Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy A7: no se pueden enviar SMS
• Problema n. ° 2: Cómo reparar un Galaxy A7 que no se carga ni se enciende
• Problema n. ° 3: el Galaxy A7 no lee la música de la tarjeta SD

Aparte de los modelos Galaxy de gama alta, hay otros modelos de teléfonos excelentes de Samsung que funcionan igual de bien. El artículo de solución de problemas de hoy cubre algunos de los problemas comunes encontrados en # GalaxyA7, uno de los buenos ejemplos de dispositivos no insignia de Samsung que es popular en todo el mundo.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy A7: no se pueden enviar SMS

El teléfono ya no enviará mensajes de texto. Reinicié el teléfono, actualicé el teléfono, despejé algo de espacio en el almacenamiento, pero nada funcionó. Tengo un excelente servicio donde estoy y he tenido este problema antes, pero nunca dura tanto como este tiempo. También tengo datos ilimitados. Tenía la esperanza de poder resolver esto sin tener que ir a una tienda si fuera posible.

Solución: A menos que haya un problema con su cuenta o con la red de su proveedor, la razón más probable se puede encontrar en el dispositivo. Si se trata de un problema con el dispositivo, debe ser algo que hizo a sabiendas o no. ¿Intentó cambiar algunas configuraciones antes de que comenzara el problema? ¿Instalaste algo? ¿Hubo algo diferente que hiciste? Solo usted puede responder estas preguntas, por lo que cualquiera que sea la respuesta, asumimos que es lo suficientemente inteligente como para deshacer lo que hizo.

Si no hizo nada en absoluto y el problema comenzó de la nada, siga estos pasos de solución de problemas para solucionarlo:

Eliminar mensajes antiguos

Cualquier aplicación de mensajería solo puede mantener un número finito de mensajes. Es posible que se haya quedado sin espacio de almacenamiento en este momento. Asegúrese de borrar algunos de sus mensajes antiguos o hilos de conversación para permitir que los nuevos (entrantes y salientes) se almacenen correctamente.

Verifique el número del centro de mensajes

Otra razón común por la que los mensajes de texto no se envían es el número del centro de mensajes o MCN incorrectos. MCN no cambia por sí solo, por lo que hay otra aplicación o error de software que lo modificó, o es posible que lo haya cambiado usted mismo. Para comprobar si es el correcto, siga estos pasos:

1. Obtén la MCN correcta de tu operador o en línea. Asegúrate de tener el correcto. Incluso un dígito incorrecto puede causar problemas.
2. Abra la aplicación Samsung Messages.
3. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha.
4. Toque Configuración.
5. Presiona Más configuraciones.
6. Presiona Mensajes de texto.
7. Presiona Centro de mensajes.
8. Edite el número del centro de mensajes.

Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Algunos usuarios pudieron solucionar problemas de mensajes de texto antes simplemente desconectando la tarjeta SIM. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo.

Usa otra tarjeta SIM

Si tiene otra tarjeta SIM compatible de otro proveedor, puede ser una buena idea usar para verificar si tiene un problema con el dispositivo. Esto debería ayudarlo a reducir la posibilidad si su dispositivo ha perdido la capacidad de enviar un mensaje de texto o no.

Inserta tu tarjeta SIM en otro dispositivo

Si sospecha que el problema puede estar en su cuenta y no en el dispositivo en sí, intente usar su tarjeta SIM en otro dispositivo. Asegúrese de que el segundo dispositivo esté desbloqueado en red y pueda funcionar con su SIM o red.

Usa otra aplicación de mensajería de texto

Si nada ha funcionado en este momento, también puede ser una buena idea probar otra aplicación de mensajería de texto. Si no tiene instalada una aplicación de mensajería de texto secundaria, abra Play Store e instale Google

Aplicación de mensajes de Android para este propósito. El objetivo es comprobar si el problema está relacionado o no con la aplicación de mensajería actual para que pueda utilizar cualquier otra aplicación si no le gusta la aplicación de Google.

