El #Google # Pixel3 es el último modelo de la línea Pixel que llega al mercado. Este es un teléfono insignia que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas y usa el poderoso procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Una ventaja que tiene este teléfono sobre los otros teléfonos inteligentes Android es que suele ser el primero en obtener las últimas actualizaciones de software. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que Google Pixel 3 no recibe notificaciones.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar que Google Pixel 3 no reciba notificaciones

Problema: Acabo de recibir mi Pixel 3 de Google hace unos días y saqué mi tarjeta SIM de T-Mobile de mi Samsung S7 al Pixel y cargué información y algunas aplicaciones de una copia de seguridad. Tengo varios problemas extraños con el teléfono desde el principio. Tengo las notificaciones activadas y todavía no he visto ninguna notificación emergente en la pantalla ambiental o en la barra superior del teléfono. Todas las notificaciones están activadas. En cada menú y escenario que pueda encontrar. El problema más importante es que cuando recibo una llamada, mi teléfono vibra y reproduce un sonido, pero no aparece ninguna pantalla que me permita responderla. Entonces no hay forma de contestar mi teléfono. Las llamadas salientes están totalmente bien. Tampoco recibo ninguna notificación de una llamada perdida excepto en la pantalla de llamadas. Esto parece una especie de problema de software. No tengo Skype ni ninguna otra aplicación (que no sea Facebook Messenger) que pueda haber causado problemas al contestar mi teléfono. ¿Necesito hacer una copia de seguridad y hacer un restablecimiento de fábrica?

Solución: Antes de solucionar cualquier problema en este dispositivo, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una nueva actualización de software disponible, le sugiero que la descargue e instale primero en su teléfono.

Activar las notificaciones de la pantalla de bloqueo

Lo primero que deberá hacer en este caso es activar las notificaciones de la pantalla de bloqueo del teléfono, ya que podría estar apagado.

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Vaya a Configuración - Aplicaciones y notificaciones - Notificaciones.
• Toque En la pantalla de bloqueo y luego seleccione la opción: Mostrar todo el contenido de la notificación

Reinicie el Pixel 3 en modo seguro

Existe la posibilidad de que una aplicación que descargaste esté causando el problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Con el dispositivo encendido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
• Toque Aceptar para confirmar.

Si el problema no ocurre en este modo, probablemente sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Haga una copia de seguridad de los datos y luego haga un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debería considerar hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si el problema es causado por una falla del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Asegúrese de que el dispositivo esté apagado.
• Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima), luego suelte.
• Seleccione el modo de recuperación. Use los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
• Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
• Seleccione Sí.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe comunicarse con el equipo de soporte de Google Pixel con respecto a este asunto.