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Uno de los problemas comunes en muchos dispositivos Android y no Android es el wifi. En este artículo de solución de problemas, le mostraremos los pasos que debe seguir para reducir las causas de los problemas de wifi del Galaxy Note10. Las soluciones son generales y pueden aplicarse a la mayoría de los problemas de wifi en el Note10.
Por qué su Galaxy Note10 tiene problemas de wifi y cómo solucionarlos
No hay una explicación simple por qué un dispositivo como su Galaxy Note10 puede tener problemas de wifi. En la mayoría de los casos, la causa puede ser simple, pero en otras ocasiones, puede ser una combinación de factores. Para solucionar cualquier problema de wifi en particular que tenga, deberá realizar una serie de pasos de solución de problemas para identificar la fuente de un error o problema. Esta guía te ayudará a lograrlo. Siga nuestras sugerencias a continuación en el orden en que se presentan.
Problemas de wifi del Galaxy Note10 solución # 1: Confirme que el enrutador o la red están funcionando
Si tiene problemas de wifi en su Galaxy Note10, el primer paso de solución de problemas que desea hacer es verificar si el problema proviene del enrutador o de la red wifi en particular con la que está tratando. Si tiene acceso al enrutador, lo primero que debe hacer es apagarlo o reiniciarlo. Simplemente desenchufe el enrutador del tomacorriente de pared por unos momentos antes de volver a encenderlo. En la mayoría de los casos, esto es suficiente para solucionar problemas de wifi. Si no tiene idea de cómo solucionar los problemas del enrutador, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Alternativamente, puede intentar confirmar si se trata de un problema de wifi conectando su Galaxy Note10 a otro enrutador. Si el wifi funciona en la segunda red, eso significa que no hay ningún problema con tu Note10. Lo máximo que debes hacer es olvidarte de la red wifi con el problema y ver si funciona bien nuevamente.
La solución de problemas de la red wifi incluye lo siguiente:
- Reiniciando el enrutador.
- Instalación de actualizaciones de software del enrutador.
- Restablecimiento de la configuración de red del enrutador.
Obtenga asistencia de su ISP (proveedor de servicios de Internet) si no sabe cómo solucionar problemas del enrutador.
Si no tiene acceso al enrutador y solo tiene problemas para conectarse a una red en particular, hable con el administrador de la red para obtener ayuda.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución n. ° 2: verifique si hay errores
Si está seguro de que el enrutador está funcionando o no hay ningún problema con la red wifi, entonces su atención debe centrarse en solucionar los problemas de su Note10. Si su Galaxy Note10 tiene un código o mensaje de error, puede hacer una búsqueda rápida en Google al respecto y ver si hay una solución en línea para probar.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución n. ° 3: reiniciar el dispositivo
Solucionar los problemas de wifi del Galaxy Note10 suele ser sencillo y una de las formas de hacerlo es reiniciando el dispositivo. Si su Galaxy Note 10 tiene problemas de wifi, obligarlo a reiniciarse es una forma efectiva de solucionarlo. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Problemas de wifi del Galaxy Note10 solución # 4: Olvídese del wifi
Otra solución sencilla que puedes probar en este caso es desconectarte y olvidarte del wifi. Desconectarse de una red wifi con problemas suele ser una forma eficaz de solucionar los problemas de wifi del Samsung Galaxy. Simplemente toque el icono de wifi y desconecte el dispositivo de la red. Después de eso, reinicie el teléfono y vea si eso soluciona el problema. Si no es así, continúe con los siguientes pasos.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución n. ° 5: restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red de un dispositivo es uno de los pasos de solución de problemas más importantes que debe realizar en este caso. Al hacer esto, está limpiando efectivamente todas las configuraciones de red, incluidas todas las redes wifi guardadas, así como sus contraseñas. Para borrar la configuración de red:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración de red.
- Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
- Reinicie su Galaxy Note10 y verifique el problema.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución # 6: Actualizar la caché del sistema
Si los problemas de wifi de su Galaxy Note10 comenzaron después de que se actualizó el sistema, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema Galaxy Note10 esté actualizada, debe borrar la partición de la memoria caché de vez en cuando. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
- Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
- Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
- ¡Eso es!
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución n. ° 7: reiniciar en modo seguro
Las causas de los problemas de wifi pueden variar mucho. Otra posible causa en esta situación es una mala aplicación de terceros. A veces, las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android y causar problemas. En otras ocasiones, el malware o las aplicaciones incorrectas están diseñadas intencionalmente para causar problemas o evitar que ciertas funciones no funcionen. Si notó que la funcionalidad wifi comenzó a funcionar de manera errática después de instalar una nueva aplicación, borrar esa aplicación podría ayudar. Si no puede recordar qué aplicación instaló, o si sospecha que una de las aplicaciones es la culpable, intente reiniciar su dispositivo en modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están suspendidas y no pueden ejecutarse. Si no recuerda la aplicación, intente reiniciar el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Por lo tanto, si el problema desaparece solo en modo seguro, es una clara indicación de que la causa es una aplicación de terceros incorrecta. Para iniciar el dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el wifi del Galaxy Note10 funciona normalmente solo en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 aún no se enciende normalmente (pero funciona en modo seguro), repita los pasos 1-4.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución # 8: instalar actualizaciones
Es importante mantener actualizado el entorno de software de su Galaxy Note10. Si continúa teniendo problemas de wifi del Galaxy Note10 en este momento, asegúrese de tener el software y las aplicaciones ejecutando su versión más reciente. Las actualizaciones no solo traen cambios cosméticos, sino que también corrigen errores conocidos. Aunque muchos usuarios de Android no lo conocen generalmente, la instalación de actualizaciones a veces también trae las correcciones necesarias para errores conocidos. Asegúrese de no retrasar la instalación de ninguna actualización del sistema o de la aplicación. De forma predeterminada, su teléfono debería notificarle sobre las actualizaciones disponibles, pero en caso de que desactive este mecanismo, es hora de que las compruebe manualmente.
Para comprobar la actualización del sistema o de Android:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
- Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
- Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.
Para los dispositivos Galaxy Note10 de la marca del operador, o aquellos que fueron proporcionados por su operador, es posible que no haya una opción para buscar actualizaciones manualmente. Todo lo que tiene que hacer es simplemente confirmar si hay una notificación para una actualización y permitir la instalación de la actualización.
Para buscar actualizaciones de la aplicación:
- Abra la aplicación Play Store.
- Presiona el ícono Más configuraciones (en la parte superior izquierda).
- Toca Mis aplicaciones y juegos.
- Toque el botón Actualizar todo.
Problemas de wifi del Galaxy Note10, solución n. ° 9: restablecimiento de fábrica
La mayoría de los problemas de wifi son causados por errores de software o aplicaciones. Si ninguna de nuestras soluciones anteriores ha ayudado hasta ahora, la solución final que puede probar es el restablecimiento de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones del software a los valores predeterminados y borrará sus aplicaciones y datos personales (fotos, videos, documentos). Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos con anticipación.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy Note10:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
- Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.
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