El problema de Google Play Store caracterizado por "Error al procesar la compra. El mensaje de error [DF-BPA-09] ”solo ocurre cuando compras una aplicación o intentas actualizar una aplicación paga. Es posible que aún pueda descargar o instalar otras aplicaciones, pero debe solucionar la que tiene problemas para poder continuar con la compra. La cuestión es que, incluso si se produce este error, es posible que se le cobre de todos modos, por lo que en los registros de Google, ya compró la aplicación, es una lástima que la instalación o actualización se interrumpió.

En este artículo, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy Note 9, o cualquier dispositivo Android, que esté siendo afectado por este problema. Personalmente, encontré este problema antes, así que ya sé una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionar este problema. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Ahora, volviendo a nuestra solución de problemas, estas son las cosas que puede hacer si encuentra este error:

1. Forzar el reinicio de su Galaxy Note 9.
2. Actualiza la conexión de tu teléfono a la red.
3. Borrar caché y datos de Google Play Store.
4. Elimine los datos descargados o reinstale la aplicación problemática.
5. Restablecimiento de fábrica de su Galaxy Note 9.

Ya he enumerado las cosas que debe hacer. Es hora de explicarlos uno por uno.

Forzar reinicio Galaxy Note 9. Es necesario que realice el procedimiento de reinicio forzado antes de pasar a otros procedimientos primero debido a la posibilidad de que se deba solo a una falla del firmware. Al hacer el reinicio forzado, está refrescando la memoria de su teléfono y recargando sus aplicaciones y servicios. Para hacer esto, presione las teclas para bajar el volumen y encendido al mismo tiempo y manténgalas juntas durante 10 segundos o más. Se reiniciará como lo hace normalmente y una vez que se active, abra Play Store y descargue la misma aplicación para ver si el problema persiste. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.

Actualizar la conexión del Note 9 a la red. El error DF-BPA-09 también puede ocurrir cuando el teléfono pierde la conexión mientras descarga o actualiza la aplicación. Incluso una pequeña interrupción puede ocurrir con el mismo error. Independientemente de si está utilizando datos móviles o conectado a Internet a través de Wifi, debe restablecer la configuración de red de su dispositivo para actualizar la conexión.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque RESTABLECER AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de esto, intente ver si el error persiste y si aún ocurre, intente con la siguiente solución.

Borrar caché y datos de Google Play Store. Al borrar el caché y los datos de Play Store, la aplicación volverá a su configuración y configuración predeterminadas, además de eliminar y reemplazar posibles archivos de datos y caché corruptos. Siempre es posible que ellos sean la causa del problema. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
4. Busque y toque suavemente Google Play Store.
5. Toca Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Después de esto, abra Play Store nuevamente e intente ver si el problema persiste.

Elimina los datos descargados o reinstala la aplicación problemática. Dependiendo de si ya terminó de instalar la aplicación antes del problema o si se atascó en la descarga, primero debe intentar desinstalarla para eliminar todos sus archivos y asociaciones con el firmware y otras aplicaciones. Si la instalación no se llevó a cabo, intente ir a la carpeta Descargas en el almacenamiento interno de su teléfono y elimine los archivos que se descargaron. O simplemente continúe con el siguiente procedimiento.

Restablecimiento de fábrica de su Galaxy Note 9. En este punto, es mejor hacer el reinicio porque el error podría ser el resultado de un problema grave de firmware. Pero antes de realizar el restablecimiento, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de eso, elimine su cuenta de Google de su teléfono para evitar que se bloquee. Siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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