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• Soluciona el error 941 de Play Store en Galaxy S9

El error 941 de Google Play Store que parece estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy S9 ocurre cuando estás descargando una aplicación. A diferencia de otros errores que ocurren durante la instalación, este solo aparece durante la descarga. No es solo un problema con el S9, sino que cualquier usuario de Android puede encontrar este error tarde o temprano.

En esta publicación, abordaré este problema para guiarlo sobre cómo solucionar problemas de su Samsung Galaxy S9 que está dañado por el error 941. Si no ha experimentado esto, el error real es el siguiente: "No se pudo descargar la aplicación debido a error (941) ". Lo triste de este problema es que no importa cuántas veces vuelva a descargar la aplicación, el mismo error aparecerá una y otra vez. Por lo tanto, si es usuario de Galaxy S9, le sugerimos que continúe leyendo esta publicación, ya que esto podría ayudarlo.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Soluciona el error 941 de Play Store en Galaxy S9

Como dije anteriormente, hay pasos de solución de problemas que debe seguir para resolver este problema. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Realice un restablecimiento parcial.
2. Borrar caché y datos de Play Store.
3. Ejecute el teléfono en modo seguro e intente descargar la aplicación.
4. Elimine la cuenta de Google y vuelva a agregarla.
5. Restablezca su Galaxy S9 de fábrica.

Permítame explicarle brevemente por qué necesita realizar estos procedimientos.

Primera solución: realizar un restablecimiento parcial

Si no ha intentado reiniciar su S9 cuando ocurre este error, entonces, este es el momento adecuado para hacerlo. Este es un procedimiento de batería simulado y tiene el mismo efecto con el método de extracción de batería para aquellos dispositivos que tienen una batería extraíble. Entonces, si esto es solo una falla en el sistema, entonces, este procedimiento seguramente lo solucionará. Así es cómo:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido simultáneamente durante 10 segundos o más y espere hasta que el dispositivo se reinicie.

Sin embargo, después del restablecimiento parcial y el problema aún no se soluciona, siga el siguiente paso.

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Segunda solución: borre la caché y los datos de Play Store

En este procedimiento, tenemos que eliminar la sospecha de que el caché y los datos obsoletos están causando el problema en su teléfono. Intentaremos devolver su aplicación Play Store a su configuración predeterminada eliminando esos datos y caché antiguos para que se creen los actualizados.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque el icono de 3 puntos (en la esquina superior derecha)
5. Toque Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Busque y toque suavemente Google Play Store.
7. Toque Almacenamiento.
8. Presiona Borrar caché.
9. Toque Aceptar.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Tercera solución: ejecutar el teléfono en modo seguro

Otro ángulo que debemos analizar es la posibilidad de que el error 941 se haya producido debido a aplicaciones de terceros incompatibles. Al reiniciar su Galaxy S9 en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente mientras las preinstaladas permanecen ejecutándose. Entonces, mientras está en este modo, le sugerimos que descargue cualquier aplicación y vea si el error aún aparece. Si no es así, debe encontrar al culpable y desinstalarlo para que se solucione el problema.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
7. Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando problemas.

Si el error 941 de Play Store sigue apareciendo después de realizar los primeros tres procedimientos, continúe con la siguiente solución.

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Cuarta solución: elimine la cuenta de Google y vuelva a agregarla

Si reiniciar su teléfono en modo seguro y desinstalar las aplicaciones sospechosas no resolvió el error 941, lo siguiente que queremos que haga es eliminar su cuenta de Google temporalmente y agregarla nuevamente después de reiniciar su dispositivo. Hacer esto no es una garantía de que el problema se solucionará, pero hubo informes de otros usuarios que dijeron que este paso funciona en su teléfono y también podría funcionar para usted.

A continuación, le indicamos cómo eliminar su cuenta de Google:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toca la nube y las cuentas.
4. Toque cuentas.
5. Seleccione la cuenta de Google (si tiene varias cuentas, elija la que está usando para Google Play Store).
6. Toca ELIMINAR CUENTA.
7. Toque ELIMINAR CUENTA para confirmar.

Para volver a agregar su cuenta de Google:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toca la nube y las cuentas.
4. Toque cuentas.
5. Toca Agregar cuenta en la parte inferior.
6. Seleccione Google.
7. Proporcione el desbloqueo de pantalla si se le solicita
8. Ingrese las credenciales de su cuenta de Google.

Después de esto, intente descargar una aplicación para ver si el error 941 de Play Store aún aparece.

Quinta solución: realizar un restablecimiento de fábrica

Si los procedimientos anteriores no pudieron resolver el problema, la última opción que puede hacer es restablecer su teléfono de fábrica. En comparación con otros procedimientos, este es más complicado porque tiene que hacer una copia de seguridad de todos sus archivos almacenados en el almacenamiento interno. Pero la cuestión es que, si se trata de un problema relacionado con el software, este método lo resolverá. A continuación, le indicamos cómo restablecer su Galaxy S9:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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