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• Solución de problemas del Galaxy S10 que sigue mostrando el error 20 de Play Store

Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy S10 se han quejado del error 20 de Google Play Store que parece ocurrir cuando descargan o instalan aplicaciones. El mensaje de error real que dice "No se puede descargar la aplicación. Vuelva a intentarlo y, si el problema persiste, obtenga ayuda para solucionarlo. (Código de error: -20) "es algo frustrante porque sigue apareciendo en su pantalla y no tienen más remedio que cancelar el proceso de instalación.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S10 que está dañado por el error 20. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos averiguar cuál es realmente el problema y cómo solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy S10 que sigue mostrando el error 20 de Play Store

El propósito principal de esta guía de resolución de problemas es que sepamos qué causa o desencadena el error para que podamos formular una solución que lo solucione. No se preocupe, los procedimientos de este artículo son efectivos, seguros y fáciles de seguir ...

Primera solución: realizar el reinicio forzado

A veces, debido a una serie de aplicaciones que se ejecutan simultáneamente, el sistema ya no puede atender a todas, lo que a menudo provoca un bloqueo. Cuando esto sucede, el teléfono puede encontrar algún problema relacionado con el rendimiento que también puede afectar el rendimiento de las aplicaciones. Este podría ser el caso aquí, así que para descartarlo, realice el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono, liberar algo de RAM y recargar todas las aplicaciones y servicios. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, abra Play Store e intente descargar una aplicación. Si el error 20 aún aparece, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: averigüe si esto es causado por una aplicación de terceros

En ocasiones, una aplicación de terceros interfiere con el funcionamiento normal de su teléfono y genera problemas como este. Intente ver si ese es el caso aquí reiniciando su teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
3. Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
4. Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Play Store seguirá funcionando en este modo, así que intente descargar una aplicación. Si la instalación se realiza correctamente, significa que se debe a una aplicación de terceros. Siga estos pasos para determinar qué aplicación es la culpable.

1. Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
2. Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a reiniciarse por sí solo.
3. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
4. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
5. Desplácese y toque Aplicaciones.
6. Busque y toque la aplicación sospechosa.
7. Toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
9. Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
10. Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.

Sin embargo, si el error 20 sigue apareciendo incluso en modo seguro, intente con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: eliminar la caché y los datos de Play Store

Después de realizar los dos primeros procedimientos y el error continúa apareciendo, entonces podría ser un problema con la propia Play Store. Por eso, en este paso, debe restablecer la aplicación borrando su caché y sus datos para que vuelva a su configuración y configuración predeterminadas. Si es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es suficiente para eliminar el error 20:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplácese y toque Aplicaciones.
4. Busque y toque suavemente Google Play Store.
5. Toque Almacenamiento.
6. Toca Borrar caché.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.

Después de hacer esto, abra Play Store y descargue una aplicación para ver si el error 20 aún aparece. Si aún lo hace, es hora de restablecer tu teléfono.

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Cuarta solución: reinicia tu dispositivo

Un reinicio maestro solucionará cualquier problema relacionado con el firmware siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Seguramente eliminará el error 20, pero es posible que pierda algunos archivos importantes durante el proceso. Por lo tanto, antes de restablecer su teléfono, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes. Puede moverlos a la tarjeta SD o cargarlos en la nube. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy S10 que sigue mostrando el error 20 de Play Store. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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