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Hay momentos en los que un desliz resultará en un escenario muy frustrante, especialmente cuando se trata de su costoso teléfono inteligente. Hemos recibido bastantes solicitudes de asistencia de nuestros lectores que poseen un #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) con una pantalla rota o que no responde. Por lo tanto, abordaré ese problema en esta publicación para que sepa qué hacer si encuentra un problema similar en el futuro.
Solución de problemas: Sí, es posible hacer una copia de seguridad de algunos de sus archivos o datos incluso si no puede ver nada en la pantalla, pero se necesita paciencia para hacer las cosas repetidamente cuando su primer intento no se realiza. El único obstáculo es el candado de seguridad que estás usando. Hay candados que se pueden desbloquear fácilmente, pero también hay otros que no se pueden sin usar la pantalla táctil del teléfono.
Entonces, lo primero que debe hacer es intentar desbloquear la pantalla de su Galaxy Note 5. Por supuesto, asegúrese de que esté encendido primero. Puede intentar llamar a su número de teléfono o enviar un mensaje a su teléfono para ver si suena apagado.
Después de verificar que tu Note 5 está encendido, es hora de intentar desbloquearlo. Y en realidad tienes dos opciones: usar el servicio Find My Mobile de Samsung o el Administrador de dispositivos Android de Google.
Omitir el bloqueo de pantalla de Note 5 con el servicio Find My Mobile de Samsung
Su Galaxy Note 5 debe estar conectado a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles para seguir estos pasos:
- Inicie sesión en el servicio Find My Mobile de Samsung.
- Ingrese sus credenciales si ya tiene o cree una nueva cuenta Samsung y registre su teléfono si es posible.
- El paso más importante de este método es la verificación y una vez que lo supere, desbloquear su dispositivo es fácil.
- Suponiendo que haya iniciado sesión correctamente en su cuenta Samsung, busque "Desbloquear mi pantalla" en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en "Desbloquear" para pasar la pantalla de bloqueo.
- Luego, recibirá un mensaje que le indicará que la pantalla de su teléfono ya está desbloqueada.
- Ahora configure su nueva contraseña.
Omitir la pantalla de bloqueo de Note 5 usando el Administrador de dispositivos Android
Todos los dispositivos Android tienen un servicio integrado que puede permitir a los usuarios omitir bloqueos en caso de que olviden el suyo. Así es cómo…
- Inicie sesión en el servicio Administrador de dispositivos Android de Google a través de su computadora.
- Al igual que Find My Mobile, la verificación es fundamental para este proceso. Por lo tanto, con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google, inicie sesión en ADM.
- Una vez que tenga éxito, puede ver inmediatamente una lista de dispositivos Android, así que seleccione el que desea desbloquear.
- Dentro de la interfaz de ADM, seleccione "Bloquear".
- En la siguiente pantalla, ingrese una contraseña temporal y haga clic en Bloquear nuevamente.
- Si tiene éxito, debería ver los botones Hacer sonar, Bloquear y Borrar.
- En su teléfono, se le pedirá que ingrese la contraseña temporal que acaba de crear. Si lo ingresa correctamente, puede desbloquear su dispositivo.
Una vez que hayas desbloqueado tu teléfono, puedes conectarlo a una computadora y usar Smart Switch para extraer contenido. Una vez que haya extraído correctamente los archivos y los datos que necesita, restablezca su teléfono para proteger su privacidad:
- Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de la pantalla para asegurarse de que no activará la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
- Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Sin embargo, si no puede desbloquear su dispositivo, entonces necesita la ayuda de alguien que pueda conocer algunos trucos para recuperar datos importantes.
PUESTO RELEVANTE: Formas de recuperar el acceso a su Samsung Galaxy S7 Edge si está bloqueado
Hacer una copia de seguridad de los datos de Note 5 con la pantalla rota y restaurarlos en Note 3
Problema: Hola, tengo un Note 5 con la pantalla rota y no funcional. Me gustaría saber cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis datos, incluidas las aplicaciones y los datos, y luego restaurar mi antigua nota 3. Estoy muy confundido por todas las opciones en línea y aún no he encontrado una solución. Gracias por tu tiempo, Sabrina.
Solución de problemas: Tener un Samsung Galaxy Note 5 es una ventaja, especialmente cuando se trata de sus especificaciones. Para disfrutar más del dispositivo, la mayoría de los usuarios instalaron aplicaciones. Pero en algunos casos, los usuarios se encontraron con accidentes que resultaron en que la pantalla de su dispositivo se rompiera o se rompiera. Dado que los usuarios ya tienen estas aplicaciones desde hace bastante tiempo, lo ayudaremos a proporcionar algunos pasos de solución de problemas para que sus datos, incluidas las aplicaciones y sus datos, se respalden y se restauren en otra unidad Samsung.
Dado que su pantalla no responde, seguir este método lo ayudará. Sin embargo, esto no está garantizado, pero la mayoría de los propietarios con problemas similares a los que se encuentran en este momento han encontrado útiles estos métodos y han resuelto su problema. Con suerte, su problema es el mismo con ellos y podemos ayudarlo a resolverlo. A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación en la PC
Paso 1: preparación antes de ejecutar el programa
- Asegúrese de que su teléfono Android tenga la cantidad determinada de batería para completar el proceso.
- Compruebe si el cable USB funciona o no.
Paso 2: habilita la depuración USB
- Ejecuta el programa.
- Elija la función de copia de seguridad y restauración de datos de Android.
- Por primera vez que conecte el dispositivo a una computadora, marque Permitir en su teléfono. Antes de conectar el dispositivo al programa, asegúrese de habilitar primero la depuración USB. Nota: si la depuración USB ya está habilitada en el dispositivo, puede omitir el proceso.
- Aparecerá una ventana. Haga clic en Copia de seguridad para iniciar el proceso de copia de seguridad.
Paso 3: seleccione los tipos de archivo para respaldar
- Marque Datos de la aplicación en la interfaz a continuación para hacer una copia de seguridad de los datos de su aplicación.
- Haga clic y elija tipos de aplicación.
- Después de elegir, haga clic en Aceptar.
- Toque el botón Copia de seguridad para comenzar el proceso de copia.
- Una vez que se completa el proceso de respaldo. Ahora puede verificar los archivos de respaldo en detalle haciendo clic en
- Ver la copia de seguridad.
PUESTO RELEVANTE: Cómo recuperar datos de un Samsung Galaxy S6 Edge con una pantalla rota / rota, además de otros problemas relacionados con la pantalla
Cómo restaurar datos de aplicaciones
Una vez que haya realizado una copia de seguridad de su dispositivo Android, siempre puede restaurarlos cuando lo necesite. A partir de ahí, preocuparse nunca sería la opción de perder datos.
Paso 1: Conecte el teléfono Android y vea el historial de copias de seguridad
- Conecte su teléfono que desea restaurar los datos de la aplicación.
- Marque Restaurar para comenzar.
- Haga clic en Ver para obtener una vista previa de los archivos de respaldo.
- Elija un archivo del que desee recuperar los datos y comience.
Paso 2: Vista previa y recuperación de datos de la aplicación
- Haga clic en el botón Restaurar y podrá extraer sus datos a su teléfono Android durante unos segundos.
Nota: Al restaurar datos desde una copia de seguridad, se sobrescribirá cualquier información nueva en la aplicación que se haya agregado al dispositivo. Si desea confirmar para continuar, haga clic en Sí.
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