Contenido
Google Chrome es sin duda el navegador más popular que se utiliza en la actualidad. Mucha gente prefiere usar este navegador debido a su velocidad. Varias pruebas muestran que es más rápido en la carga de páginas web en comparación con sus competidores. Aunque esta es una aplicación de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última instalación de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de Google Chrome. Algo salió mal error.
Que hacer cuando recibe el error Aw Snap, algo salió mal
Antes de realizar los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular, le sugiero que intente reiniciar su computadora primero. Esto actualizará el sistema operativo y eliminará los datos temporales corruptos y es bastante eficaz para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el software.
Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, que van desde un problema de conexión a Internet hasta una falla en el navegador. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.
Intenta recargar la página
Lo primero que querrá hacer en este caso es intentar volver a cargar la página web que está intentando abrir. Si el problema se debe a una pérdida temporal de la conexión a Internet, este paso normalmente solucionará el problema. También deberá asegurarse de que su computadora esté conectada a Internet intentando conectarse en línea con otras aplicaciones.
Cerrar las otras pestañas
Todos sabemos que Chrome usa más RAM en comparación con otros navegadores, por lo que una de las causas comunes de este problema es cuando su computadora no tiene suficiente RAM disponible para que la use el navegador. Intente cerrar las otras pestañas que no usa y luego verifique si algo salió mal.
Deshabilitar las acciones de predicción de la red
Una de las características de este navegador es que utiliza un servicio de predicción para mejorar la experiencia general del usuario. Esta es una gran característica, sin embargo, si su conexión a Internet es lenta, esto podría causar ciertos problemas.
- Presione el botón Menú en la esquina superior derecha y elija Configuración.
- Desplácese hasta el final de la página y haga clic en Mostrar configuración avanzada.
- Vaya a la sección Privacidad y desmarque Usar un servicio de predicción para cargar páginas más rápidamente
- Reinicia Chrome.
Verifique si el error de Google Chrome aw snap, algo salió mal, todavía ocurre.
Deshabilitar extensiones
Puede personalizar la forma en que funciona su navegador agregando ciertas extensiones. Si bien esta puede ser una gran característica, hay ocasiones en las que puede causar problemas, por lo que deberá deshabilitarla en este escenario.
- Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y elija Más herramientas> Extensiones
- La lista de extensiones instaladas aparecerá ahora en una nueva pestaña.
- Desmarque la opción Activado. Repita este paso para todas las extensiones instaladas.
- Reinicie el navegador.
Compruebe si todavía se produce el error Aw Snap Something Went Wrong.
Deshabilitar el antivirus
Existe la posibilidad de que el software antivirus que ha instalado esté causando este problema. Para verificar si este es el culpable, debe intentar desactivarlo.
Si está utilizando la seguridad de Windows
- Seleccione Inicio - Configuración> Actualización y seguridad - Seguridad de Windows - Protección contra virus y amenazas> Administrar configuración
- Cambie Protección en tiempo real a Desactivada.
Si está usando Avast
- Busque el ícono de Avast en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho sobre él.
- Haga clic en el control de escudos de Avast.
- Busque las opciones para deshabilitar el programa; las opciones son deshabilitarlo durante 10 minutos, una hora, hasta que la computadora se reinicie o permanentemente (hasta que usted mismo la vuelva a encender). Seleccione la opción que más le convenga y utilícela para desactivar el programa.
Si está utilizando AVG
- Busque el ícono de AVG en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho en él.
- Haga clic en Desactivar temporalmente la protección AVG.
- Elija cuánto tiempo desea que AVG esté apagado y si desea que AVG también desactive su Firewall.
- Haga clic en Aceptar para desactivar el programa antivirus.
Si está utilizando McAfee
- Busque el ícono de McAfee Antivirus en la bandeja del sistema de su computadora y haga clic derecho sobre él.
- Haga clic en Salir.
- Debería ver un cuadro de diálogo que le advierte que la protección de McAfee se desactivará. Haga clic en Sí en este cuadro de diálogo para deshabilitar el programa antivirus
Compruebe si el error de Google Chrome Aw Snap Something Went Went Wrong todavía se produce.
Apaga el firewall
En algunos casos, el firewall es el culpable al evitar que Chrome se conecte a Internet. Intente verificar si esto es lo que está causando el problema apagando el firewall.
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
- Busque "Firewall de Windows Defender" y luego seleccione "Firewall de Windows Defender".
- En el lado izquierdo, haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows Defender".
- Marque las casillas "Desactivar Firewall de Windows Defender" en ambas configuraciones.
Compruebe si el problema persiste. Si no es así, encienda el firewall y agregue Chrome a su lista de excepciones.
- Escriba Firewall en la barra de búsqueda y luego haga clic en la aplicación Firewall que aparece.
- En la ventana resultante del Firewall de Windows, haga clic en Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.
- En la ventana Aplicaciones permitidas que aparece, haga clic en el botón Cambiar configuración y luego seleccione la casilla de verificación de las aplicaciones en su computadora que desea permitir que se comuniquen a través de Internet sin ser detenidas por el Firewall.
- Haga clic en la casilla de verificación Privada y Pública para limitar si desea que solo las redes que sean seguras permitan esta comunicación, o también las redes públicas y no seguras para hacerlo.
- Haga clic en Aceptar y luego en el botón Cerrar para cerrar la ventana del Firewall de Windows.
Borrar los datos de navegación
Chrome generalmente almacenará sus datos de navegación para que la próxima vez que visite un sitio web determinado pueda cargarlo más rápido. Si estos datos se corrompen, pueden producirse ciertos problemas, por lo que debe intentar eliminarlos.
- En tu computadora, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más.
- Haga clic en Más herramientas y luego en Borrar datos de navegación.
- Elija un intervalo de tiempo, como Última hora o Todo el tiempo.
- Seleccione los tipos de información que desea eliminar.
- Haz clic en Borrar datos.
Reinicie Chrome y luego verifique si el problema persiste.
Reinstalar Chrome
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe desinstalar y volver a instalar Chrome.
Desinstalar Chrome
- En su computadora, cierre todas las ventanas y pestañas de Chrome.
- Haga clic en el menú Inicio y luego en Configuración.
- Haz clic en Aplicaciones.
- En "Aplicaciones y funciones", busque y haga clic en Google Chrome.
- Haga clic en Desinstalar.
- Confirme haciendo clic en Desinstalar.
- Para eliminar la información de su perfil, como los marcadores y el historial, marque "Eliminar también sus datos de navegación".
- Haga clic en Desinstalar.
Instalar Chrome
- Vaya a https://www.google.com/chrome/
- Haga clic en Descargar Chrome
- Si se le solicita, haga clic en Ejecutar o Guardar.
- Si elige Guardar, haga doble clic en la descarga para comenzar a instalar.
Compruebe si el error de Google Chrome Aw Snap Something Went Went Wrong todavía se produce.
¿Tiene problemas con su computadora? No dude en contactarnos a través de este formulario. Intentaremos ayudar.
