Contenido

• Soluciones que puede probar si Instagram no se abre o sigue fallando en su Galaxy S8

Ha habido muchos informes de varios propietarios de Galaxy S8 de que su Instagram de repente se ha vuelto problemático. Lo que está sucediendo es que la aplicación de Instagram parece no cargarse ni abrirse en absoluto. Lo que hace es intentar abrirse pero luego muestra que Instagram sigue deteniendo el mensaje. Sabemos que el problema no es universal, ya que otros dispositivos pueden abrir la aplicación de Instagram sin ningún problema. Nuestros propios dispositivos Galaxy S8 utilizados para las revisiones pueden abrir bien la aplicación de Instagram.Lo mismo ocurre con nuestros dispositivos personales S8, por lo que es posible que el problema solo afecte a un pequeño porcentaje de usuarios. En este momento, no tenemos idea de qué causa el error, pero afortunadamente, el equipo de Instagram ya está en él y, de hecho, ya lanzó una actualización para solucionarlo. Si tiene un problema de Instagram últimamente, asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación sobre cómo solucionarlo.

Mientras tanto, aquí están los casos de muestra que nos informaron:

Mi aplicación de Instagram ha dejado de funcionar hoy, y dice que ha dejado de funcionar, la forma habitual en que Android te avisa cuando una aplicación falla. Reinicié mi teléfono y no resolvió el problema, así que lo reinstalé y pude iniciar sesión. Sin embargo, después de que dejé la aplicación, el problema de que se bloqueara regresó y nunca se fue. ¿Alguna sugerencia? Gracias. - Josué

Tengo un Samsung Galaxy S8 y recientemente encontré un problema con Instagram. Sigue deteniéndose cada vez que entro hasta el punto en que no puedo ver Instagram. Reinicié el dispositivo, desinstalé y reinstalé Instagram, instalé la actualización reciente de Android, etc. pero nada funciona. - Henry Samson

Instagram sigue fallando. Reinicié y desinstalé / reinstalé la aplicación y tengo el mismo problema (después de unos 5 minutos de trabajar en la reinstalación. - Howard.lewin)

Cuando intento abrir Instagram, deja de funcionar automáticamente y se cierra. Lo desinstalé y volví a instalar, pero aún no se abre.- Lia Pusateri

La aplicación de Instagram sigue fallando. He probado todas las sugerencias recomendadas para mi teléfono y no sé qué más hacer para solucionarlo.- Taryn

Recientemente he tenido problemas con mi instagram en mi s8. Busqué y descubrí que tenía que limpiar el efectivo, así que lo hice, no funcionó. Entonces descubrí que tenía que borrar el efectivo y los datos y forzar la detención, así que también lo hice. Y puedo iniciar sesión y hacer que funcione después de hacer eso, pero si lo cierro e intento volver a abrirlo, se bloquea nuevamente. También reinicié mi teléfono después del paso de fuerza que lo detuvo. Descubrí que estas correcciones no funcionaban, así que las desinstalé y luego las volví a descargar y tuvo el mismo efecto que la última corrección, pude iniciar sesión una vez, pero una vez que intentara abrirlo de nuevo, simplemente se bloqueaba. No estoy seguro de si tendrá una solución, pero se está volviendo molesto.- Ben

Soluciones que puede probar si Instagram no se abre o sigue fallando en su Galaxy S8

Hay una serie de factores posibles que pueden hacer que la aplicación de Instagram se cierre prematuramente o que impida que se abra. Debido a que es posible que cada uno de los casos mencionados anteriormente tenga diferentes causas, le proporcionaremos todas las soluciones relevantes que puede probar para solucionar este problema.

Solución # 1: Borrar RAM

Es posible que algunos errores solo se ejecuten con la sesión actual de la aplicación, por lo que lo primero que debe hacer es

cierre la aplicación reiniciando la RAM. Esta es una solución básica que a menudo corrige muchos errores menores de la aplicación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de la aplicación Reciente, ubicado en la esquina inferior izquierda.
2. Desplácese y seleccione la aplicación Instagram.
3. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha o toca la "X" para cerrar la aplicación seleccionada.
4. Alternativamente, puede presionar CERRAR TODO para cerrar todas las aplicaciones en ejecución.

Solución n. ° 2: Forzar reinicio

Reiniciar el teléfono es una de las soluciones más simples para muchos problemas de aplicaciones. Entendemos que es posible que ya lo haya probado, por lo que está destinado a aquellos que no lo hicieron. Forzar la detención de un dispositivo Android borra la memoria (RAM) y actualiza el sistema en general. Algunos errores se eliminan cuando ocurre cualquiera de estas dos cosas, por lo que no querrá omitir este paso.

