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Hay muchos usuarios de Galaxy Note8 que nos piden ayuda para que su dispositivo no se cargue y no se encienda. Si usted es uno de estos usuarios, aprenda cómo solucionar el problema de No Power a continuación.
Problema: Galaxy Note8 deja de cargarse y no se enciende
Ayuda por favor. Mi Samsung Galaxy Note8 aparentemente murió y no se despierta incluso después de innumerables horas de carga y uso de la guía de resolución de problemas que todos ustedes publicaron el 09 de diciembre de 2018. Aquí está la primicia. Dejé que la batería de mi teléfono se agotara al 1% y se agotara. (Esto siempre fue un problema desde el primer día. Si dejaba que mi teléfono se agotara por completo porque mi teléfono no respondía al cargador y tenía que reiniciarse presionando la tecla de encendido, Bixby y subir volumen). Cuando puse mi teléfono en el cargador, lo reconoció milagrosamente y vi aparecer el ícono de progreso de la batería y dijo que tardaría 2 horas en cargarse. Cuando pasaron las dos horas intenté encender el teléfono y no tuve suerte. así que hice el método probado y verdadero presionando la tecla de encendido, Bixby y subir el volumen sin suerte. La única respuesta que obtuve de mi teléfono fue una pequeña banda delgada de color blanco que brilló brevemente en la pantalla.
Así que dejé mi teléfono para cargar nuevamente y probé varios cargadores en el proceso. Después de horas de carga, probé presionando la tecla de encendido, Bixby y subir el volumen sin suerte. Llamé al Best Buy Geek Squad, que pudo reparar mi teléfono pensando que necesitaba un reemplazo de batería. Cuando llegué allí, lo conectaron a un dispositivo que podía pasar por alto la batería y me dijeron que mi placa principal en el teléfono estaba tostada y que tendría que reemplazar el teléfono por completo y que mis datos no se podían recuperar.
Debido a que este teléfono ha tenido sus peculiaridades en el pasado, no estoy convencido de que esté tostado y, lo que es peor, me gustaría recuperar los datos del teléfono antes de ponerlo en reposo. ¿Todos tienen alguna cosa adicional que pueda intentar para revivir este teléfono muerto el tiempo suficiente para sacar mis datos? ¿Sabe cómo / qué puedo usar para sacar los datos del teléfono si no puedo encenderlo? (Programa de software ect).
Tenga en cuenta que no estoy seguro de qué sistema Android estaba ejecutando antes de que muriera y he adivinado que era OreoDesesperado y deprimido.
Solución: Seamos claros con una cosa aquí: la recuperación de datos solo es posible si el teléfono se enciende nuevamente. Si el Geek Squad estaba diciendo la verdad, no hay forma de que puedas tomar tus fotos en absoluto. A diferencia de una computadora o computadora portátil normal, el dispositivo de almacenamiento interno de su teléfono no se puede desconectar de la pizarra y conectarlo a otra para acceder a su contenido. Simplemente no funciona de esa manera. Por lo tanto, si su Galaxy Note8 está muerto o no responde por cualquier motivo, no hay absolutamente ninguna forma de que recupere sus archivos.
Lo que puede hacer ahora mismo es probar algunos trucos para ver si puede encender el teléfono. Si estos trucos fallan y el dispositivo permanece apagado, debe reemplazar la placa base o simplemente obtener un dispositivo nuevo por completo.
Actualizar el sistema
A veces, un teléfono puede parecer que no responde después de haberse congelado. A veces, esto puede ocurrir si el sistema encuentra un error que no puede resolver por sí solo. Para ver si el sistema simplemente se ha congelado, le sugerimos que intente simular los efectos de un "tirón de la batería". Así es cómo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
Verifique el puerto de carga
El puerto de carga de su teléfono es una parte expuesta y puede acumular mucho polvo u objetos extraños con el tiempo. Asegúrate de comprobar su estado físico y limpiarlo si es necesario. No es extraño que un dispositivo Galaxy deje de cargarse cuando el puerto está sucio. Si es posible, intente inspeccionar el puerto con una lupa para ver más claramente el interior. Este paso de solución de problemas no le indica que repare el puerto, sino simplemente para darle una idea de si la causa del problema puede provenir de allí o no. Si cree que el puerto está sucio o tiene objetos extraños en el interior que podrían impedir que el dispositivo se cargue correctamente, intente limpiarlo con una lata de aire comprimido. No desea insertar nada dentro del puerto para evitar dañar el sistema.
Compruebe si hay daños por agua
Otra cosa a considerar en lo que respecta al puerto de carga es el daño por agua o la presencia de agua. Tu Galaxy Note8 no se cargará en absoluto si el puerto de carga está mojado o si hay presencia de agua en el interior. Para asegurarse de que el puerto esté seco, deje el teléfono a temperatura ambiente durante un día. El agua se evapora de forma natural a temperatura ambiente, pero puede acelerar un poco el proceso colocando el dispositivo cerca de fuentes de calor indirectas, como en la parte posterior de una PC o TV. NO coloque el dispositivo cerca de un horno o caldera. Dejarlo dentro de un automóvil caliente o la luz solar directa es un gran no, tampoco.
Utilice otro juego de cable de carga y adaptador
En algunos casos, un problema como este puede ser el resultado de un cable o adaptador de carga defectuoso. Un cable USB está formado por pequeños cables que pueden romperse después de un tiempo. Cuanto más se rompen estos diminutos cables, menos electricidad se transfiere al teléfono. Esto eventualmente puede empeorar y dejar de cargarse por completo. Para ver si el problema se debe a un accesorio de carga defectuoso, le sugerimos que utilice otro cable y adaptador oficial que funcione para cargar su Note8.
Cargar usando una PC
Algunos usuarios pudieron solucionar un problema como el suyo antes simplemente cargando su dispositivo usando una computadora. Si tiene una computadora portátil o de escritorio, conecte su Note8 con un cable que funcione y vea si lo carga. Asegúrese de permitir que el dispositivo se cargue durante al menos una hora antes de intentar reiniciarlo.
Calibrar la batería [opcional]
Si puede volver a encender el teléfono después de cargarlo, asegúrese de calibrar también la batería. Esto es para garantizar que el sistema operativo Android se recalibre al leer los niveles de la batería. Así es como se hace:
- Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
- Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
- Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
- Reinicie el dispositivo.
- Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
- Repita los pasos del 1 al 5.
Reparar el teléfono
En caso de que todos los pasos de solución de problemas anteriores no vuelvan a encender el teléfono, debe permitir que un técnico revise el hardware. Las razones por las que su Note8 no se enciende no se limitan a problemas de software. El mal funcionamiento del hardware es el culpable más probable en este caso. Dependiendo del componente defectuoso exacto, puede que sea necesario o no reemplazar la placa base. Un técnico debería poder decirle lo que debe hacer.
