El #LG #Candy, que también se conoce como LG K9, es un teléfono inteligente Android económico lanzado por primera vez en 2018. Es un dispositivo compacto que tiene varias características excelentes, incluida su cubierta posterior intercambiable y su batería extraíble de 2500 mAh. Este teléfono tiene una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 píxeles. Debajo del capó se encuentra el procesador Snapdragon 210 de bajo consumo combinado con 2 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que LG Candy no se conecta a Wi-Fi.

Si posee un LG Candy o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar LG Candy no se conecta al problema de Wi-Fi

Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Puede conectar su teléfono a una computadora con el software LG PC Suite en ejecución para obtener la actualización.

Encienda el interruptor de Wi-Fi del teléfono

Su teléfono tiene un interruptor de Wi-Fi que a veces los propietarios de teléfonos se olvidan de encender. Primero asegúrese de verificar que este interruptor esté activado en su dispositivo y que el modo avión esté apagado.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "Redes".
• Toque el interruptor de Wi-Fi a la configuración ON.

Verifique si su teléfono ahora puede conectarse a la red Wi-Fi.

Compruebe si esto es un problema del enrutador

A veces, el problema no está en el teléfono, sino en el enrutador al que se conecta el teléfono. ¿Se pueden conectar otros dispositivos inalámbricos a la red Wi-Fi? ¿Ha intentado verificar la configuración del enrutador (filtrado MAC) si ha bloqueado la conexión de su teléfono? La forma más rápida de comprobar si se trata de un problema relacionado con el enrutador es conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente.

Realizar un reinicio suave

Esta acción actualizará el software del teléfono, lo que generalmente solucionará los problemas causados ​​por una falla de software menor. Aunque esto generalmente se realiza en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, intente conectarse a la red Wi-Fi.

Restablecer la configuración de red del teléfono

Este paso generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas para conectarse a una red de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en su teléfono.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:

• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
• El mensaje "Se restablecieron los ajustes de red" parpadea brevemente para indicar que se completó el restablecimiento.

Intente conectarse a la red Wi-Fi.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó hará que el LG Candy no se conecte al problema de Wi-Fi en el teléfono cuando está instalado. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, toque Apagar y reiniciar.
• El dispositivo se reiniciará y la superposición del modo seguro ya no se mostrará en la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Es posible que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono se hayan dañado. Cuando esto sucede, generalmente se producirán ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
• Toca Eliminar> ELIMINAR

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema de LG Candy no se conecta a Wi-Fi, entonces su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Una vez que se complete el reinicio, configure su teléfono nuevamente y luego verifique si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.