Para forzar el reinicio de su S8:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución n. ° 3: actualice la partición de caché

Es posible que algunas aplicaciones no se comporten normalmente cuando el caché del sistema de su teléfono está dañado o desactualizado. Para comprobar si tiene un problema de caché del sistema, asegúrese de borrar la partición de caché, donde se almacena el caché del sistema. Si lo hace, no borrará sus datos personales, por lo que no existe ningún riesgo al eliminar los archivos no guardados.

Para borrar la partición de caché en su S8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 4: Limpiar la caché de la aplicación de Instagram

Instagram usa un conjunto de archivos temporales llamados caché para funcionar de manera eficiente. Al igual que un caché del sistema dañado, un caché de aplicación defectuoso también puede afectar negativamente el rendimiento de una aplicación. Para verificar si su aplicación de Instagram tiene problemas de caché, asegúrese de borrar su caché actual con estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque Instagram.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar caché.
6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución # 5: Borrar datos de Instagram

El siguiente paso lógico de solución de problemas en caso de que falle la limpieza de la memoria caché de una aplicación es borrar los datos. Los datos se refieren a información específica de la cuenta o del uso que utiliza una aplicación para realizar su trabajo. Para Instagram, los datos pueden incluir configuraciones de cuenta, credenciales, personalizaciones y otras configuraciones internas. Para borrar los datos de su aplicación de Instagram:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque Instagram.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar datos.
6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución n. ° 6: cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Algunos usuarios de Instagram dijeron que cerrar sesión en su aplicación de Instagram y volver a iniciar sesión ayudó a solucionar el problema. Para ver si esto funciona, asegúrese de reiniciar el dispositivo justo después de cerrar sesión y antes de volver a iniciar sesión. A partir de las sugerencias de solución de problemas anteriores, no creemos que esto sea de mucha ayuda, ya que básicamente lo hizo eliminando sus datos de Instagram. Aún así, definitivamente es un esfuerzo que vale la pena, especialmente porque no sabemos dónde radica el problema.

Solución # 7: Instale la última actualización de Instagram

Para aquellos dispositivos afectados por este problema de Instagram que comenzó hace unos días, esta solución tiene más posibilidades de solucionarlo. El equipo de desarrolladores de Instagram ha reconocido el hecho de que algunos dispositivos siguen mostrando el error "Instagram sigue deteniéndose" y ya ha lanzado un parche de codificación. Si tiene suerte y su problema particular de Instagram se debe a un código ineficiente, lo más probable es que esta solución le ayude a solucionarlo.

Para verificar la actualización de Instagram:

1. Abra la aplicación Google Play Store.
2. Toque el icono Más en la esquina superior izquierda.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque el botón Actualizar para Instagram (si está disponible).
5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Solución n. ° 8: asegúrese de que otras aplicaciones estén actualizadas

Tan importante como actualizar su aplicación de Instagram es asegurarse de que el resto de sus aplicaciones también estén actualizadas. Las aplicaciones con errores suelen ser aquellas que ejecutan versiones incompatibles o desactualizadas. Para comprobar si sus aplicaciones necesitan actualizarse, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Google Play Store.
2. Toque el icono Más en la esquina superior izquierda.
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Deje que su teléfono busque actualizaciones durante unos segundos.
5. Toque el botón Actualizar todo si desea actualizar varias aplicaciones a la vez.

Solución n. ° 9: busque la actualización de Android

Algunos errores de aplicaciones no se deben exclusivamente a un problema de codificación de la aplicación, sino a un problema de Android. Para minimizar la posibilidad de que se desarrollen errores, debe asegurarse de que tanto las aplicaciones como el sistema operativo estén actualizados. Si ya actualizó todas las aplicaciones, pero su Instagram continúa deteniéndose por sí solo, asegúrese de haber instalado también la última actualización de Android.

Para hacer eso, necesitas hundirte Configuración> Actualización de software.

Solución n. ° 10: espere la actualización del equipo de desarrolladores

Al momento de escribir estas líneas, el equipo de desarrolladores de Instagram ha reconocido oficialmente que algunos dispositivos Android pueden tener problemas con su producto y que esto ya se ha solucionado. Si continúa teniendo el mismo problema después de instalar la última actualización, intente volver a instalar la aplicación y vea qué sucede. Si Instagram sigue deteniéndose, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se solucione. Mientras tanto, puede probar nuestras soluciones a continuación.

Primera solución: utilice la versión beta

Algunos usuarios dijeron que usar la mejor versión de la aplicación les permitió usar Instagram sin ningún problema. Si está interesado en probar esto, siga este enlace. Tenga en cuenta que las versiones beta de las aplicaciones son menos estables en comparación con sus versiones finales, por lo que puede encontrar problemas totalmente diferentes al usarlas.

Segunda solución alternativa: utilice un sitio web móvil

Si su aplicación de Instagram sigue fallando, también tiene la opción de usar el navegador de su computadora o el navegador web de su teléfono para visitar el sitio web de Instagram.