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• Problema: error "El sistema Android ha dejado de funcionar" del LG G7 ThinQ al compartir un archivo

Algunos usuarios de LG G7 ThinQ informan del error "El sistema Android ha dejado de funcionar" recientemente, por lo que la publicación de solución de problemas de hoy responderá a eso. Incluimos un caso en el punto a continuación. Si se pregunta qué hacer con este error en su propio LG G7 ThinQ, descubra nuestras soluciones a continuación.

Problema: error "El sistema Android ha dejado de funcionar" del LG G7 ThinQ al compartir un archivo

Cuando quiero compartir algo ... una foto de la galería, una nota rápida, un enlace, etc. Presionaré el ícono de compartir y aparecerá un mensaje que dice "El sistema Android ha dejado de funcionar" y cierra la aplicación en la que estoy. Estoy tan frustrado porque no puedo compartir nada fácilmente. ¿Qué debo hacer para solucionar este problema? Reinicié el teléfono, intenté buscar en las funciones de la aplicación y no puedo resolver el problema. Lo hice todo el tiempo que tuve el teléfono (3 meses).

Solución: Arreglar el error "El sistema Android ha dejado de funcionar" a veces puede llevar tiempo, pero generalmente se debe a un error de software. Esto significa que lo más probable es que el problema se pueda solucionar a nivel de usuario. Siga nuestras sugerencias a continuación y estará bien.

Reanudar la fuerza

Los errores temporales generalmente se corrigen simplemente actualizando el sistema. Para ver si el problema desaparece, intente simular los efectos de un "tirón de la batería" con estos pasos: simplemente presione y mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante 8 segundos. Esto obligará al dispositivo a apagarse como si la batería se hubiera desconectado y luego se volverá a encender, como si hubiera insertado la batería nuevamente.

Cerrar sesión en su cuenta de Google

Muchas aplicaciones de Android están conectadas o asociadas a una cuenta de Google en un dispositivo. En algunos casos raros, un error de cuenta o una configuración incorrecta de una aplicación o servicio de Google pueden afectar otras funciones o servicios. Algunos de estos casos se solucionan eliminando la cuenta de Google del dispositivo. Luego, después de reiniciar el teléfono, se agrega la misma cuenta de Google, eliminando efectivamente el problema. Si cree que este es el caso, asegúrese de eliminar la cuenta de Google de su dispositivo. Así es cómo:

1. Desde una pantalla de inicio, vaya a Configuración
2. Toque Cuentas.
3. Toque la cuenta de Gmail que desea eliminar.
4. Toque Eliminar cuenta.
5. Toque ELIMINAR para confirmar.
6. Reinicie el dispositivo.
7. Vuelva a agregar su cuenta de Google.

Borrar caché de la aplicación de Google

En el caso de problemas relacionados con aplicaciones de sistema de Google o Android, a menudo resulta eficaz tratar con la caché de la aplicación principal de Google. Para ver si hay un problema con la caché actual de la aplicación de Google, puede intentar eliminarla. No se preocupe, hacer este paso no provocará ninguna pérdida de datos. Su dispositivo reconstruirá el caché posteriormente para que pueda hacerlo de forma segura. Esto es lo que debe hacer:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Busque la aplicación de Google y tóquela.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché.
7. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Restablecer la aplicación de Google a los valores predeterminados

Si nada funciona después de borrar el caché de la aplicación de Google, el seguimiento debería ser devolver esa aplicación a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Aplicaciones y notificaciones.
3. Toque Información de la aplicación.
4. Busque la aplicación de Google y tóquela.
5. Toque Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicie el teléfono y verifique el problema.

Devolver la aplicación Google Services Framework a los valores predeterminados

Otra aplicación central de Google que puede estar causando el error "El sistema Android ha dejado de funcionar" puede ser una aplicación de marco de servicios de Google mal configurada o dañada. Le sugerimos que lo devuelva a sus valores predeterminados borrando sus datos si nada funciona en este momento.

Observar en modo seguro

A veces, una aplicación de terceros puede interferir con Android y causar problemas. Para comprobarlo, puede reiniciar su dispositivo en modo seguro. En este modo, no se permitirá la ejecución de ninguna aplicación de terceros (aplicaciones descargadas). Entonces, si el teléfono funciona normalmente en modo seguro sin ningún problema, puede apostar que la culpable es una mala aplicación.

Para reiniciar su LG G7 ThinQ en modo seguro:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
2. En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Usa el dispositivo durante al menos 24 horas mientras está en modo seguro. Esto debería darle tiempo suficiente para ver si hay alguna diferencia en el rendimiento.

Si no hay ningún problema en el modo seguro, puede intentar localizar la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su LG G7 ThinQ sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Reiniciar configuración de la red

En caso de que el problema sea causado por un error de red, restablecer la configuración de red de su dispositivo puede ayudar. Siga los pasos a continuación para borrar la configuración de red:

1. Desde una pantalla de inicio, vaya a Configuración
2. Toque Configuración del sistema.
3. Toque Reiniciar y restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema se debe a una mala configuración del sistema, los pasos a continuación pueden ayudar.

1. Desde una pantalla de inicio, ve a: Configuración ícono de Configuración> ícono de Configuración del sistema.
2. Presiona Reiniciar y restablecer el ícono Reiniciar y restablecer la configuración.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Toque RESTABLECER AJUSTES, para confirmar.
5. Si corresponde, ingrese el PIN, contraseña, etc.
6. Toque Aceptar.

Revertir la configuración del software a los valores predeterminados

Una solución más drástica para probar en este caso es el restablecimiento de fábrica. Esto borrará el teléfono y devolverá todas las configuraciones del software a su estado de fábrica. La causa del problema probablemente esté relacionada con el software, por lo que el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.