Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Google Pixel 2 XL: la conexión Bluetooth sigue desconectándose de la unidad principal del automóvil
• Problema n. ° 2: Google Pixel 2 XL no detecta ningún dispositivo Bluetooth

Hola y bienvenido al artículo de solución de problemas de hoy para # GooglePixel2. Hemos recibido un número cada vez mayor de informes sobre problemas de Bluetooth de Pixel 2 durante los últimos días, por lo que hemos decidido publicar uno sobre ellos. Incluimos dos casos como ejemplos en esta publicación, pero las soluciones mencionadas aquí deberían ser aplicables si también tiene circunstancias diferentes.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de Bluetooth de Google Pixel 2 XL: la conexión Bluetooth sigue desconectándose de la unidad principal del automóvil

Tengo un Camaro 2010 y un Google Pixel 2 XL y nunca he tenido problemas con la conexión Bluetooth. Durante los últimos 4 días, cuando estoy hablando por teléfono, mi teléfono cambiará repentinamente de Bluetooth al auricular y luego volverá a Bluetooth. No ha habido un período de tiempo específico en el que cambia de un lado a otro, a veces son 20 segundos, a veces son dos minutos, otras veces no retrocede. Cuando cambia de Bluetooth al teléfono, la pantalla de mi radio, que generalmente muestra el número de teléfono de la persona con la que estoy hablando, cambiará a "pixel 2 conectado", luego, cuando vuelva a Bluetooth, el número de teléfono volverá a aparecer o a veces dirá desconocido. No creo que esté perdiendo la conexión entre el coche y el teléfono. Creo que lo que está sucediendo es que el teléfono está cambiando de transmisión a través de Bluetooth al modo de teléfono normal. Una vez, hace unos días, había perdido la llamada de teléfono Bluetooth a través del automóvil, así que levanté el auricular y comencé a hablar. Terminé la llamada telefónica y tan pronto como terminé la llamada telefónica, mi teléfono comenzó a transmitir mi música nuevamente. Esto me lleva a creer que de alguna manera el teléfono está interrumpiendo la transmisión de la llamada telefónica Bluetooth, pero no la conexión. ¿¿¿Qué piensas??? ¡¡¡¡Gracias!!!!

Solución: Hay varias razones posibles para su problema. Los dispositivos Bluetooth a menudo encuentran problemas de emparejamiento o incompatibilidad por una serie de razones que van desde errores de firmware, incompatibilidad de hardware, versiones de Bluetooth no sincronizadas, interferencia de señal, entre otros.

Problema de incompatibilidad

Si la unidad principal de su automóvil no funcionó correctamente con su Google Pixel 2 XL Bluetooth desde entonces, es posible que haya un problema de incompatibilidad involucrado. Los problemas de incompatibilidad entre los nuevos dispositivos y las unidades principales generalmente ocurren porque estos últimos dispositivos no están actualizados o su hardware está obsoleto. Al igual que los teléfonos inteligentes, las versiones de Bluetooth también evolucionan. Pero mientras que los teléfonos inteligentes más nuevos ejecutan las últimas versiones de Bluetooth (software y hardware), las unidades principales de los vehículos no. Por lo general, esto puede generar problemas, ya que es posible que las versiones desactualizadas de Bluetooth no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto cuando se combinan con dispositivos nuevos. Los fabricantes de dispositivos suelen esforzarse por asegurarse de que su funcionalidad Bluetooth pueda funcionar con dispositivos Bluetooth más antiguos. Sin embargo, a veces, pueden existir problemas de compatibilidad. Por ejemplo, los teléfonos más nuevos ahora usan Bluetooth Smart y dado que dichos dispositivos solo pueden funcionar con otros dispositivos Bluetooth Smart, existen limitaciones técnicas que causan problemas de compatibilidad.

Si es posible, investigue un poco sobre la capacidad de Bluetooth de su automóvil y vea si es compatible con Google Pixel 2 XL.

Desactiva posibles fuentes de interferencia

Es posible que haya otro dispositivo en su automóvil o en las cercanías que cause interferencia de señal entre su teléfono y la unidad principal. Intente eliminar posibles fuentes de interferencia asegurándose de que no haya otros dispositivos Bluetooth en su automóvil o en el área. Además, desea asegurarse de que su teléfono y la unidad principal estén cerca el uno del otro y que no haya ningún objeto entre los dos.

