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• Solución de problemas del Galaxy S9 con el error 492 de Play Store

El error 492 de Google Play Store es bastante común y durante los últimos meses, ha habido una gran cantidad de usuarios de Samsung Galaxy S9 que se quejaron de este problema. Principalmente, este problema surge durante la instalación de una aplicación en la que detiene el proceso sin ningún motivo y el mensaje real aparece inmediatamente "La aplicación no se puede descargar debido a un error. (492) ".

Cuando se trata de este tipo de error de Play Store, hay una serie de factores que debe considerar para saber por qué ocurre este problema. Por lo tanto, a través de esta guía, debemos descartar todas y cada una de las posibilidades hasta que podamos descubrir el problema real y deshacernos de él. Continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Solución de problemas del Galaxy S9 con el error 492 de Play Store

La razón principal por la que debe realizar estos procedimientos de solución de problemas es determinar todas las posibilidades y resolver el problema. Estas son las cosas que debe hacer si encuentra el error 492 de Play Store en su Samsung Galaxy S9 ...

Primera solución: realizar un reinicio parcial

Este problema ocurre a menudo en dispositivos Android debido a una falla menor en el sistema. Entonces, esta vez, le recomendamos que realice un reinicio suave en su Galaxy S9. Esto tiene el mismo efecto que con el procedimiento de extracción de batería para dispositivos que tienen baterías extraíbles. Actualiza la memoria del teléfono y recarga todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano. Así es como se hace:

• Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más y espere hasta que se reinicie.

Después del restablecimiento parcial, abra la aplicación Play Store y vea si el error 492 aún aparece. Si es así, continúe con el siguiente paso.

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Segunda solución: eliminar la caché y los datos de Play Store

Otra razón por la que se produce el error 492 de Play Store en su teléfono se debe a un archivo de datos y caché desactualizado o dañado. Para descartar esto, debe restablecer su aplicación Play Store eliminando sus archivos y datos para que el dispositivo pueda generar otros más actualizados. Así es como lo haces:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque el icono de 3 puntos (en la esquina superior derecha)
5. Toque Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Busque y toque suavemente Google Play Store.
7. Toque Almacenamiento.
8. Presiona Borrar caché.
9. Toque Aceptar.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Tercera solución: restablecer la configuración de red

En este caso, debemos asegurarnos de que tenga una conexión a Internet sólida porque, si no la tiene, esa puede ser la razón por la que el proceso de instalación se detuvo sin razón aparente. Por lo tanto, a través del restablecimiento de la red, sus dispositivos se desconectarán temporalmente de su Wifi doméstico.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
3. Grifo REINICIAR AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de hacer esto, reinicie su teléfono y abra su aplicación Play Store y vea si el error 492 todavía aparece en su pantalla. Si continúa, salte al siguiente paso.

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Cuarta solución: realizar un restablecimiento de fábrica

Si todos los procedimientos no lograron resolver el problema, entonces su último recurso es realizar un reinicio en su teléfono. En otras palabras, tenemos que devolver el dispositivo a su configuración predeterminada y todos los archivos y datos guardados en su almacenamiento interno se borrarán. A diferencia de otros métodos, este es más complicado porque necesita dedicar tiempo a crear una copia de seguridad de todos sus archivos y datos guardados en el almacenamiento interno.

Cuando finalice la copia de seguridad, no olvide eliminar sus cuentas de Google y Samsung para evitar que su dispositivo se bloquee. Así es como reinicias tu Samsung Galaxy S9:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Estoy bastante seguro de que un reinicio maestro solucionará el error 492 de Play Store, ya que se trata principalmente de un problema de firmware siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Espero haberle podido ayudar con esta publicación. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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