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• Cómo solucionar el problema de wifi lento de Galaxy Tab S4

Tratar con wifi lento es uno de los problemas más frustrantes de solucionar. En este artículo de solución de problemas, le mostramos las formas de solucionar el problema de wifi lento en Galaxy Tab S4.

Cómo solucionar el problema de wifi lento de Galaxy Tab S4

A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema de wifi lento de su Galaxy Tab S4

Reinicie el dispositivo. Este es uno de los pasos básicos de resolución de problemas que debe realizar en este caso. A veces, los problemas de wifi se deben a errores temporales. Para corregir este tipo de errores, todo lo que necesita hacer es borrar la RAM y actualizar el sistema en general. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
4. Deja que el teléfono se reinicie.
5. Verifique el problema.

Confirma que el wifi funciona y no es lento. Si reiniciar su S8 no funciona, el siguiente paso de solución de problemas es verificar si tiene o no un problema de conexión a Internet lenta, o si el problema radica en el teléfono. Para hacer eso, desea realizar una verificación de conexión de velocidad. Si no tiene instalada una aplicación Speedtest by Ookla para verificar su velocidad de Internet, primero debe obtener una en Play Store. Luego, una vez que lo tenga, ejecute una prueba de velocidad tres veces. Si los resultados de la prueba son más o menos iguales y son demasiado bajos para la velocidad a la que estás suscrito, significa que hay un problema con tu enrutador o con el proveedor de servicios de Internet. Por otro lado, si los resultados de la prueba de velocidad son buenos, es decir, está dentro de una velocidad aceptable en lo que respecta a su plan de suscripción a Internet, es posible que tenga un problema con su teléfono. Para solucionarlo, continúe con nuestras soluciones sugeridas a continuación.

Otra forma de verificar si el problema radica en el enrutador o su ISP es verificar con otros dispositivos. Si también tienen problemas de conexión lenta cuando usan su wifi, es una señal reveladora de un problema con su enrutador o ISP.

Asegúrese de que el dispositivo no se esté descargando ni transmitiendo. Si notaste que el rendimiento general de tu red wifi es lento, es posible que tu tableta o cualquier otro dispositivo conectado esté acaparando el ancho de banda. Si tiene una velocidad de suscripción de banda ancha limitada y hay varios dispositivos descargando o transmitiendo videos al mismo tiempo, la velocidad general de la red puede verse afectada. Asegúrese de apagar todos los dispositivos que usan su wifi y vea si eso marcará la diferencia.

Olvídate de la conexión wifi. Otra cosa básica que puedes hacer aquí es desconectar el dispositivo de tu red wifi. Al hacerlo, se actualiza la conexión y, potencialmente, se borra cualquier error que pueda haberse desarrollado con la configuración wifi actual. Puede ayudar, ya que desconecta el dispositivo del enrutador y fuerza una nueva conexión más adelante. Para olvidarse de una red wifi:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantén presionado wifi.
3. Mantén presionada la red wifi a la que estás conectado en este momento.
4. Seleccione Olvidar red.

Reinicie su dispositivo de red. Además de actualizar su Galaxy Tab S4, también es necesario en esta situación actualizar sus dispositivos de red, como módem / enrutador, amplificador de señal wifi (si lo está usando), etc. Básicamente, el objetivo es reiniciar todo. La mayoría de los proveedores de servicios de Internet o ISP de hoy en día ya no proporcionan un módem y un enrutador, pero si aún tiene ambos, asegúrese de realizar un ciclo de energía secuencial. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el módem.
2. Apague el enrutador.
3. Apague los dispositivos afectados por problemas de conexión lenta.
4. Espere al menos 30 segundos.
5. Luego, primero encienda el módem y espere hasta que se haya inicializado por completo.
6. Luego, vuelva a encender el enrutador y espere hasta que también se haya inicializado por completo.
7. Finalmente, reinicie los dispositivos afectados y vea si la velocidad de conexión ha mejorado.

Si solo está utilizando un enrutador, simplemente ignore el paso con el módem.

Utilice IP estática. De forma predeterminada, su Galaxy Tab S4 debe usar IP dinámica o DHCP cuando se conecta a una red wifi. Para ver si hay un error en el enrutador que pueda estar bloqueando el funcionamiento normal de esta función, puedes cambiar a IP estática. Este paso de solución de problemas asume que sabe cómo configurar y jugar con la configuración de su enrutador. Si no tiene idea de cómo configurar su enrutador, simplemente ignore este paso.

