El #Google # Pixel3 es uno de los dos últimos modelos de teléfonos insignia lanzados por el gigante de las búsquedas a fines del año pasado. Es un teléfono de construcción sólida con certificación IP68 y protegido por Corning Gorilla Glass tanto en la parte delantera como en la trasera. Utiliza una pantalla P-OLED de 5,5 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 emparejado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Pixel 3 se apaga aleatoriamente después de un problema de actualización de software.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Google Pixel 3 se apaga aleatoriamente después de la actualización del software

Problema: Hola, mi Pixel 3 recientemente comenzó a apagarse mientras descargaba aplicaciones o simplemente al azar. Esto comenzó después de la última actualización de software. La pantalla se vuelve negra y puedo volver a encenderla, pero tan pronto como llega a la pantalla de bloqueo, se apaga inmediatamente. Puedo seguir encendiéndolo tantas veces como quiera, pero tarda varias veces en llegar a donde se quedará. o puedo dejarlo solo durante unos cinco minutos y encenderlo y permanecerá encendido. solo lo hace cuando lo estoy usando, no lo hace por sí solo mientras está sentado en una mesa. hace esto sin importar cuál sea el porcentaje de carga, pero si lo enchufo a su cargador después de que se apaga, actuará como si se hubiera apagado y mostrará una batería con un rayo que indica que debe cargarse volver a encenderlo. pero no está realmente muerto. Intenté restablecer los valores de fábrica, pero el problema persiste.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

La mejor manera de solucionar este problema es verificar si es causado por una falla del software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, que se recomiendan para este problema en particular.

Realizar un reinicio suave

A veces, este problema puede deberse a una falla de software menor que se puede solucionar actualizando el software del teléfono. En este caso, se debe realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Suelta la tecla de encendido, luego mantén presionada la tecla Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

En caso de que el problema persista incluso después de un restablecimiento de fábrica, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.