Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono insignia premium lanzado en octubre pasado que usa un cuerpo de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de las fotos borrosas de la cámara LG V40 ThinQ.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar la foto de la cámara LG V40 ThinQ está borrosa

Problema: Antes de que esto sucediera, mi cámara funcionaba bien solo 20 minutos antes. Entonces, intenté tomar una foto y el enfoque no funcionó. La imagen mostrada estaba muy borrosa y cuando toqué la pantalla para enfocar, el teléfono emitió un pequeño chirrido. La cámara frontal funciona bien, el otro es el problema. La batería estaba al 30%, el dispositivo tiene un mes, pero nunca antes había sucedido nada como esto y no lo dejé caer antes de esto.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que la lente trasera del teléfono no tenga suciedad ni aceite. Utilice un paño de microfibra para limpiar la lente trasera del teléfono. Una vez que esté claro, intente tomar una foto para verificar si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Debe intentar actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó recientemente de Google Play Store puede causar este problema. Puede verificar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Hay casos en los que la aplicación de la cámara almacenará datos temporales corruptos. Por lo general, estos datos pueden interferir con el funcionamiento de la cámara. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
• Toque Información de la aplicación.
• Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
• Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
• Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Limpiar la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
• Toque Eliminar> ELIMINAR.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

• Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer.
• Presiona Restablecer datos de fábrica.
• Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
• Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

• Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.