Contenido

• Problema n. ° 1: ¿Por qué se necesita el desbloqueo de red para reparar el error de no servicio del Galaxy Note8?
• Problema n. ° 2: Galaxy Note8 tiene un fuerte sonido crepitante de fondo durante las llamadas

Existen muchas variaciones de problemas de llamadas en muchos dispositivos. En esta publicación, queremos abordar el problema del # GalaxyNote8 que hace un fuerte crujido durante las llamadas. Muchos usuarios han experimentado el mismo problema en otros dispositivos, por lo que definitivamente esto no solo está sucediendo en el Note8. Por lo tanto, nuestras soluciones se pueden aplicar a otros dispositivos Android, incluso a dispositivos que no son de Samsung. También tratamos de explicar qué puede estar causando el error Sin servicio en un Note8, así que asegúrese de leer todo.

Problema n. ° 1: ¿Por qué se necesita el desbloqueo de red para reparar el error de no servicio del Galaxy Note8?

Hola. Recientemente compré la tarjeta SIM dual Samsung Galaxy Note 8. Mi tarjeta SIM no funciona con samsung note 8, la cobertura 4G de mi tarjeta SIM no tiene nada de malo, porque puse mi tarjeta SIM en otra mafia que está funcionando. Y Samsung Note 8 no muestra servicio desconocido. Traté de contactar a mi operador. Para solucionar este problema. Todavía no responden. Han pasado 2 meses. Solo dijeron que el teléfono está desbloqueado. Quiero preguntarte cómo solucionarlo, estoy muy feliz si puedes ayudarme, gracias. - Lily rocher

Solución: Hola Lily. Su problema de error Sin servicio puede deberse a varias cosas, así que analicemos cada una de las posibles razones y cómo solucionarlas.

Desbloqueo de red

Hay algunas causas en las que podemos pensar en relación con su caso, pero la más probable es la posibilidad de que su Note8 deba desbloquearse primero. Por desbloqueo, nos referimos a la modificación del software del teléfono para que pueda comunicarse con el sistema de su red. Desbloquear en este sentido no significa necesariamente cambiar todo el panorama del software. Por el contrario, el desbloqueo solo se refiere a algunos cambios de software que afectan la configuración de red de su teléfono. Entonces, por ejemplo, si su Note8 fue construido originalmente para otro operador, es software, la configuración de red también está bloqueada para reconocer las señales de ese mismo operador y no podrá comunicarse con el operador que tiene en este momento. Para que funcione con la red actual en la que se encuentra, su software debe modificarse ligeramente.Esta modificación solo puede realizarla el operador original porque es ilegal en muchos países desbloquear un teléfono sin el conocimiento del operador original en el que se suponía que debía funcionar. Los operadores imponen condiciones antes de que se pueda realizar una solicitud de desbloqueo de red en un dispositivo. Por ejemplo, un usuario no puede permitir que su proveedor realice un desbloqueo de red a menos que el teléfono o la suscripción adjunta se haya pagado por completo. Estas condiciones varían según la red, pero en general, cualquier saldo pendiente debe ser liquidado primero por la parte solicitante para que se realice el desbloqueo de la red. Por lo tanto, si compró su Note8 como una unidad de segunda mano, debe hablar con el propietario original para ver si el dispositivo se desbloqueó correctamente en la red. Si no lo hace, no podrá utilizar este dispositivo en su red actual.

El teléfono móvil no debe incluirse en la lista negra ni denunciarse como robado

Otra razón común por la que algunos dispositivos usados ​​no pueden funcionar en ninguna red es el hecho de que el propietario anterior los haya denunciado como robados o que el proveedor original los haya incluido en la lista negra por algún motivo. Nuevamente, es importante que conozca el historial de su dispositivo antes de decidirse a comprarlo. Muchos usuarios suelen tener un teléfono caro que no se puede conectar a una red debido a esta situación.

Si obtuvo este Note8 como un dispositivo nuevo, simplemente ignórelo y continúe con la siguiente causa posible.

Incompatibilidad de hardware del teléfono

Si bien el desbloqueo de red solo aborda la posibilidad de una incompatibilidad de software, hay otro aspecto en su teléfono que debe considerar: su hardware. No todos los dispositivos Note8 pueden funcionar en todas las redes. La mayoría de los dispositivos Samsung se adaptan a las necesidades de los operadores. Esto significa que no todos los Note8 se pueden usar en todas las redes del mundo. Debido a que cada operador tiene sus especificaciones de red, como la frecuencia de radio en la que operan, no todos los teléfonos pueden conectarse a través de redes. Es posible que un Note8 construido para el operador A no funcione con el operador B porque su radio no puede recibir ni transmitir en la red del operador B. Pregunte al equipo de soporte técnico de su operador cuál es su frecuencia operativa y compárela con las frecuencias de su Note8. Si no coinciden, no tienes suerte. La frecuencia de funcionamiento de un teléfono no se puede cambiar porque está determinada por el hardware del dispositivo. Tampoco puede cambiar el hardware sin dejar totalmente inutilizable todo el sistema. En otras palabras, si el hardware de su Note8 es el motivo del error Sin servicio que está recibiendo, no tiene suerte. Puede cambiar de operador o aceptar el hecho de que su Note8 nunca se puede usar para comunicaciones celulares.