La interferencia de señal entre dispositivos Bluetooth es común, ya que muchos dispositivos pueden usar la misma frecuencia sin licencia al mismo tiempo. Incluso los dispositivos que no transmiten pueden interferir con los dispositivos Bluetooth. Algunas de las sorprendentes fuentes de interferencia pueden provenir de estos elementos:

• Wifi
• USB 3.0
• Otro dispositivo electrónico que pueda estar en su automóvil

Para ver si hay fuentes externas de interferencia, lleve su automóvil a un lugar aislado y vea cómo funciona Bluetooth con su Pixel. Si tiene otros dispositivos como computadoras portátiles, otros teléfonos inteligentes o cualquier otro dispositivo electrónico en el automóvil, asegúrese de apagarlos.

Actualiza el sistema Bluetooth de tu coche

Algunas unidades principales pueden permitir la actualización de su firmware. Consulte el manual de su automóvil y vea si hay alguna manera de instalar una actualización para su Bluetooth. Alternativamente, puede consultar con su concesionario de automóviles para ver si pueden hacerlo por usted. Nuevamente, no todas las unidades principales tienen capacidad de actualización, así que asegúrese de intentar actualizar la suya. Con suerte, una versión actualizada de Bluetooth eliminará lo que esté causando el problema.

Olvídese de todas las conexiones Bluetooth

Otro paso de solución de problemas que puede intentar es borrar todos los emparejamientos o conexiones Bluetooth tanto en su unidad principal como en su teléfono. Consulte su manual sobre cómo hacer esto en la unidad principal de su automóvil.

Para olvidar las conexiones Bluetooth en tu Pixel 2:

1. Desliza hacia arriba para ver las aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Presiona Dispositivos conectados.
4. Toque Bluetooth.
5. Presiona el ícono Opciones junto al dispositivo que deseas desvincular.
6. Toque Olvidar.

Reiniciar configuración de la red

No creemos que esto tenga algo que ver con su dispositivo Pixel, pero algunos usuarios pudieron hacer que su dispositivo funcionara correctamente al borrar la configuración de red. Si aún no lo ha probado, esto es lo que debe hacer:

1. Desde una pantalla de inicio, presiona el ícono de Flecha hacia arriba para mostrar todas las aplicaciones.
2. Vaya al ícono de la aplicación Configuración.
3. Toque el icono Acerca del sistema.
4. Presiona el ícono Restablecer opciones.
5. Elija entre lo siguiente:
   • Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
   • Restablecer las preferencias de la aplicación
   • Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
6. Toque RESTABLECER AJUSTES. Si se le solicita, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
7. Toque RESTABLECER AJUSTES para confirmar.

Consulte con su concesionario de automóviles

Hay mucho que puede hacer por su parte cuando se trata de problemas de Bluetooth, especialmente porque el 99% de las veces, el problema está relacionado con la compatibilidad. Asegúrese de visitar su concesionario de automóviles para saber si hay algo que puedan hacer para ayudar. Tenga en cuenta que es posible que Chevrolet no sea el fabricante de la unidad principal de su automóvil, por lo que es posible que tenga que recomendarle que se comunique con otra compañía para obtener ayuda.

Problema n. ° 2: Google Pixel 2 XL no detecta ningún dispositivo Bluetooth

Hola. Tengo un Google Pixel 2 XL. Últimamente he tenido problemas para conectar mi bluetooth a dispositivos como auriculares, automóviles, altavoces, etc. La primera vez que esto sucedió, seleccioné el dispositivo al que deseaba conectarme, pero se desconectó instantáneamente. Intenté varias sugerencias para que funcionara, como apagar y encender bluetooth, ponerlo en modo seguro, borrar la caché y los datos de bluetooth, ponerlo en modo de recuperación y borrar la partición de la caché, etc. Y finalmente empezó a funcionar de nuevo. Sin embargo, ahora se detuvo, pero ahora, cuando el bluetooth intenta buscar otro dispositivo, no hay dispositivos en la lista. Mi teléfono no puede detectar ningún otro dispositivo Bluetooth y no funciona. Intenté repetir lo que hice la primera vez cuando tuve problemas con bluetooth, pero nada funcionó.

Solución: Puede haber un problema con la funcionalidad Bluetooth de su teléfono. Le sugerimos que devuelva la información del software del teléfono a sus valores predeterminados y vea qué sucede después. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos antes de limpiar el teléfono.

Para restablecer de fábrica su Google Pixel 2 XL:

1. Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta Inicio en la parte superior.
3. Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
4. Cuando vea la imagen del bot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
5. Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
6. Use el botón Volumen para seleccionar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica en la pantalla de recuperación de Android.
7. Seleccione Sí para confirmar.
8. Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
9. Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Ahora que su teléfono se ha reiniciado, verifique cómo funciona Bluetooth antes de agregar cualquier aplicación al sistema. Si funciona bien, entonces sabrá que el problema probablemente sea causado por una falla en la aplicación o el software.

Si Bluetooth no funciona inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que tiene un problema de hardware. Llame a Google para que puedan reparar o reemplazar el teléfono.