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• Problema de hoy: Galaxy S8 es muy lento o se congela después de una actualización

El artículo de solución de problemas # GalaxyS8 de hoy intenta abordar otro problema común en este dispositivo: rendimiento lento o problema de congelación después de una actualización. Muchos usuarios de S8 experimentan este problema justo después de instalar el último parche de Android Oreo, por lo que si eres uno de ellos, asegúrate de seguir nuestras sugerencias a continuación.

Problema de hoy: Galaxy S8 es muy lento o se congela después de una actualización

Todo es tan lento que apenas puedo decir si se ha congelado o no. Las palabras quedan muy por detrás de mí mientras escribo, mis aplicaciones a menudo no responden pero no se bloquean, por lo que debo cerrarlas y volver a abrirlas, y la entrada táctil se retrasa hasta el punto de abrir la aplicación de mi teléfono y llamar a personas con entradas táctiles antiguas destinado a otras aplicaciones. Todo esto es solo después de instalar la nueva actualización estúpida que todos forzaron. Creo que todos sabían que esta actualización haría que los teléfonos fueran defectuosos, por lo que presionaron con la esperanza de que la gente simplemente actualizara sus teléfonos y, si no, pueden usar esta página para absolverlos de la culpa. Esta es una mierda de corporación malvada que todos ustedes fuerzan actualizaciones que rompen teléfonos.

Solución: Las actualizaciones del sistema están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario, agregar más características y funciones o corregir errores conocidos. A veces, es posible que se desarrollen errores después de una actualización, pero eso no significa que la actualización del sistema que recibió sea culpable. En la mayoría de los casos, las aplicaciones incompatibles pueden interferir con la nueva versión de Android y causar problemas de rendimiento. Para solucionar problemas posteriores a la actualización, estas son las soluciones generales recomendadas:

• borrado de partición de caché
• asegúrese de que TODAS las aplicaciones sean compatibles y estén actualizadas
• observando el teléfono en modo seguro
• restablecimiento de fábrica

Reinicio forzado

Antes de realizar cualquiera de las soluciones sugeridas, asegúrese de forzar el reinicio del teléfono. Algunos errores menores y problemas de rendimiento se solucionan con este sencillo paso de solución de problemas. Esto es lo que debe hacer:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 1: borrado de la partición de la caché

Este es un paso de solución de problemas recomendado si tiene problemas de rendimiento inmediatamente después de instalar una actualización del sistema. A veces, el caché del sistema de un dispositivo puede dañarse después de una actualización, por lo que es bueno si puede actualizarlo. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 2: actualice sus aplicaciones

Android es un ecosistema complejo con millones de partes móviles. A veces, es posible que los desarrolladores de aplicaciones y Android no puedan anticipar problemas al crear sus productos. Esto puede provocar todo tipo de problemas, incluidos algunos problemas de rendimiento bastante desagradables. Para minimizar las posibilidades de tener una aplicación incorrecta, desea asegurarse de que todas las aplicaciones sean compatibles con su teléfono actualizándolas. Si solo instala aplicaciones de Play Store, simplemente puede abrir la aplicación y actualizar todas sus aplicaciones. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Si instaló aplicaciones fuera de Play Store, es su responsabilidad actualizarlas también. Las aplicaciones obtenidas de fuentes de terceros pueden tener su propia forma de actualizarse.Si no tiene aplicaciones instaladas desde Play Store y no sabe si son compatibles con el sistema operativo de su teléfono, comuníquese con sus desarrolladores.

Solución n. ° 3: compruebe si hay aplicaciones de terceros defectuosas

En caso de que el problema se deba a una aplicación de terceros, también puede verificar cómo funciona la seguridad de la pantalla cuando el teléfono está en modo seguro. En este modo, no se ejecuta ninguna aplicación de terceros y solo pueden funcionar las preinstaladas. Entonces, si el bloqueo de seguridad funciona normalmente en modo seguro, eso es una confirmación de que nuestra sospecha es correcta.

Para iniciar su S8Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Verifique el problema.

Recuerde, el modo seguro es una herramienta, no una solución. Si el bloqueo de seguridad funciona en este modo, puede apostar que una de sus aplicaciones instaladas es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución # 4: busque malware

Una de las razones menos obvias de los problemas de rendimiento es el malware o los virus de Android. En otras ocasiones, demasiadas aplicaciones malas que ejecutan ventanas emergentes de anuncios también pueden afectar el sistema con el tiempo. Si eres aventurero en lo que respecta a las aplicaciones y, por lo general, no filtra correctamente qué cosas instalar, existe la posibilidad de que tu teléfono tenga un virus o una aplicación maliciosa. Intente ejecutar una buena aplicación antivirus y escanee el sistema. Asegúrese de no tener al menos dos aplicaciones antivirus instaladas al mismo tiempo, ya que eso puede causar más problemas que soluciones.

Si está seguro de que su teléfono está limpio y se ocupa de qué aplicaciones instalar todo el tiempo, puede omitir esto.

Solución # 5: restablecimiento de fábrica

Esta es una solución necesaria que debe hacer si su teléfono continúa retrasado o muestra problemas de rendimiento después de hacer todo lo anterior. Esto devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Si hay un error en el sistema, el restablecimiento de fábrica puede solucionarlo. Así es como se hace:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

[Opcional] Solución n. ° 6: revertir Android a su versión anterior

Esta es una sugerencia para usuarios avanzados de Android solo ya que implica flashear. Intermitente es un término de Android para referirse al proceso de instalación manual de un software en un dispositivo. Esto se hace utilizando una herramienta no oficial llamada Odin. Si no ha oído hablar del término flasheo, o si no está seguro de hacerlo, simplemente ignore la idea y haga que Samsung solucione el problema.

Si es un usuario avanzado de Android, esto debería ser un recordatorio de que es posible que pueda solucionar su problema al actualizar el firmware estándar en su dispositivo.