Reiniciar configuración de la red

Restablecer la configuración de red de su teléfono es el ajuste de software menos drástico que debe hacer antes de hacer un restablecimiento de fábrica. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Limpiar el teléfono y devolver la configuración del software a los valores predeterminados puede ser una solución de problemas necesaria si todos los pasos anteriores no ayudan en absoluto. Haga esto antes de llamar a su operador.

El restablecimiento de fábrica borrará sus datos personales. Asegúrese de respaldarlos con anticipación.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador de red

Lo máximo que puede hacer en lo que respecta a la resolución de problemas del dispositivo es restablecer los valores de fábrica. Si el problema persiste después de limpiar el teléfono, el problema debe estar en la red o en la cuenta. Debe comunicarse con su operador de red para solucionar el problema.

Problema n. ° 2: Cómo reparar un Galaxy A7 que no se carga ni se enciende

Hola. Tengo los dúos Galaxy A7 y ahora no puedo hacer nada. Recibí un mensaje el otro día que decía que la aplicación se estaba cerrando, sobrecalentando, etc., luego borró la foto de mi pantalla de inicio, no puedo recuperarla. Desde entonces, el teléfono no se carga, se enciende, está muerto. La batería siempre ha estado bien antes y nunca ha tenido problemas con la carga, etc., pero desde el cierre de la aplicación, la ha tenido por completo. Probé todas las opciones de inicio que ya sugirió sin éxito. No hay nada de malo con el enchufe, la toma de corriente, el cargador, etc. Me las arreglé para iniciar un reinicio, pero no creo que haya terminado antes de que el teléfono se quede sin energía y no se cargue. Es mi única otra opción, chicos de tecnología, y vale la pena el costo o un teléfono nuevo mejor. Gracias por adelantado.

Solución: Dado que ya ha intentado todo lo que puede hacer en esta situación, sí, la única opción para usted es reparar. Cualquiera de estas cosas puede ser el motivo del problema:

• puerto de carga roto
• mala batería
• problema de pantalla
• otro mal funcionamiento del hardware

Para conocer la causa, un profesional debe examinar el hardware. A menos que sea un técnico capacitado de Samsung, conocer la causa del problema está realmente fuera de su alcance en este momento. Si tiene suerte y el problema se debe únicamente a una batería defectuosa, reemplazarla puede ser una solución fácil. Aparte de eso, lo más probable es que termines obteniendo un teléfono nuevo en lugar de reemplazar la placa lógica.

Problema n. ° 3: el Galaxy A7 no lee la música de la tarjeta SD

Desde que obtuve mi samsung A7 he tenido problemas para leer la música que pongo en mi tarjeta SD. Inicialmente no estaba leyendo todos los archivos y emitía sonidos de fallas. Desde entonces he actualizado las tarjetas SD y todavía tengo problemas con el teléfono que no lee todos los archivos. Además de eso, cuando estoy transmitiendo a través de bluetooth en mi camión de vez en cuando, la pista se salta y estoy empezando a perder la cabeza tratando de solucionar este problema. Cualquier consejo sería útil gracias.

Solución: A veces, los dispositivos pueden encontrar errores al leer las tarjetas SD utilizadas en otro dispositivo. Asegúrese de formatear la tarjeta SD con el mismo dispositivo para minimizar los problemas.

El segundo problema con respecto a la omisión de algunas pistas puede estar relacionado con el mismo problema de la tarjeta SD. Le sugerimos que vuelva a formatear la tarjeta SD con su Galaxy A7 antes de agregarle archivos. Por supuesto, esta es solo una de las soluciones que puede probar. El verdadero error puede estar en otra parte. Le sugerimos que pruebe con otra solución de problemas de software básica, como borrar la partición de la caché o restablecer los valores de fábrica, si eso no ayuda.

En algunos casos, la transmisión de música desde un teléfono a otro dispositivo Bluetooth puede deberse a interferencias en la señal. Intente comunicarse con nosotros nuevamente si las sugerencias anteriores no le ayudan. Asegúrese de indicarnos los pasos de solución de problemas que ha probado para que podamos considerar fácilmente otros factores posibles.