Los problemas de envío de MMS entre los teléfonos inteligentes Android como el Moto X4 generalmente se atribuyen a errores de software y fallas. Al igual que sucede normalmente después de instalar una actualización defectuosa, ya sea una actualización de la aplicación de mensajería o una actualización del firmware de Android. Además de las actualizaciones defectuosas, también hay otros factores que pueden causar problemas similares con la función Moto X4 MMS. Entre otros culpables comunes se incluyen problemas de cuenta, problemas de red y configuraciones incorrectas en el dispositivo. Para problemas relacionados con la cuenta, es posible que deba comunicarse con su operador o proveedor de servicios para resolver los asuntos necesarios a fin de que todos los servicios de su cuenta, incluido MMS, sigan siendo buenos y activos. Para solucionar otros problemas de software que podrían haberle impedido enviar MMS a su Moto X4, puede consultar los siguientes procedimientos de solución de problemas. No olvide crear un mensaje MMS de prueba para ver si vuelve a funcionar bien después de realizar una solución. Si no es así, pase a la siguiente solución posible. Empiece cuando esté listo.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: salga y reinicie la aplicación de mensajería.

Las aplicaciones pueden presentar fallos y errores menores en cualquier momento. Cuando esto sucede, los síntomas adversos comienzan a manifestarse. En el caso de que la aplicación de mensajería en uso tenga fallas, problemas como la falla en el envío de mensajes con SMS o MMS pueden ser el síntoma trasparente. Y la primera solución posible a esto es reiniciar la aplicación. Dicho esto, salga de la aplicación de mensajería que está usando, ábrala de nuevo y vuelva a intentar enviar MMS. Así es como se hace:

1. Abre el Aplicaciones menú de la pantalla de inicio.
2. Seleccione Configuraciones.
3. Navega al Dispositivo sección.
4. Luego seleccione Aplicaciones.
5. Seleccione su aplicación de mensajería en el Pestaña de ejecución.
6. Toque la opción para Detener debajo Sección de servicios.
7. Si se le solicita el mensaje Detener servicio del sistema, toque Aceptar para confirmar.

Otro método: Forzar el cierre de la aplicación de mensajería

• Alternativamente, puede tocar el Tecla de menu (de forma cuadrada) junto al Botón de inicio para que aparezcan todas las aplicaciones abiertas o en ejecución. Busque la vista previa de la aplicación de mensajería y luego deslícela hacia afuera para cerrarla.

También puede deslizar el dedo para cerrar todas las demás aplicaciones en ejecución para evitar que causen algún conflicto con la aplicación de mensajería.

Segunda solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Si salir de la aplicación no soluciona el problema o aún no puede enviar MMS en su Moto X4, intente realizar un restablecimiento parcial o simplemente reinicie su dispositivo. Esta es otra solución simple pero efectiva para los errores de software causados ​​por fallas menores en ciertas aplicaciones o en el propio sistema telefónico. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en el teléfono Moto X4:

• Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos hasta que se reinicie el teléfono.

Espere hasta que se inicie por completo, luego inicie la aplicación de mensajería y cree un mensaje de prueba para ver si ahora puede enviar MMS.

Tercera solución: apague y encienda los datos móviles.

Los datos móviles o los datos móviles deben estar habilitados para que la función MMS funcione en dispositivos móviles. Pero hay momentos en los que el envío o la recepción de mensajes MMS fallan incluso con los datos habilitados en el teléfono. Ocurre cuando cualquiera de las funciones de red del teléfono experimenta problemas o fallas temporales. Apagar o encender los datos móviles en su Moto X4 puede solucionar el problema. Así es cómo:

1. Toque en el Aplicaciones menú.
2. Seleccione Configuraciones.
3. Grifo Uso de datos.
4. Toque en el Interruptor de datos móviles para activar o desactivar los datos móviles.
5. Si se le solicita, toque Okay para confirmar.

Asegúrese de girar el Interruptor de datos móviles vuelva a activarlo para permitir el envío y la recepción de mensajes MMS en su dispositivo. Reinicie su teléfono, luego cree un mensaje MMS de prueba para enviarlo y vea cómo se procesa.