Para determinar qué frecuencias opera su Note8, intente encontrar su número de modelo exacto en Configuración, y busque en Google cuáles son las frecuencias de radio para ese modelo en particular.

Problema n. ° 2: Galaxy Note8 tiene un fuerte sonido crepitante de fondo durante las llamadas

Hola. Cuando hago una llamada telefónica, empiezo a escuchar un crujido muy fuerte de fondo. No podré escuchar a la otra persona en el teléfono y ellos no pueden oírme. Esto solo comenzó a suceder hace unas semanas. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema? Tengo un negocio desde casa y confío en mi teléfono para recibir pedidos y hablar con mis clientes. No estoy seguro de qué versión de Android tengo. Espero que puedas ayudar Gracias por adelantado. Saludos cordiales. - SaskiaSaskia

Solución: Hola Saskia. Esto puede ser causado por una falla en su teléfono o por un problema relacionado con la red. Para ver dónde se encuentra el problema, estos son los pasos de solución de problemas que puede realizar.

Verifique si el problema solo ocurre para un contacto o para todos

Esto debería ser lo primero que debe hacer. A veces, problemas de red ajenos al tuyo pueden hacer que parezca que hay un problema con tu dispositivo. Recuerde, hay cuatro componentes importantes involucrados durante las llamadas: su propio teléfono, el teléfono de la persona con la que está hablando, su red y su propia red. Todos estos componentes pueden tener problemas que pueden afectar el rendimiento de las llamadas de voz. Si su problema solo ocurre cuando está hablando con un contacto y desaparece cuando habla con otros, lo más probable es que el problema esté en otra red o con el teléfono del contacto. Si el problema de las llamadas de voz ocurre en todas sus llamadas, es posible que tenga algo que ver con su red o su Note8.

Graba tu voz y escúchala

Si cree que tiene un problema con el teléfono o la red, lo mejor que puede hacer es grabarse hablando para poder escuchar la grabación después. Esta es una excelente manera de saber si tiene un problema con el micrófono y / o altavoz en su dispositivo.

Para grabarte a ti mismo:

1. Abra la aplicación Voice Recorder. Esta es una aplicación de Samsung predeterminada, por lo que si tiene una carpeta de Samsung para sus aplicaciones, probablemente esté allí.
2. Toque el botón rojo para comenzar a grabar.
3. Grabe su propia conversación durante un minuto.
4. Una vez que haya terminado de hablar, toque el botón Detener.
5. Nombra el archivo como quieras y toca Guardar.
6. Para escuchar la grabación, solo tócala.

Recuerde, su objetivo aquí es determinar si tanto el micrófono como el altavoz (los componentes que le permiten escuchar y hablar con la otra persona durante las llamadas) están funcionando. Si su grabación suena débil cuando la reproduce, eso significa que puede tener un problema con los altavoces. Si escucha un crujido durante la reproducción, puede ser un problema con el micrófono o el altavoz, o ambos.

Intente llamar mientras el teléfono está funcionando en modo seguro

Existe la posibilidad de que una de tus aplicaciones esté causando el problema. A veces, las aplicaciones incorrectas o mal codificadas pueden interferir con Android u otras aplicaciones. Para verificar, intente ejecutar su teléfono en modo seguro y vea qué sucede.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Recuerde, el modo seguro bloquea todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si sus llamadas de voz funcionan normalmente (sin sonidos crepitantes), eso significa que la culpa es de una de las aplicaciones agregadas.

Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su dispositivo sigue mostrando el mismo problema de llamadas de voz, repita los pasos 1 a 4.

Reiniciar configuración de la red

Muchos problemas de llamadas de voz se solucionan con una solución simple para restablecer todas las configuraciones de red. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de hacerlo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.
6. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

No conocemos el historial de su dispositivo, pero si su problema de llamadas sigue sin resolverse después de seguir los pasos anteriores, no debe dudar en limpiarlo y comenzar de nuevo. El restablecimiento de fábrica solo cubre posibles errores de software que pueden haberse desarrollado después de un tiempo. Si el problema es mucho más profundo, digamos, debido a un hardware defectuoso, una falla en la codificación del sistema operativo o un problema de red, el mismo problema puede regresar después.

Para restablecer de fábrica su S9:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador

Esta última sugerencia está destinada a abordar un posible problema del lado de su red. Después de hacer todas las sugerencias anteriores, debería haber sabido que no hay ningún problema con su teléfono, así que no dude en informar el problema a su proveedor para que puedan resolverlo por usted.