El #Huawei # P20Pro es un teléfono inteligente Android premium que toma fotos de calidad asombrosa. De hecho, el teléfono todavía ocupa el primer lugar en la lista de DxOMark. La característica clave de este teléfono es el uso de un sistema de cámara trasera triple que tiene óptica Leica. La primera cámara es una de 40MP que dispara en gran angular, la segunda es una de 20MP que dispara en blanco y negro, mientras que la tercera es una de 8MP que dispara con zoom óptico de 3x. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de reinicio del Huawei P20 Pro.
Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el Huawei P20 Pro sigue reiniciando
Problema: Hola, compré un P20 pro de segunda mano. Es cosméticamente bueno, excepto por una ligera grieta en el lado derecho donde la pantalla se está saliendo ligeramente de la carcasa. Un poco de luz brilla a través de él. Viene con aproximadamente un 75% de carga de batería. Cuando lo encendí, pasó por las configuraciones iniciales, p. Ej. Elegir idioma, etc. Funcionó bien durante los primeros días, luego se apagó. Pensé que simplemente se había agotado la energía. Luego sucedió una y otra vez, luego se reiniciaría, reiniciaría reiniciar. Luego, después de algunos de esos, lo haría, pero en la pantalla de recuperación. Aparecería. La recuperación funcionó, pero el. Sucedería una y otra vez, hasta que la recuperación ya no lo solucione. Luego probé el modo seguro. Parece bien. Luego probé la partición de caché. Esto ayudó inicialmente y eliminé todas las aplicaciones eliminables. Pero comenzó a repetirse y, finalmente, ya no solucionó el problema. Me las arreglé para volver a encenderlo y eliminé todas las aplicaciones, apagué el wifi y los datos móviles. No acepté ni suscribí ninguna notificación presentada durante el inicio del restablecimiento. Esto funcionaba bien, luego tomé una foto y se reinició. ¿Algún consejo sobre lo que puedo hacer aquí?
Solución: Inicialmente, sospecho que el problema es causado por una falla de software. Sin embargo, dado que mencionaste que la pantalla tiene una grieta, es probable que esto se deba a que el teléfono se cayó. Es posible que la caída haya dañado algún componente interno que ahora está provocando que el teléfono se reinicie. Si este es el caso, debe repararlo en un centro de servicio. Sin embargo, existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con el software, en cuyo caso debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para eliminar esta posibilidad.
Arranque el teléfono en modo seguro Esto le permitirá verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.
- Apague el teléfono.
- Enciéndelo de nuevo
- Cuando vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen
- Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse
Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación - Esto borrará todos los datos o archivos temporales almacenados en el teléfono que podrían estar dañados y están causando el problema. Este procedimiento no borrará los datos personales de su teléfono.
- Apague su dispositivo Huawei P20 Pro.
- Espere unos segundos hasta que su teléfono se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de subir volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo Huawei P20 Pro simultáneamente por un tiempo
- Su teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica - Este es el último paso de solución de problemas que debe realizar en caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Tendrá que reparar el teléfono en un centro de servicio.
