Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de mensajes de texto de Google Pixel 2: no envía mensajes de texto, otras personas no pueden escuchar durante las llamadas
- Problema n. ° 2: cómo reparar un Google Pixel 2 que no puede enviar un mensaje de texto
- Problema n. ° 3: Google Pixel 2 no puede recibir mensajes cuando se usa la aplicación de correo electrónico estándar
- Problema n. ° 4: Google Pixel 2 no puede recibir MMS desde iPhone
- Problema n. ° 5: Google Pixel 2 no es compatible con una aplicación de trabajo
¡Hola, fans de Google Pixel! El breve artículo de solución de problemas de hoy tratará algunos de los problemas más comunes en # GooglePixel2. El problema principal que queremos cubrir en esta publicación es sobre dos situaciones similares en las que un Pixel 2 no puede enviar SMS. Este tipo de problema puede deberse a varios factores, por lo que no existe una solución universal que se pueda proporcionar de una vez. Nuestras soluciones a continuación son todas situacionales y dependen de las circunstancias mencionadas por los usuarios. Esperamos que los encuentre útiles.
Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de mensajes de texto de Google Pixel 2: no envía mensajes de texto, otras personas no pueden escuchar durante las llamadas
Hola. He tenido problemas con mi Google Pixel 2 durante algunas semanas. A veces no envía mensajes ni me permite hacer nada con los datos de mi móvil aunque esté mostrando que tengo señal completa y 4G. A veces no recibiré un mensaje durante horas, aunque los mensajes que se enviaron después de ese llegarán bien. Y ahora tampoco puedo escuchar nada en las llamadas, ni siquiera el timbre, y la gente del otro lado tampoco puede escucharme. He tenido el teléfono durante aproximadamente un año y medio y he realizado un restablecimiento completo de fábrica y el problema sigue ocurriendo.
Solución: Como los problemas ocurren de manera aleatoria e inconsistente, la razón más probable es que esté relacionada con la red o el servicio. Que el restablecimiento de fábrica no ayudó en nada es un indicador claro de que esto no es un problema del dispositivo. El área donde se encuentra puede tener una cobertura celular deficiente o hay un problema continuo por parte de su operador de red. Le sugerimos que trabaje con el equipo de asistencia técnica del operador para averiguar qué está pasando. Son el único equipo de asistencia que puede ayudarlo de manera directa y eficaz en esta situación.
Problema n. ° 2: cómo reparar un Google Pixel 2 que no puede enviar un mensaje de texto
Hola. Tengo el mismo problema que su pregunta publicada con mi hijo que no recibe mis mensajes de texto, pero todos los demás. Y en mi teléfono, los mensajes se muestran como enviados. Mi número no está bloqueado en su teléfono. Pero cuando entro en "número de bloqueo" puedo ver "Bandeja de entrada" donde están mis mensajes enviados. Pero no puedo alcanzarlos. No se muestran en el modo "Conversación". Mi hijo tiene un Galaxy S6. Tengo un Google Pixel. El teléfono de mi hijo solía ser mío. Ambos tenemos el portador "3". Suecia.
Solución: Es posible que haya cambiado algunas configuraciones en su aplicación de mensajería de texto o que se haya desarrollado un error que causó el problema. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.
Borrar caché o datos de la aplicación de mensajería de texto
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
- Ir a la configuración.
- Toca Aplicaciones y notificaciones.
- Presiona el ícono de flecha hacia arriba Ver todas las aplicaciones "xx".
- Toca la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache o Borrar datos. Nota Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones.
Usa otra aplicación de mensajería de texto
Si el problema no se soluciona limpiando su caché o sus datos, considere usar otra aplicación para recibir sus SMS y MMS. Hay muchas aplicaciones de mensajería de texto gratuitas en Play Store para este propósito, pero tenga cuidado con su elección. Asegúrese de utilizar solo uno que provenga de una empresa buena o de buena reputación.
Reinicio maestro
Si las dos soluciones anteriores no mejoran la situación, no dude en hacer una solución más drástica: restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro. Como sugiere el nombre, esta solución devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Dado que la causa más probable es la naturaleza del software, esto debería ayudar.
- Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen con el teléfono apagado.
- Mantenga presionada la tecla Encendido con la tecla Bajar volumen presionada.
- Suelta ambas teclas cuando aparezca la pantalla de Android.
- Presione las teclas de volumen para desplazarse y resaltar la opción Modo de recuperación.
- Luego presione la tecla Encendido para confirmar la selección.
- Mantenga presionada la tecla Encendido nuevamente cuando aparezca el mensaje Sin comando.
- Luego presione y suelte la tecla Subir volumen mientras mantiene presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte la tecla de encendido.
