular, ya que aún no está optimizada adecuadamente para ejecutarse en la versión de software actual del teléfono. Esto suele ocurrir cuando dicha aplicación utiliza mucha potencia de procesamiento. Para comprobar si esto es lo que está sucediendo en este momento, intente iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.

Limpia la partición de caché del LG V40 ThinQ

Cuando el teléfono acumula una gran cantidad de datos temporales del sistema, esto generalmente puede provocar que los datos se corrompan. Esto luego conduce a problemas con la forma en que funciona el teléfono, por lo que es una buena idea borrar la partición de caché del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
• Toque Eliminar - ELIMINAR.

Compruebe si el problema persiste.

Restablecimiento de fábrica del LG V40 ThinQ

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

• Copia de seguridad de datos en la memoria interna.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO> Eliminar todo> RESTABLECER.

También puede restablecer el teléfono con las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna.
• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. En su lugar, intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que existe la posibilidad de que sea necesario reemplazar la batería.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.