El #Huawei # P20Pro es un teléfono inteligente insignia premium lanzado el año pasado que es mejor conocido como uno de los mejores teléfonos con cámara del mercado actual. El teléfono tiene la clasificación más alta en el sitio web de DxOMark, lo que es posible gracias al uso de un sistema de cámara trasera triple que tiene óptica Leica. Es un dispositivo potente que utiliza un Hisilicon Kirin 970 combinado con 8 GB de RAM, lo que permite que las aplicaciones se ejecuten sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Huawei P20 Pro no sobrecarga.
Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el Huawei P20 Pro no se sobrecarga
Problema: Tengo un Huawei P20 Pro y ya no se sobrecarga. Cuando conecto el teléfono a la corriente, aparece el icono de sobrecarga durante 40-45 segundos y luego aparece el icono de carga. No sé si el problema es la carga, el cable o el teléfono. Ya compré un cable nuevo, pero eso no solucionó el problema. No quiero comprar un cargo porque es caro y no estoy seguro de que esa pueda ser la solución. ¿Tienes alguna recomendacion?
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.
La función Huawei Supercharge es una tecnología de carga rápida que mantiene el voltaje lo más cercano al voltaje de la celda de la batería. Esto hace que el proceso de carga sea más eficiente y puede prolongar la vida útil de la batería.
Si la función Supercarga del teléfono no funciona, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
- Si su teléfono se mojó, asegúrese de cargar el dispositivo solo cuando el puerto esté completamente seco.
- Si está utilizando el cable de carga y el cargador de pared originales, pero se produce el problema, debería intentar utilizar un cable de carga y un cargador de pared originales diferentes.
Si el problema persiste, intente verificar si esto se debe a una falla del software.
Realizar un reinicio suave
Lo primero que deberá hacer en este caso es un restablecimiento parcial. Esto actualizará el software del teléfono y generalmente solucionará este tipo de problema.
Arrancar el teléfono en modo seguro
Esto le permitirá verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.
- Apague el teléfono.
- Enciéndelo de nuevo
- Cuando vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen
- Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse
Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación
Esto borrará todos los datos o archivos temporales almacenados en el teléfono que podrían estar dañados y están causando el problema. Este procedimiento no borrará los datos personales de su teléfono.
- Apague su dispositivo Huawei P20 Pro.
- Espere unos segundos hasta que su teléfono se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de subir volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo Huawei P20 Pro simultáneamente por un tiempo
- Su teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Este es el último paso de solución de problemas que debe realizar en caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido hasta que aparezca el logotipo de EMUI en la pantalla.
- Toque Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- El teléfono ahora borrará todo el contenido.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora.
- El teléfono ahora se reiniciará a la pantalla de configuración inicial.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Tendrá que reparar el teléfono en un centro de servicio.
No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.
