Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S8 Plus entra en el ciclo de arranque después de una actualización
• Problema n. ° 2: Galaxy S8 No hay error de red disponible después del reemplazo del puerto de carga
• Problema n. ° 3: Galaxy S8 se congela y se reinicia por sí solo después de instalar una actualización
• Problema n. ° 4: Cómo reparar un Galaxy S8 que dejó de encenderse después de instalar una actualización

¡Hola, fans de Android! El artículo de solución de problemas de hoy responde a algunos problemas del # GalaxyS8. Recientemente, hemos tenido problemas relacionados con la actualización de este dispositivo, por lo que incluimos algunos de los casos aquí. Esperamos que la publicación te resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Galaxy S8 Plus entra en el ciclo de arranque después de una actualización

Hola. Tengo un problema en un S8 + (955U1). Dado que es con la última actualización de la versión firm-XAA y hay un problema de bootlooping, las aplicaciones fallan ... He intentado todo en el restablecimiento completo y flasheo con las roms de stock de sammobile ... pero el problema persiste ... el mismo problema aparece sin importar portador de firmware flash. Probé las últimas firmas XAA, XAS y ATT ... Estoy en Brasil y no hay garantía aquí ... Por favor, ayúdame #fail to open recovery_cause (No existe tal archivo o directorio) # #Reboot Recovery Cause es [DESCONOCIDO] # Admite API compatible con OTA basada en archivos de SINGLE-SKU: 3 # MODO MANUAL v1.0.0 # eliminar directorio fallido '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (No existe tal archivo o directorio) E: [libfs_mgr] Error al recuperar número de dispositivo de verdad: No existe tal dispositivo o dirección E: [libfs_mgr] ¡No se pudo obtener el número de dispositivo de verdad! E: [libfs_mgr] Error al eliminar la asignación de dispositivos: no existe tal dispositivo o dirección Árbol de hash de dmverity verificado con éxito.

Solución: El flasheo de ROMs de stock diferentes de otros operadores naturalmente provocará bucles de arranque. Existe una razón por la cual el firmware del operador se etiqueta de manera diferente. Solo debe intentar actualizar el firmware original diseñado para su modelo de teléfono en particular. Usar uno diferente, como flashear una versión de AT&T en un dispositivo T-Mobile puede ocasionar problemas, uno de ellos es el ciclo de arranque. Si ya ha intentado actualizar la ROM estándar que venía originalmente con el dispositivo y no funcionó, no tiene suerte. La razón del ciclo de arranque probablemente va más allá de un firmware incompatible. Es posible que sus particiones estén dañadas o que haya un mal funcionamiento del hardware. Intente llevar su dispositivo a un centro de servicio independiente si no hay una tienda Samsung cercana.

Problema n. ° 2: Galaxy S8 No hay error de red disponible después del reemplazo del puerto de carga

Tengo un Samsung Galaxy S8 que había llevado a las reparaciones de teléfonos de Gearvana en Adrian, Michigan, y reemplazaron el puerto del cargador el 8 de septiembre de 2018. Después de recuperar el teléfono, no funcionó. Tenía un error de "no hay red disponible" cuando intenté usarlo. Se lo devolví y no tenían ni idea. Así que lo llevé a Sprint, mi operador en Adrian, Michigan, y me dijeron que la tarjeta SIM parecía estar bien y que debería llevarla de regreso a Gearvana para que reemplazaran las antenas, lo cual hicieron. El teléfono sigue sin funcionar. Lo llevé a la reparación de Sprint en Jackson, Michigan, y me dijeron que probablemente era la placa y que no valía la pena arreglarlo para ver qué haría Gearvana al respecto porque probablemente rompieron el teléfono. Se lo llevé a Gearvana y me dijeron que el Samsung Galaxy S8 se caracteriza por el error "no hay red disponible". El teléfono ha sido revisado varias veces y nadie parece poder arreglarlo. Estoy jubilado y tengo un ingreso fijo y no puedo permitirme poner más dinero en el teléfono. Ya me costó $ 100.00 reemplazar el puerto del cargador y ahora el teléfono no funciona en absoluto. Tengo muchos problemas de salud y mi médico me llama a este teléfono celular. ¿Por favor ayuda? Gracias.

Solución: Si bien dejar que los talleres de terceros hagan la reparación puede ser más económico en comparación con la reparación de Samsung, a veces no hay garantía de que todo saldrá bien después. Lo que te sucedió es lamentable, pero la única esperanza que tienes ahora es forzar el problema con el taller que hizo la reparación inicial. Si está seguro de que las funciones de red de su teléfono estaban funcionando antes del reemplazo del puerto de carga, entonces el técnico que realizó el procedimiento debe haber estropeado el hardware.

Ningún error de red disponible puede ser una señal de un problema con la tarjeta SIM, una falla del software o un mal funcionamiento del hardware. Si ya intentaste limpiar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica antes de contactarnos, entonces la razón más probable es un hardware defectuoso. El técnico puede haber dañado la antena u otro chip durante la reparación. Los problemas de este tipo solo se pueden solucionar reemplazando la parte dañada o instalando una nueva placa lógica. Obtener una placa base nueva no es práctico, ya que puede costar más de la mitad del precio de un dispositivo nuevo. Su única esperanza ahora es convencer al taller de reparaciones para que vuelva a instalar su teléfono y lo repare gratis.

