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Android Auto es una de las aplicaciones de Google más útiles que puede tener un usuario de Android. Hace que conducir sea mucho más fácil y seguro con él a bordo. En el episodio de solución de problemas de hoy, abordamos un problema peculiar en el LG G7 en el que Android Auto no envía mensajes de texto en absoluto. Si tiene un problema similar en su propio LG G7, aprenda cómo solucionarlo siguiendo nuestras soluciones recomendadas a continuación.
Problema: Android Auto no envía mensajes de texto en LG G7
Mi LG G7 no se conecta a Bluetooth en mi Hyundai Elantra Value Edition 2018. Acabo de recibir un teléfono de reemplazo y todavía no funciona correctamente. La mayoría de las veces funciona bien con Android Auto, excepto que no envía mensajes de texto. Tomará mi mensaje de texto, me lo repetirá, pero no lo enviará cuando diga que lo envíe. Puedo hacer y recibir llamadas telefónicas y la navegación funciona bien.
Solución: Este problema puede ser exclusivo del dispositivo LG G7, ya que no hemos recibido nada parecido de otros usuarios que no sean de LG. Descubra los pasos de solución de problemas que puede probar a continuación y vea cuál le ayudará.
Verifique los permisos de Android Auto
Asegúrese de que su LG G7 otorgue permiso para que la aplicación Android Auto use la función de mensajería. Si está restringido, como cuando niega el permiso necesario en la configuración inicial, no podrá enviar mensajes en absoluto.
Para verificar si su LG G7 le otorga el permiso necesario, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Seleccione la aplicación Android Auto.
- Toque Permisos.
Borrar caché de Android Auto
Puede haber un problema con la caché de la aplicación. Para asegurarse de que Android Auto esté usando un caché nuevo, intente eliminar el actual. Así es cómo:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Pulsa SÍ para confirmar.
Restablecer Android Auto a sus valores predeterminados
Otra buena forma de lidiar directamente con la aplicación Android Auto es restablecerla a su estado de fábrica. Esto borrará la aplicación de cualquier error nuevo y restaurará su estado de software original. Deberá volver a configurarlo después de realizar este paso.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
- Pulsa SÍ para confirmar.
Reiniciar configuración de la red
Es posible que haya una configuración de red o configuraciones que se hayan modificado antes de que comenzara este problema. Para asegurarse de que su LG G7 ThinQ tenga la configuración de red correcta, incluida su funcionalidad Bluetooth, le sugerimos que haga lo siguiente:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque RESTABLECER AJUSTES.
- Toque Restablecer configuración.
- Vuelva a configurar Android Auto y compruebe el problema.
Borrar partición de caché
A veces, un caché del sistema dañado puede causar problemas. Android usa un conjunto de archivos temporales para cargar aplicaciones más rápido llamado caché del sistema. Si esta caché se vuelve obsoleta o se corrompe, el teléfono puede tener problemas de rendimiento, fallas de la aplicación y otros tipos de problemas. Para ver si un caché del sistema dañado es el culpable, siga los pasos a continuación para borrar la partición del caché.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones:
- Datos en caché
- Archivos temporales de la bandeja de clips
- Archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Instalar actualizaciones
Asegurarse de que el software de su dispositivo esté actualizado es una de las formas de reducir las posibilidades de que se desarrollen errores. Si bien no hay garantía de que solucione el problema que tiene, se recomienda encarecidamente si tiene un problema o no.
Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica es una solución drástica en este caso, pero puede ser la única forma efectiva de solucionar el problema en esta etapa. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos o datos antes de hacerlo.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
Informar el error a Google
Si el problema vuelve incluso después de restablecer el dispositivo de fábrica, debe haber un problema de codificación dentro de la aplicación Android Auto. En este caso, el asunto debe ser examinado por el propio Google. No experimentamos este problema con nuestros propios dispositivos Samsung, por lo que puede ser un problema técnico desconocido en este modelo de teléfono en particular. Intente visitar la página de ayuda oficial de Android Auto y vea si puede obtener ayuda directa de Google o de otros usuarios de Android.
