Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de descarga de la batería del Galaxy A5 [guía de solución de problemas]
• Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy A5 se vuelve amarilla y se apaga después de parpadear
• Problema n. ° 3: Cómo guardar Samsung Memos en su Galaxy A5

Uno de los problemas habituales de los usuarios de Android es la descarga de la batería. En el artículo de solución de problemas de hoy, tratamos este problema. También incluimos dos escenarios # GalaxyA5 que nos enviaron algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar problemas de descarga de la batería del Galaxy A5 [guía de solución de problemas]

Tengo la versión Galaxy A5 2017. Recientemente, mi teléfono sonó mientras estaba enviando un mensaje de texto y me negué a encenderlo. Así que al día siguiente lo llevé a una tienda de Samsung y lo encendí. Pero ahora tiene otro problema. Cuando pongo datos, se apagan y me toma como 30 minutos volver a encenderse. Cuando lo enciendes, muestra esta página de blues con dos círculos y en la parte inferior dice que la aplicación se está iniciando y tarda mucho en volver a encenderse.Luego, cuando está encendida y la uso inmediatamente, se apaga.Y cuando espero y la uso después algunos minutos o intente posponer los datos, se apaga nuevamente también cuando uso los datos durante un tiempo, se sobrecalienta y la carga se agota muy rápido n cuando llega al 30% se apaga Ahora me veo obligado a usar el teléfono sin datos si lo quiero encendido. Es realmente estresante, por favor ayuda.

Hola. Después de la última actualización (el 3 de agosto) de Android en mi Samsung A5, la batería se agota extremadamente rápido. Antes de la actualización, la batería duraría entre 24 y 36 horas (según el uso). Siempre había desactivado las notificaciones, el seguimiento de ubicación desactivado, la sincronización desactivada, la pantalla al 10% de brillo y el modo de ahorro de energía activado ... Cualquier cosa recomendada para ahorrar energía, ya que no uso muchas otras funciones que no sean llamadas y sms. Pero después de la actualización, el consumo de batería se disparó. Solo duró de 6 a 7 horas (en el mejor de los casos, sin siquiera usarlo). Revisé todas las configuraciones y mejoró ligeramente después de deshabilitar la sincronización nuevamente, pero aún dura solo alrededor de 10-12 horas como máximo. Intenté borrar la caché (apagar, encender / inicio / vol. Up) y NADA sucedió (pantalla negra). Aunque podría encenderlo normalmente después de las guerras. Pero, ¿por qué los problemas comenzaron solo DESPUÉS de la actualización? ¿Cómo puedo arreglar esto? (la versión actual es Android 7.0, o eso dice) Atentamente.

Solución: Puede haber un problema con el sistema operativo y cómo detecta los niveles de carga de la batería. Intente recalibrar la batería y el sistema operativo y vea qué sucede. Siga estos pasos si aún no lo ha probado:

1. 1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
   2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
   3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
   4. Reinicia el dispositivo.
   5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
   6. Repetir pasos 1-5.

Limpiar la partición de caché

Los problemas de rendimiento lento y agotamiento de la batería generalmente siguen a una actualización porque la caché del sistema se daña. Para asegurarse de que la caché de su teléfono esté en orden, siga los pasos a continuación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Observar en modo seguro

Otra posible razón de su problema podría ser una mala aplicación de terceros. Para comprobar si ha instalado una aplicación incorrecta anteriormente, desea iniciar el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que es una buena forma de comprobar si nuestra sospecha es cierta.

Para iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observa el teléfono mientras está en modo seguro durante al menos 48 horas.

Si el problema no existe mientras su dispositivo está en modo seguro, eso es una indicación de que ha agregado una aplicación de terceros incorrecta. Para identificar cuál de sus aplicaciones tiene la culpa, debe utilizar el método de eliminación para reducir las posibilidades. Tenga en cuenta que el modo seguro no identificará la aplicación por usted. Tienes que esforzarte para identificarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su A5 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Este es un paso importante para la resolución de problemas y posiblemente una solución. En esta situación, es necesario limpiar el teléfono y devolver toda la información del software a los valores predeterminados para saber si el culpable es el software incorrecto.