Problema n. ° 3: Galaxy S8 se congela y se reinicia por sí solo después de instalar una actualización

Hola. así que recientemente actualicé mi S8 y en la siguiente hora comenzó a congelarse y reiniciarse por sí solo ... el intervalo siguió disminuyendo y ahora se congela cada pocos segundos si hago alguna multitarea o abro varias pestañas. Ahora probé todas las soluciones básicas (no funcionó) ... lo llevé al centro de servicio de Samsung y el tipo dijo "tu placa base está lista". (Además: no abrió el conjunto ... solo hizo algunas actualizaciones con Odin que no funcionaron, por lo que regresó diciendo que era un problema de la placa base)

Pregunta: ¿debo tomar su palabra o sugerir que hay alguna alternativa que pruebe antes de seguir adelante? Y para que lo sepas ... puedo acceder a todo el conjunto, pero me congelo si estoy sobrecargado de tareas. ¡Esperando saber de ti!

Solución: Si el representante de Samsung con el que habló era un técnico calificado (y no un agente de ventas), probablemente debería tomar su palabra. Después de todo, intentó verificar físicamente el dispositivo y ejecutar algunas pruebas para verificar el software.

Si desea ver si el problema se puede solucionar en su nivel, puede intentar degradar Android a su versión anterior conocida. Puedes hacerlo a través de Odin. Al actualizar el Android que funcionaba anteriormente, existe la posibilidad de que el hardware se libere de la presión del nuevo sistema operativo. Si bien Galaxy S8 puede funcionar con la última versión disponible de Android (Android 8) al momento de escribir este artículo, puede haber un error peculiar que hace que se sienta abrumado al ejecutar varias tareas. No hemos escuchado que este problema ocurra en otros dispositivos S8, por lo que queremos decir que este puede ser un caso aislado.

Si desea probar el flasheo, use Google para encontrar una buena guía para los pasos. Tenga en cuenta que flashear es riesgoso y puede dañar permanentemente el entorno de software de su dispositivo. Hágalo bajo su propio riesgo.

Problema n. ° 4: Cómo reparar un Galaxy S8 que dejó de encenderse después de instalar una actualización

Mi S8 funcionaba bien, sin embargo, desde hace unas semanas, se apagaba repentinamente en momentos aleatorios con mucha carga. Normalmente, podría volver a encenderlo directamente o, si eso no funciona, conéctelo a un cargador y luego enciéndalo. Durante los últimos días, inmediatamente después de que lo actualicé, mi teléfono no se ha podido encender en absoluto y cuando lo enchufo para cargarlo, muestra que se está cargando pero simplemente no se enciende. supongo que es la última versión de Android, ya que la actualicé esta semana).

Solución: Si su S8 ya no se enciende en este momento, debe tratar el problema como tal y seguir las soluciones. Ningún problema de encendido o no se enciende puede deberse a una falla del software o un problema relacionado con el hardware. En algunos casos, la causa es obviamente una falla de hardware, por lo que no es necesario solucionar problemas de software.

En su caso, dado que el dispositivo aún funcionaba correctamente antes de que dejara de encenderse definitivamente, existe la posibilidad de que la causa sea un software por naturaleza. Para ver si ese es el caso, asegúrese de seguir estos pasos de solución de problemas:

Utilice otro conjunto de accesorios de carga

Al igual que el dispositivo principal en sí, los cables de carga o los adaptadores pueden fallar a veces. Si es posible, intente cargar su teléfono con otro juego de cable y adaptador USB oficial de Samsung. Asegúrese de dejar el teléfono cargado durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderlo.

Prueba la carga inalámbrica

El Galaxy S8 puede cargarse de forma inalámbrica. Para evitar cualquier posible problema con el puerto de carga, usar una carga inalámbrica es una buena idea. Si no tiene un cargador inalámbrico, intente llevar el dispositivo a una tienda Samsung para que pueda pedir prestado uno y usarlo para cargar su S8. Si su teléfono se enciende, eso significa que puede haber un problema con su puerto de carga. Para solucionarlo, debe enviar el teléfono a reparar.

Verificar posibles problemas de pantalla

A veces, un problema de pantalla defectuosa se puede confundir con un problema de falta de energía. Esto último se indica por una pérdida total de energía y sin señales de vida: sin sonido, sin luz LED, sin vibración. Si la pantalla de su teléfono permanece negra pero por lo demás está viva y emite un sonido, muestra luz LED y / o vibra, el problema más probable es un ensamblaje de pantalla defectuoso. En este caso, desea reparar el dispositivo.

Arranque en modos de software alternativos

A veces, Android puede encontrar un error del que no puede recuperarse y causar problemas de arranque. Esto significa que, si bien el teléfono puede parecer muerto, simplemente no puede iniciarse normalmente. A veces, esta situación se puede solucionar iniciando el dispositivo en modo de recuperación para que se pueda realizar una limpieza de la partición de caché o un reinicio maestro. Verificar:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Si puede encender el teléfono en modo de recuperación, es muy probable que el problema se solucione a su nivel. Sin embargo, si el teléfono permanece apagado, considere repararlo o reemplazarlo llamando a Samsung.