Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S7 muestra "Tarjeta SIM no insertada" y no se conecta a la red
• Problema n. ° 2: Galaxy S7 "La red no respondió a tiempo. La tarjeta SIM se ha bloqueado ". error
• Problema n. ° 3: Galaxy S7 no reconoce la tarjeta SIM después de una actualización
• Problema n. ° 4: Galaxy S7 no tiene error de tarjeta SIM, atascado en la pantalla del logotipo de Sprint

Existe una variedad de problemas relacionados con la tarjeta SIM que pueden ocurrir en el # GalaxyS7. La publicación de hoy abordará algunos de ellos y, con suerte, nuestras sugerencias serán de ayuda. Muchos usuarios de S7 se han puesto en contacto con nosotros por problemas con la tarjeta SIM y casos relacionados, así que, con suerte, este artículo le resultará útil.

Problema n. ° 1: Galaxy S7 muestra "Tarjeta SIM no insertada" y no se conecta a la red

¡Hola! Tengo problemas similares con "Tarjeta SIM no insertada". Tuve un par de episodios antes, pero todos se resolvieron por sí solos (a veces, incluso sin necesidad de reiniciar, solo necesito esperar). pero esta vez, no importa cuántas veces reinicié, o el modo seguro / reinicio con la partición de caché borrada, no funciona :(. El problema ocurrió por primera vez cuando mi teléfono se quedó sin batería. Lo cargué con un cargador portátil , luego lo encendí (normalmente), luego comenzó a mostrarme el mensaje de que no hay una tarjeta SIM insertada. Estaba fuera y no había red WiFi cuando lo encendí. (Mi teléfono generalmente está en modo de ahorro de energía y solo actualiza el software durante la carga, pero no había red cuando lo encendí, ¿así que es muy poco probable?) Cuando llegué a casa, intenté reiniciar / apagar mi teléfono muchas veces, pero no funciona. Intenté sacar manualmente el La SIM también, no funciona sin importar cuántas veces lo haga. No se me cayó el teléfono ni hice nada drástico recientemente. Realmente quiero evitar el restablecimiento de fábrica, ya que, según la experiencia anterior, la copia de seguridad a menudo es irregular y Estoy obligado a perder datos aquí y allá> <. ¡Así que realmente agradecería su ayuda! ¡Muchas gracias! - Yiqing

Solución: Hola Yiqing. No existe una solución compleja para un problema como el suyo y el restablecimiento de fábrica suele ser un paso importante en la solución de problemas para saber si el problema es de software. El error "Tarjeta SIM no insertada" puede ser una indicación de uno de los siguientes:

• La tarjeta SIM es mala
• La tarjeta SIM ha sido desactivada
• tiene un problema de cuenta con su operador
• su dispositivo ha encontrado una falla de red o software
• hay un mal funcionamiento del hardware que impide que se detecte la tarjeta SIM
• hay un problema de red en curso

Si aún no lo ha hecho, intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono compatible y que funcione y vea si detecta su tarjeta SIM (y red). Si ocurre el mismo error, significa que tiene un problema relacionado con la tarjeta o la cuenta SIM. Para solucionar el problema, puede obtener una nueva tarjeta SIM o comunicarse con su operador para obtener asistencia. De esta manera, puede verificar si existe algún problema con la cuenta que pueda estar causando la interrupción del servicio.

Es posible que sea necesario restablecer los valores de fábrica si no hay ningún problema con la tarjeta SIM o la cuenta. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si nada cambia después de restablecer la configuración de fábrica del dispositivo, eso puede significar que hay un problema con el hardware. Comuníquese con el soporte técnico de Samsung para que puedan reparar o reemplazar su dispositivo.

Problema n. ° 2: Galaxy S7 "La red no respondió a tiempo. La tarjeta SIM se ha bloqueado ". error

Cuando enciendo mi dispositivo, después de varios minutos aparece una ventana que dice "La red no respondió a tiempo. La tarjeta SIM se ha bloqueado. Apague y encienda el dispositivo y, si el problema persiste, comuníquese con el Servicio al cliente. CANCELAR OK ".

Desde el momento en que aparece la ventana, aparece un ícono en la parte superior que cuando abro el cajón de notificaciones, el ícono dice "Tarjeta SIM no válida". Me comuniqué con mi proveedor (I-wireless, que usa la red de Sprint, prepago), Sprint y Samsung, pero nadie ha podido ayudar. No pago por datos inalámbricos. Puedo hacer / recibir llamadas, enviar / recibir SMS y MMS. ¿Tiene algo que ver con no pagar por los datos? Por favor ayuda si puedes. - Kenneth Chevalier

Solución: Hola Kenneth. ¿Intentaste algo diferente antes de que tu S7 comenzara a tener la ventana emergente? Si lo hizo, considere revertir lo que hizo y vea si eso ayuda. Por ejemplo, si recientemente ha rooteado su dispositivo, intente desrootearlo y verifique si hay algún efecto. De lo contrario, intente restablecer la configuración de red. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Si nada cambia después de restablecer la configuración de red, intente lidiar con la aplicación SIM Toolkit borrando sus datos. Para hacer eso:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque la aplicación SIM Toolkit y tóquela.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón BORRAR DATOS.
8. Reinicie su S9.
9. Verifique el problema.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 no reconoce la tarjeta SIM después de una actualización

Compré el teléfono nuevo y el teléfono funcionó perfectamente todo el día hasta la actualización. El teléfono indicó que se actualizó correctamente, pero ahora no reconoce mi tarjeta SIM. La tarjeta SIM está bien, puse mi tarjeta SIM en el S7 de mi esposa y no hay problemas. Realmente no puedo ver un problema de hardware ya que el teléfono funcionó perfectamente hasta el minuto hasta la actualización. Ya realicé un restablecimiento de fábrica y ahora mi teléfono no se activará. Además, al intentar iniciar la recuperación, dice que no hay comando. - Greg

Solución: Hola Greg. No sabemos qué quiere decir exactamente con "activar", pero si se refiere a una situación en la que se le pide que ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google, primero debe resolverlo.Una vez que haya vuelto a iniciar sesión, asegúrese de volver a insertar la tarjeta SIM correctamente en el dispositivo y ver qué sucede. Si el problema persiste, le sugerimos que informe a su operador para que pueda verificar si hay algún error relacionado con la red que lo esté causando. De lo contrario, realmente debe comunicarse con Samsung para que puedan reparar o reemplazar el teléfono por usted.

Problema n. ° 4: Galaxy S7 no tiene error de tarjeta SIM, atascado en la pantalla del logotipo de Sprint

Me interesaría saber si los pasos enumerados funcionaron para el error SIN tarjeta SIM y el color del teléfono. Estoy teniendo el mismo problema y cuando fui a Sprint, sus técnicos dijeron que este es un problema común que tienen con los S7 de oro rosa. Sprint tampoco está solucionando el problema, solo pueden reemplazarlo con un teléfono negro. Además, cuando hacen un reinicio, el teléfono se atasca en el logotipo de Sprint y no irá más allá de ese punto. ¡Gracias! - Gloria

Solución: Hola Gloria. No tenemos conocimiento de ningún problema técnico relacionado con la tarjeta SIM que sea específico de los dispositivos S7 de color oro rosa. Le recomendamos encarecidamente que intente un restablecimiento de fábrica si restablecer la configuración de red no funciona para que pueda descartar posibles fallas relacionadas con el software. Si ya reinició su S7 antes de contactarnos, le sugerimos que acepte la oferta de Sprint de reemplazar su dispositivo.