Para restablecer de fábrica su A5:

1. Apague su A5.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy A5 se vuelve amarilla y se apaga después de parpadear

Hola amigos, recientemente heredé un Galaxy A5 de un familiar, que parece estar en muy buenas condiciones y no me informaron de ningún problema. Inmediatamente mostré la última recuperación de TWRP, LineageOS y GApps y rooteé el teléfono. El teléfono parecía funcionar bien hasta una semana o dos más tarde, cuando el teléfono desarrolló el mismo problema que este: https://www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. En otras palabras, al intentar activar el teléfono (presionando los botones de inicio o de encendido), ocurre lo siguiente: 1. La pantalla completa del teléfono se ilumina muy brevemente (tal vez 50-100 milisegundos). El color del "flash" tiende a ser amarillo. Entonces ... 2. La pantalla de bloqueo se muestra muy brevemente (de nuevo, quizás 50-100 milisegundos). Entonces… 3. La pantalla se vuelve negra y permanece así. Nota: mientras que la pantalla es negra, los biseles del botón 'atrás' / 'opción' en la parte inferior del (frente) del teléfono se iluminan con normalidad y la pantalla táctil sigue respondiendo (puedo decirlo debido a la retroalimentación háptica al pasar el dedo la pantalla). De hecho, puedo desbloquear la pantalla, apagar o reiniciar el teléfono incluso con la pantalla negra. Este problema se produce de forma intermitente y diferente. Por ejemplo: - A veces presiono "desbloquear" y todo funciona normalmente. - A veces presiono "desbloquear" y la pantalla parpadea (consulte el punto 1 anterior), pero luego todo funciona con normalidad.- A veces, el problema ocurre solo una o dos veces antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - A veces, el problema ocurre de 10 a 15 veces antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - A veces, el problema ocurre constantemente y necesito quitar la batería antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - A veces, cuando quito la batería, la vuelvo a insertar y enciendo el teléfono, funciona con normalidad. - A veces, cuando quito la batería, la vuelvo a insertar y enciendo el teléfono, no aparece nada, ni siquiera el logotipo de Samsung y el problema de activación persiste. He notado que cuando el teléfono se está cargando, el problema mejora significativamente. Y, extrañamente, he notado que el _primer_ intento de despertar cuando se carga _ siempre_ despierta el teléfono, pero es posible que los intentos posteriores no. [B] Soluciones intentadas [/ B] - Modo seguro - Borrar caché - Jugar con varias configuraciones de pantalla - Habilitar "forzar renderizado de GPU" y "deshabilitar superposiciones de HW" en la configuración del desarrollador - Nueva batería Nada de esto funcionó. Cualquier ayuda que la gente pueda brindar será muy apreciada.

Solución: Si este problema solo ocurre después de actualizar una ROM personalizada, es probable que el problema se deba a un problema de codificación con el firmware instalado. Intente flashear la ROM original de Samsung y vea qué sucede. Este puede ser un error temporal que viene con la ROM personalizada que estás usando. Siempre que no haya un error de hardware o un mal funcionamiento detrás de este fenómeno, la actualización del firmware original debería ayudar.

Problema n. ° 3: Cómo guardar Samsung Memos en su Galaxy A5

Hola. Mi teléfono Samsung Galaxy A5 funcionó bien hasta esta mañana. Cuando me desperté, la pantalla mostraba la hora y todo se veía bien. Luego intenté deslizarlo y desbloquearlo varias veces sin suerte y toda la pantalla se volvió borrosa. He podido hacer una copia de seguridad en mi computadora portátil, excepto las notas a las que debo tener acceso. Cuando presiono el botón de inicio, todavía puedo ver mi pantalla de bloqueo con el fondo fotográfico habitual, pero está bloqueada y todo está borroso. He intentado reiniciarlo y apagarlo. Si bien puedo hacer que aparezcan las opciones de reinicio y apagado (y NO están borrosas), cuando toco una opción, toda la pantalla se vuelve negra y no sucede nada. Luego vuelvo a hacer clic en el botón de inicio y vuelvo a la pantalla de bloqueo borrosa. ¡Por favor ayuda!

Solución: No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir realmente qué está pasando. Si aún puede, intente hacer una copia de seguridad de sus notas en la nube usando su cuenta Samsung. Una vez que lo hayas hecho, puedes intentar restablecer los valores de fábrica del dispositivo para solucionar el problema de la pantalla.

Para hacer una copia de seguridad de las notas en su cuenta Samsung, siga estos pasos:

1. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta Samsung.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Samsung Cloud.
5. Busque Otros datos del teléfono y tóquelo.
6. Habilite Sync for Memo. Esto debería iniciar un comando para comenzar a sincronizar notas en la nube.

Una vez que sus notas se hayan sincronizado con la nube, puede limpiar el teléfono. Luego, configure su teléfono nuevamente e inicie sesión en su cuenta Samsung. Luego, puede restaurar sus datos de Samsung en Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.