Otro método: activar y desactivar el modo avión

Alternativamente, puede activar el modo Avión en breve y luego apagarlo nuevamente. Si lo hace, también deshabilitará las funciones de conectividad de su teléfono, incluidos los datos móviles, a la vez. Este viejo truco ya ha ayudado a muchas personas que se han ocupado de varios tipos de problemas de conectividad de red, incluidos los asociados con errores de envío de MMS.

Puedes usar la barra de configuración rápida de tu Moto X4 para activar o desactivar el modo Avión. Así es cómo:

• Use un dedo para deslizar hacia abajo desde la parte superior de una pantalla desbloqueada. Si su teléfono está bloqueado, toque el Botón de encendido para activar la pantalla, luego deslice el dedo hacia abajo una vez en la pantalla de bloqueo. Si la barra de configuración rápida ya está abierta, toque el Icono de flecha hacia abajo para ver y ajustar la configuración, especialmente Modo avión.
• Localizar el Icono de modo avión, luego tóquelo para activar o desactivar la función. Nuevamente, deberá encenderlo durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto, luego toque el ícono para apagarlo nuevamente.

Si eso tampoco ayuda, pase a la siguiente solución posible.

Cuarta solución: restablece la configuración de red y APN en tu Moto X4.

La configuración de red incorrecta también puede impedir que su teléfono envíe MMS. Una actualización o aplicación defectuosa puede anular automáticamente estas configuraciones sin que usted lo sepa. Y luego descubrirá que MMS ya no funciona como se esperaba. Si el problema ocurre después de haber descargado o instalado una nueva aplicación o actualización de software en su teléfono, lo más probable es que tenga algo que ver. Para descartar esto, puede intentar restablecer la configuración de red o restablecer la configuración de APN en su Moto X4. Para configurar o modificar la configuración de red y APN, siga estos pasos:

1. Desliza a la izquierda desde el Casa pantalla.
2. Seleccione Configuraciones.
3. Desplácese y toque Más.
4. Seleccione Redes móviles de las opciones dadas.
5. Toque en Nombres de los puntos de acceso.
6. Toque en el Icono de menú (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha de la pantalla.
7. Selecciona el Restablecen a los predeterminados opción. Hacerlo restablecerá la configuración predeterminada de Internet y MMS en su teléfono.

Cualquier problema de red, incluidos los asociados con la función MMS, debe resolverse en este punto. Pero si no fue así, considere un reinicio completo del sistema. Consulte el siguiente procedimiento.

Quinta solución: restablecimiento completo.

Un restablecimiento completo o un restablecimiento completo del sistema borrarán todo lo almacenado en su teléfono, incluidos los datos críticos, la información personal y otras configuraciones personalizadas. Cualquier error que pueda haber causado un conflicto con la aplicación de mensajería también se eliminará en el proceso. Así que realmente vale la pena intentarlo. Sin embargo, tenga en cuenta que esto provocará la pérdida de datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo que sea importante antes de continuar con estos pasos:

1. Toca el Icono del menú de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Seleccione Sistema.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
6. Grifo Reiniciar telefono.
7. Si se le solicita, ingrese sus credenciales para desbloquear su dispositivo.
8. Luego seleccione Borra todo para confirmar el reinicio.

Espere hasta que se complete el restablecimiento y su teléfono se reinicie. Continúe con la configuración inicial del dispositivo, configure sus opciones de red y luego intente ver si ahora puede enviar MMS en su Moto X4. Debería poder hacerlo si el problema fue causado por un error del sistema en primer lugar. De lo contrario, considere escalar el problema a su proveedor de servicios / operador para otras opciones.

Pedir más ayuda

Comuníquese con su proveedor de servicios de red o su operador para obtener más ayuda y busque otras opciones si aún no puede enviar MMS en su Moto X4 después de realizar todos los métodos anteriores. Puede haber algunos problemas de software más intrincados que requieran algunas herramientas de software dedicadas para solucionar el problema por parte de su operador. Los asuntos relacionados con la cuenta también pueden afectar los servicios MMS, así que no olvide verificar también el estado de los servicios de su cuenta con su operador.

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