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• Cómo reparar el Galaxy S10 5G no envía MMS | solución de problemas MMS no funciona

No poder enviar MMS puede ser una experiencia frustrante. Para un usuario de Galaxy S10 5G, puede ser incluso más. Si está experimentando el problema y está buscando soluciones para el Galaxy S10 5G no enviará el problema de MMS, este artículo debería ayudarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el Galaxy S10 5G no envía MMS | solución de problemas MMS no funciona

Si su Galaxy S10 5G no envía MMS y no puede averiguar qué lo está causando, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 1: habilite los datos móviles

Para que MMS funcione, un dispositivo debe tener una conexión de datos móviles que funcione. Entonces, lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que los datos móviles estén habilitados. Los datos móviles están habilitados de forma predeterminada, pero no le vendrá mal si puede desplegar rápidamente la barra de notificaciones y tocar Datos móviles. Si es la primera vez que envía y recibe MMS en este dispositivo, debe asegurarse de realizar este importante paso. Sin embargo, si MMS funcionaba anteriormente, pero ahora se detuvo por algún motivo, es probable que haya un problema con la cuenta o el dispositivo. Debe continuar con los pasos de solución de problemas a continuación.

Tenga en cuenta que MMS no funcionará con wifi. Si no tiene una suscripción de datos móviles activa, hable con su operador sobre cómo habilitarla.

S10 5G no enviará la corrección de MMS n. ° 2: compruebe si hay errores

Los desarrolladores incluyen errores al crear sus productos para ayudar en la resolución de problemas. Si hay algún error que aparece cuando falla el envío de MMS, debe tomar nota de ello. Luego, asegúrese de hacer una búsqueda rápida en Google sobre el error para ver si hay alguna solución en línea que pueda probar. La mayoría de los errores de MMS son específicos del operador. Si tiene suerte y el error que recibe es conocido, puede haber una solución útil que puede probar.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 3: forzar el cierre de la aplicación de mensajería

Si su S10 5G aún no envía MMS en este momento, puede haber un problema con la aplicación de mensajería. Intente forzar el cierre de su aplicación de mensajería y vea si eso soluciona el problema. A continuación, se muestran las dos formas de forzar el cierre de una aplicación:

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 4: realice un restablecimiento parcial

Si sabe con certeza que los datos móviles o celulares funcionan, el siguiente paso que desea hacer es reiniciar el teléfono. Si bien reiniciar su S10 normalmente debería estar bien, es mejor si puede simular los efectos de un "tirón de la batería", también conocido como reinicio por software. Esto borra la RAM, por lo que si un error temporal está vinculado a la sesión actual del sistema operativo Android, esto podría ayudar. En los dispositivos Galaxy S más antiguos, este tipo de reinicio se realiza fácilmente quitando la batería. Dado que el Galaxy S10 no tiene una batería extraíble, desea hacer una combinación de botones de hardware para reiniciarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

S10 5G no enviará la corrección de MMS n. ° 5: actualizar la caché del sistema

Si su Galaxy S10 5G aún no envía MMS, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que la caché del sistema se actualice. Android usa un caché especial llamado caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, las actualizaciones o los cambios en todo el sistema pueden hacer que este caché esté desactualizado o dañado. Esto puede resultar en una variedad de problemas. Para asegurarse de tener un caché del sistema actualizado, asegúrese de realizar los pasos a continuación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 6: mantenga el software y las aplicaciones actualizados

Un sistema operativo Android desactualizado también puede causar problemas con otras aplicaciones. Asegúrese de instalar cualquier actualización de software disponible. Para comprobar la actualización del sistema o de Android:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Actualización de software.
3. Toca Descargar e instalar.
4. Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
5. Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.

Igual de importante es actualizar las aplicaciones. Algunas aplicaciones pueden afectar a otras aplicaciones si no funcionan correctamente o si están desactualizadas. Puede buscar manualmente nuevas actualizaciones en la aplicación Play Store. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona el ícono Más configuraciones (en la parte superior izquierda).
3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque el botón Actualizar todo.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 7: restablecer la configuración de red

Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 8: compruebe si hay una aplicación de terceros incorrecta

A veces, una aplicación incorrecta o mal codificada puede impedir que MMS funcione en Android. Para verificar si ese es el caso, intente reiniciar el teléfono en modo seguro y luego envíe un MMS. Si funciona bien, puede apostar que una mala aplicación está detrás del problema. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 5G sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 9: borrar la caché de la aplicación de mensajería

Otra posible razón del problema puede ser un problema de caché de la propia aplicación de mensajería. Para comprobarlo, intente eliminar el caché de cualquier aplicación que esté usando para enviar MMS y vea qué sucede. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque suavemente la aplicación de mensajería.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar caché.
6. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

S10 5G no enviará la solución # 10 de MMS: borrar mensajes antiguos

En otras ocasiones, una bandeja de entrada llena puede provocar que los mensajes de texto y MMS no se envíen. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y ver si está llena. Si tiene muchos mensajes de texto y MMS a diario, desea eliminar los antiguos para asegurarse de que haya suficiente espacio para los SMS y MMS entrantes y salientes.

S10 5G no enviará la solución de MMS n. ° 11: restablecer la aplicación de mensajería

Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

S10 5G no enviará la corrección de MMS n. ° 12: restablecimiento de fábrica

Limpiar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica es un buen paso de solución de problemas para determinar si hay un error de software desconocido detrás de su problema. Primero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perderlos. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10 5G:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10 5G. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 5G usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

S10 5G no enviará la solución # 12 de MMS: informe al operador de red

Si el problema continúa después de realizar un restablecimiento de fábrica, debe comunicarse con su operador de red para obtener ayuda. Debe haber un problema relacionado con la cuenta o la red que solo su operador puede solucionar. Asegúrese de llamarlos para que puedan solucionar más su problema.

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