Contenido
El error 921 de Google Play Store en el Samsung Galaxy S10 ocurre cuando estás descargando o instalando una aplicación. Si bien este es un problema muy molesto, no es realmente tan difícil de solucionar porque la mayoría de las veces se trata de un problema menor con Play Store. No es un problema específico del dispositivo o la aplicación, por lo que si posee un teléfono inteligente Android, es posible que encuentre este error de vez en cuando.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S10 que sigue mostrando el error 921. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos resolver el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas de error 921 de Play Store en Samsung Galaxy S10
El propósito principal de realizar estos procedimientos de solución de problemas es descubrir el problema real y solucionarlo sin llevar su dispositivo al técnico. En esta publicación, debemos ser minuciosos en la solución de problemas de su teléfono y, dicho esto, siga estos pasos para reparar su teléfono con el error 921 ...
Primera solución: realizar un reinicio forzado
Hacer un restablecimiento parcial actualizará la memoria de su teléfono y volverá a cargar todas las aplicaciones y servicios. Este método es muy efectivo, especialmente si su dispositivo tiene problemas relacionados con el firmware. Si este problema se debe solo a una falla menor en el sistema, este procedimiento podrá solucionarlo. Así es como se hace ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.
Cuando el dispositivo esté configurado y listo, abra la aplicación Play Store y vea si aparece el error 921. Si es así, continúe con el siguiente método.
LEA TAMBIÉN: Cómo arreglar Bixby no funciona en Galaxy S10 | Bixby ha detenido el error
Segunda solución: eliminar la caché y los datos de Play Store
Problemas como este a veces ocurren si el caché y los datos de Play Store están dañados o desactualizados. Entonces, esta vez, intentaremos eliminar esos archivos para que sean reemplazados por otros más nuevos. No hace falta decir que debemos restablecer Play Store siguiendo estos pasos:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Google Play Store.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
- Después del reinicio de Play Store, reinicie su teléfono para actualizar la memoria.
Si solo se trata de un problema con la aplicación, restablecerla solucionará el problema. Entonces, una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, abra Play Store y vea si el error 921 aún aparece. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
Tercera solución: restablecer la configuración de red
Cuando tenga que actualizar o instalar una aplicación, es imperativo que su conexión a Internet sea estable. Tener una interrupción durante la actualización e instalación a veces puede afectar el proceso que resulta en errores, incluido el error 921. Lo siguiente que tenemos que hacer es restablecer la configuración de red de su teléfono para asegurarnos de que tenga una conexión a Internet estable y aquí 'muestra que haces eso ...
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Una vez que el teléfono esté listo para usar, abra Play Store y vea si el error 921 aún aparece. Si continúa molestándote, es hora de solucionar el problema del firmware.
LEA TAMBIÉN: Cómo arreglar los mensajes de Samsung sigue fallando en Galaxy S10 | Los mensajes de Samsung no funcionan
Cuarta solución: limpiar la partición de caché
Limpiar la partición de la caché eliminará la caché del sistema anterior y la reemplazará por una nueva. Es importante que realice este procedimiento porque podría evitarle la molestia de realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos. Es una solución muy eficaz contra problemas menores de firmware, como errores y problemas de rendimiento. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Una vez que su Galaxy S10 se haya reiniciado correctamente, inicie Play Store para ver si el error 921 aún aparece. Si todavía lo hace cuando descarga o instala una aplicación, continúe con el siguiente procedimiento.
Cuarta solución: realizar un restablecimiento de fábrica
Si todos los procedimientos que realizaste no solucionaron el problema, entonces tu última oportunidad para solucionar este problema es reiniciando tu teléfono. Es posible que tu Galaxy S10 esté experimentando un problema grave relacionado con el firmware que no conoces. Realizar un reinicio es muy efectivo, especialmente para lidiar con este tipo de problema porque devolverá su dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica. Pero antes de restablecer su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Puede transferirlos a su tarjeta SD o cargarlos en la nube.
Cuando haya terminado de hacer una copia de seguridad de sus archivos, no olvide eliminar su cuenta de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento.
Siga estos pasos para restablecer su Samsung Galaxy S10:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy S10 con el error 921 de Google Play Store. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
LEA TAMBIÉN: Pasos sencillos para instalar Fortnite en Galaxy S10 | Guía de instalación de Fortnite en Samsung Galaxy
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter. También puede visitar nuestro canal de Youtube, ya que publicamos videos útiles todas las semanas.
