El #Google #Pixel 3 es el último dispositivo insignia lanzado el año pasado por el gigante de las búsquedas. Este modelo tiene varias características sobresalientes que lo hacen popular entre los consumidores. El teléfono tiene un diseño sólido hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla P-OLED de 5.5 pulgadas, mientras que debajo del capó tiene un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que Google Pixel 3 no responde.

Si posee un Google Pixel 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Google Pixel 3 no responde

Problema: Pixel 3: estaba en el soporte del teléfono en el automóvil, navegando con Google Maps, conectado al cargador, la pantalla se quedó en blanco. No muestra ninguna respuesta al botón de encendido / apagado, incluso si se mantiene presionado durante 30 segundos. No muestra signos de vida en respuesta a estar enchufado al cargador. Cuando se conecta a una computadora portátil con un cable diferente (ambos cables son bastante nuevos y siempre han funcionado a la perfección), no muestra ningún signo de carga y la computadora no ve ningún dispositivo USB. Se ha intentado reiniciar y cargar varias veces.

Solución: Primero verificaremos si el problema es causado por una falla del software realizando los pasos que se enumeran a continuación.

Asegúrese de que el teléfono esté completamente cargado

Para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una batería agotada, deberá asegurarse de cargar completamente el teléfono. En caso de que el teléfono no se cargue, siga los siguientes pasos.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Intente usar un cable USB diferente para cargar el teléfono.
• Intente usar un cargador de pared diferente.

Realizar un reinicio suave

A veces, este problema puede deberse a una falla de software menor que se puede solucionar actualizando el software del teléfono. En este caso, se debe realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Encendido.
• Suelta la tecla de encendido, luego mantén presionada la tecla Apagar.
• Lea el mensaje Reiniciar en modo seguro y toque Aceptar.
• El dispositivo se apagará y reiniciará en modo seguro.

Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono esté apagado
• Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante unos segundos
• Espere a ver el modo Fastboot en la pantalla
• Soltar los botones
• Seleccione el modo de recuperación
• Espere a que aparezca la imagen del robot de Android
• Mantenga presionado el botón de encendido y luego presione el botón para subir el volumen
• Seleccione Wipe Data / Factory Reset
• Seleccione si
• Seleccione Reiniciar sistema ahora

En caso de que el problema persista incluso después de un restablecimiento de fábrica, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.