El #Google # Pixel3XL es uno de los dos últimos dispositivos Android insignia lanzados por el gigante de las búsquedas el año pasado. Este es el más grande de los dos modelos que tiene una pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas y una batería de 3430 mAh de mayor capacidad. Este dispositivo utiliza el potente procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, permite que varias aplicaciones se ejecuten sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que Pixel 3 XL no se conecta a la red Wi-Fi doméstica.

Si posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Google Pixel 3 XL que no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

Problema:¡Hola! Tengo un Pixel 3 XL que ya no se conectará a la red wifi de mi hogar. Todavía se conecta en el trabajo y otros lugares, pero no en casa. Otros dispositivos están conectados en casa por lo que no hay problema con el wifi. He hecho todas las cosas simples ... olvidé la conexión y me volví a conectar, reinicié el teléfono, etc. Espero que puedas ofrecer un consejo. ¡Gracias!

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.

Dado que el problema solo ocurre cuando se conecta a su red Wi-Fi doméstica, primero debe verificar la configuración de su enrutador, en particular, verificar si su dispositivo está bloqueado para que no se conecte a la red. Debe consultar el manual del enrutador sobre cómo navegar por su configuración. También debe reiniciar el enrutador para actualizar su software.

Si el problema no es causado por el enrutador, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

A veces, este problema puede deberse a una falla de software menor que se puede solucionar actualizando el software del teléfono. En este caso, se debe realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Suelta la tecla de encendido, luego mantén presionada la tecla Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Reiniciar configuración de la red

Este procedimiento generalmente se realiza cuando tiene problemas para conectarse con el teléfono. Cuando realice esto, lo siguiente se restablecerá a sus valores predeterminados:

• Configuración de red celular y Wi-Fi (incluidas redes y contraseñas guardadas)
• Conexiones bluetooth

Para realizar este paso

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Icono Acerca del sistema - Avanzado
• Presiona Restablecer opciones ícono Restablecer.
• Elija: Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
• Toque Restablecer configuración. Nota Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
• Toque Restablecer configuración para confirmar.

Conéctese a su red Wi-Fi doméstica y luego verifique si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si su teléfono puede conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.