Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de mensajes de texto del Galaxy J7 Pro: sigue mostrando el error "No registrado en la red", los mensajes de texto y las llamadas no funcionan
• Problema # 2: Galaxy J7 sigue mostrando que no hay red móvil disponible, la señal sigue desapareciendo
• Problema n. ° 3: Galaxy J7 no se inicia después de una actualización fallida
• Problema n. ° 4: qué hacer si su Galaxy J7 es pirateado
• Problema n. ° 5: Galaxy J7 no se enciende

Muchos usuarios de # GalaxyJ7 y # GalaxyJ7Pro se comunican con nosotros para obtener soluciones todos los días, por lo que la publicación de hoy responderá a algunas de ellas. Esperamos que encuentre las soluciones para solucionar su propio problema.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de mensajes de texto del Galaxy J7 Pro: sigue mostrando el error "No registrado en la red", los mensajes de texto y las llamadas no funcionan

Tengo Samsung J7 Pro y ha pasado una semana desde que seguía diciendo "No registrado en la red" cuando intenté llamar y enviar mensajes, pero me permite usar solo Internet. Traté de buscar el manual de la red, intenté configurar el APN de la red y seleccionarlo, restablecí mi teléfono al modo de fábrica, saco el sim y lo inserto y cada vez es lo mismo. PD: el sim funciona con otro teléfono.

Solución: Cuando dice que Internet está funcionando, ¿está utilizando una conexión de datos móviles o móviles o wifi? Si la conexión a Internet a la que se refiere es solo wifi, eso significa que puede ser un problema con la función de red del dispositivo.

Si, por otro lado, los datos móviles funcionan, pero no las funciones de mensajería de texto y llamadas, es posible que haya una aplicación que bloquee estas capacidades faltantes. Intente reiniciar el teléfono en modo seguro y verifique el problema. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que si todo funciona normalmente, es una clara señal de un problema con la aplicación.

Estos son los pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Verifique el problema.

Si su J7 Pro puede enviar y recibir mensajes de texto y puede llamar, la culpa es de una de las aplicaciones de terceros instaladas. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su J7 Pro sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Sin embargo, si no hay cambios en el modo seguro, la mejor gente que puede ayudar es el equipo de asistencia técnica de su proveedor. Tienen acceso a los detalles de su cuenta y al historial y, si el teléfono proviene de ellos, también es el historial. Asegúrese de proporcionarles toda la información necesaria, especialmente las cosas que hizo de manera diferente antes de notar el problema.

Problema # 2: Galaxy J7 sigue mostrando que no hay red móvil disponible, la señal sigue desapareciendo

Galaxy J7 no se vuelve a conectar a 3G o 4G. Después de dejar el rango de Wi-Fi, dice que no hay red móvil disponible, pero hay una red móvil disponible. A veces se muestran 4 barras, pero todavía dice que no hay red móvil disponible. Por lo general, un reinicio ayuda. No se pueden enviar mensajes de texto por Wi-Fi. He hecho el reinicio donde presiono el botón para bajar el volumen y el botón de encendido para simular la extracción de la batería varias veces.

Solución: Es posible que haya un error de red que cause este problema, por lo que el primer paso de solución de problemas que debe intentar es borrar la configuración de red del dispositivo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su J7 y verifique el problema.

A veces, borrar la memoria caché del sistema de un dispositivo también puede ayudar a solucionar problemas de red. Asegúrese de hacerlo después de borrar la configuración de red. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: Galaxy J7 no se inicia después de una actualización fallida

Tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7. Intenté actualizar. Una vez instalada la actualización, se atasca en el logotipo de Samsung. Intenté lo siguiente sin éxito: Apague el dispositivo. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Presiona el botón de encendido para seleccionar. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario". Presiona el botón de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora". Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo. ¿que puedo hacer?

Solución: Si este problema comenzó después de que intentó actualizar con normalidad, es decir, a través de la red de su operador (OTA), debe comunicarse con el equipo de asistencia técnica de su operador para que puedan ayudarlo. Al hacerlo, les informará del problema (para que puedan rastrearlo y hacer algo al respecto) y obtener asistencia oficial.

Por otro lado, si el problema comenzó después de que intentó instalar manualmente la actualización mediante la actualización, debería considerar la posibilidad de actualizar el firmware anterior (stock).

Problema n. ° 4: qué hacer si su Galaxy J7 es pirateado

Mi problema puede ser demasiado personal para estar en línea, ¿responden solo por correo electrónico? Me han pirateado durante más de un año. He visitado más de 10 teléfonos, he cambiado correos electrónicos, números de teléfono, etc. Mi J7 está clonado, solo capta redes femtocelulares, hace lo que quiere, graba audio, video, envía mensajes, hace llamadas. Estuve en una relación abusiva anterior y mi teléfono siempre almacena archivos o mis correos electrónicos, las ventanas emergentes del sitio web se refieren al tormento que sufrí. Es un individuo cruel y enfermo. No puedo conseguir ayuda y ni siquiera sé si esto llegará a usted. Si puede enviarme un correo electrónico, lo agradecería mucho si no lo entiendo. Gracias.

Solución: Si todos los teléfonos que tienes terminan siendo pirateados todo el tiempo y ya ha habido abuso doméstico involucrado, no somos la parte ideal para buscar ayuda. En esta situación, debe involucrar a las fuerzas del orden local para solucionarlo, ya que obviamente no hay nada que pueda hacer por su parte para ayudarse a sí mismo. La persona que le comete los abusos debe estar utilizando tecnología sofisticada para acceder a su nuevo dispositivo y penetrar sus defensas. Estamos aquí para solucionar problemas de Android de forma sencilla y diaria. No estamos equipados para investigar cómo ocurren los ataques en sus dispositivos. El acceso no autorizado a dispositivos es casi siempre un delito en todos los países hoy en día, por lo que debes dejar que las autoridades te ayuden en este asunto.

Problema n. ° 5: Galaxy J7 no se enciende

Samsung J7. Decidí que ya no quería que el pin de seguridad de 4 dígitos abriera mi teléfono. Así que entré en seguridad y cambié el PIN a NINGUNO. Estuvo bien, hasta que lo cargué (apagué la pantalla), aproximadamente una hora después. Esta mañana, cuando trato de encenderlo, es una pantalla negra muerta. Seguí las instrucciones de la tecla de volumen / encendido, pero no funciona. Lo puse en carga y probé la tecla de volumen / encendido; no funciona. Cuando se carga ahora, muestra un círculo con una pequeña señal de carga en el medio del círculo. Pero no se enciende…. Por favor, ayuda. ¿Debe tener algo que ver con quitar el pasador de apertura de seguridad…? No estoy seguro de en qué sistema Android funciona ... he puesto jellybean ... pero no sé ... Gracias.

Solución: No vemos la lógica de cambiar la opción de desbloqueo de la pantalla y hacer que su teléfono no se encienda después. Puede ser solo una coincidencia y puede haber una posible razón subyacente por la cual su dispositivo ya no se enciende en este momento. Intente cargar el dispositivo con otro conjunto de accesorios. Es posible que haya un problema con el cable o adaptador que estás usando para cargar el teléfono en este momento. Si eso no ayuda, intente seguir nuestras otras sugerencias en esta publicación.