- Presione la tecla Bajar volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Luego presione la tecla Encendido para confirmar la selección.
- Espere hasta que finalice la eliminación de datos y, una vez que se haya completado, la opción Reiniciar sistema ahora se resaltará.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar su dispositivo.
IMPORTANTE: El restablecimiento de fábrica borrará sus datos, como fotos, videos, documentos, contactos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos en su cuenta de Google antes de limpiar el teléfono.
Problema n. ° 3: Google Pixel 2 no puede recibir mensajes cuando se usa la aplicación de correo electrónico estándar
Hola. Tengo un nuevo Google Pixel 2 que, por alguna extraña razón, no permitirá que mis correos electrónicos de Gmail lleguen a mi cuenta de correo electrónico. Los correos electrónicos funcionan bien en la aplicación de Gmail, pero cuando inicio sesión con mi contraseña en la cuenta de correo electrónico, recibo un mensaje que dice "Error de inicio de sesión". He intentado pasar por todas las configuraciones de correo electrónico pero nada ayuda. El representante del teléfono celular no puede ayudarme. Anteriormente tenía un pequeño Galaxy J1 2016 en el que los gmail llegaban a través de gmail y correo electrónico simultáneamente. Pero no lo hará en Pixel. Muy frustrante, ya que prefiero acceder a mis correos electrónicos a través del correo electrónico y no a través de Gmail. Alguna sugerencia de cómo solucionar este problema. Gracias.
Solución: Es posible que deba volver a agregar su cuenta de correo electrónico a la aplicación Correo electrónico. El error de "inicio de sesión fallido" generalmente ocurre si hay un problema de autenticación al iniciar sesión. Hemos notado que este problema ocurre en las cuentas que tienen habilitada la seguridad adicional. Si habilitó la verificación en dos pasos o una seguridad adicional similar en su cuenta de correo electrónico, le sugerimos que las deshabilite primero. Después de eso, intente agregar su correo electrónico a la aplicación Correo electrónico. Una vez que la cuenta de correo electrónico se haya agregado correctamente y pueda comenzar a recibir correos electrónicos nuevamente usando su aplicación de correo electrónico, inicie sesión en la cuenta de correo electrónico usando su computadora o el navegador de su teléfono y habilite seguridad adicional una vez más.
Si esta solución no ayuda a solucionar el problema, comuníquese con su proveedor de correo electrónico y pídale que lo solucione por usted. Puede haber algunos problemas por su parte que impidan que su cuenta se agregue a la aplicación de correo electrónico o que funcione correctamente en esta aplicación de correo electrónico.
Problema n. ° 4: Google Pixel 2 no puede recibir MMS desde iPhone
Anteriormente tuve un galaxy prime y tuve el mismo problema. Recientemente compré este teléfono Pixel y tengo el mismo problema. Puedo enviar y recibir imágenes y mensajes de texto a otras personas que tienen iphones, pero no puedo obtener imágenes del mismo iphone. Puedo recibir mensajes de texto pero no mensajes MMS. Tengo mis datos activados. No sé que más hacer. Traté de desactivar mi número de teléfono del sitio de iPhone en caso de que mi número solía ser usado por un iPhone. Nunca he tenido un iPhone y he tenido este número de teléfono durante casi 15 años. Me encantaría saber qué más puedo hacer. Gracias.
Solución: Si su Google Pixel envía y recibe SMS a este iPhone en particular, el problema debe provenir de ese iPhone y no de su dispositivo. Es posible que no esté configurado correctamente para cambiar la mensajería de texto normal al enviar MMS y aún puede estar intentando enviar MMS usando iMessage. Puede pedirle a este contacto que usa un iPhone que se asegure de que su dispositivo iPhone esté configurado correctamente para no usar iMessage cuando le envíe un mensaje.
Problema n. ° 5: Google Pixel 2 no es compatible con una aplicación de trabajo
El software de propiedad de mi aplicación de trabajo no realiza el seguimiento como debería. También sigo recibiendo un error de imagen cerrada de vez en cuando. ¿podrían estar relacionados? Nadie puede entender por qué ninguno de los dos funciona correctamente. ¿Puede usted ayudar? Supuestamente, la versión de mi teléfono no funciona a veces con la versión de la aplicación para el trabajo. sin embargo, lo hizo hasta el 3 de julio y de repente no es así. 9 meses funciona bien.
Solución: Si se trata de una aplicación de empresa, probablemente debería hablar directamente con su departamento de TI o con el desarrollador de la aplicación para ver si existe un problema de incompatibilidad que causa los problemas. Para solucionar problemas básicos del dispositivo, puede intentar restablecer todas las configuraciones o restablecer la configuración de fábrica. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica.