Sin embargo, si desea probar la IP estática, aquí le mostramos cómo hacerlo:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantén presionado wifi.
3. Mantén presionada la red wifi a la que estás conectado en este momento.
4. Seleccione Administrar la configuración de red.
5. Asegúrese de que la opción Mostrar opciones avanzadas esté marcada.
6. En Configuración de IP, seleccione Estática.
7. Una vez que haya hecho eso, otros campos a continuación estarán disponibles para que pueda configurarlos. Estos campos incluyen la dirección IP, la puerta de enlace, la longitud del prefijo de red, DNS 1 y DNS 2.
8. Asegúrese de ingresar una dirección IP válida y una IP de puerta de enlace.

Utilice DNS de terceros. Para conectarse a la Web, existe una cadena de dispositivos conectados que deben funcionar. Incluso si sus dispositivos de red domésticos y su teléfono están funcionando, es posible que haya otro punto en su configuración de conectividad que puede no estar funcionando. Por ejemplo, a veces no es extraño que el servidor de nombres de dominio o el DNS de su operador no funcione. Es un tipo de servidor que convierte la URL que está escribiendo en la barra de direcciones en direcciones IP que las computadoras en la Web pueden entender. Por ejemplo, si escribe Google.com en la barra de direcciones, esto no es realmente comprensible para computadoras o servidores. El trabajo del DNS es convertir las letras en una dirección IP para que su solicitud se interprete como que desea llegar al sitio web Google.com. A veces, el DNS que utiliza su ISP puede encontrar un problema que cause problemas de navegación lenta. Para comprobar si tiene un problema de DNS, puede intentar cambiar el DNS 1 y el DNS 2 de la configuración wifi de su dispositivo, como cuando cambia de DHCP a estático.

Para cambiar los servidores DNS:

1. Baje la barra de estado desde la parte superior.
2. Mantén presionado wifi.
3. Mantén presionada la red wifi a la que estás conectado en este momento.
4. Seleccione Administrar la configuración de red.
5. Asegúrese de que la opción Mostrar opciones avanzadas esté marcada.
6. En Configuración de IP, seleccione Estática.
7. Una vez que haya hecho eso, otros campos a continuación estarán disponibles para que pueda configurarlos. Estos campos incluyen la dirección IP, la puerta de enlace, la longitud del prefijo de red, DNS 1 y DNS 2.
8. Ingrese los nuevos servidores DNS que desee. Le sugerimos que utilice los propios servidores DNS de Google, ya que son más fiables y rápidos que cualquier otro servidor DNS que existe. Para DNS 1, ingrese 8.8.8.8 mientras que para DNS 2, use 8.8.4.4.

Actualizar la configuración de la red. Para asegurarse de que todas las configuraciones de red sean correctas, asegúrese de restablecer también la configuración de red en su Galaxy Tab S4. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.
6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Borrar partición de caché. Algunos problemas de red pueden deberse a una memoria caché del sistema defectuosa. Para mantener la partición de caché de su tableta en la mejor forma, asegúrese de borrar la partición de caché. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby (Inicio), luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Comprueba wifi en modo seguro. Es posible que haya una aplicación de terceros que cause el problema. Para verificar, inicie el teléfono en modo seguro y verifique cómo funciona el wifi. Para reiniciar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Verifique el problema.

Recuerde, el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros. Si el wifi mejora significativamente mientras su Galaxy Tab S4 está en modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones descargadas está acaparando el ancho de banda. Sea una aplicación legítima o un malware. Si no tiene idea de qué podría ser esa aplicación, puede utilizar el proceso de eliminación para identificarla. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema. Si wifi no es lento en absoluto, continúe con los siguientes pasos a continuación.
3. Desinstala una aplicación. Comience con los más recientes que instaló o actualizó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal.
5. Verifique el problema. Si el problema persiste, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica. Si nada ha funcionado hasta ahora, el último paso de solución de problemas que puede hacer en su dispositivo es el restablecimiento de fábrica. Si es un error de software o una aplicación lo que está causando el problema, el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Verifique el enrutador. Si el restablecimiento de fábrica no resuelve su problema de wifi en este punto, también puede intentar verificar su enrutador. Existen varias razones posibles que pueden afectar la velocidad de su enrutador. Si puede, intente restablecer el enrutador de fábrica antes de llamar a su ISP.

Obtenga ayuda del ISP. Si aún no puede resolver el problema en este momento, especialmente si está seguro de que es un problema del enrutador, lo más ideal es comunicarse con su ISP. A menos que haya comprado su propio enrutador por separado, debe dejar que su ISP se encargue de la resolución de problemas del enrutador para evitar causar más problemas.