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• Problema: Galaxy A3 (2017) tiene un error de No Service y no se registra en la red

Solución de problemas No hay errores de servicio en cualquier dispositivo no es sencillo. La publicación de hoy le mostrará cómo corregir el error Sin servicio en Galaxy A3 (2017).

Problema: Galaxy A3 (2017) tiene un error de No Service y no se registra en la red

¡Hola chicos! muy feliz de haber encontrado su sitio web, es realmente útil. Compré un A3 2017 de segunda mano. Todo va bien, hasta que llegué a casa y recibo inmediatamente: Red seleccionada “Sin servicio” (Naranja) no disponible. Había seleccionado el operador de red manualmente. Al hacer eso, conseguí "registrarme en Orange" pero aún así ... no recibo señal. Creo que es mi propia casa, que no tiene señal, pero no tengo este problema con el iPhone 6 y Motorola Moto G. Solo con el Galaxy A3 (usando la misma SIM). ¿Hay algo más que pueda hacer? ¿O es solo que este teléfono no va a recibir suficiente señal dentro de mi casa? ¡Muchas gracias por esta excelente web!

Solución: Existe una larga lista de pasos de solución de problemas que debe seguir para determinar el motivo de este problema. Siga nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

Algunos problemas simples de la red se solucionan reiniciando el sistema. Asegúrese de reiniciar su Galaxy A3 para ver si eso marcará la diferencia. Le sugerimos que simule los efectos de desconectar la batería para realizar esta tarea presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 10 segundos. Esto obligará al dispositivo a reiniciarse como si la batería se hubiera desconectado temporalmente.

Reiniciar configuración de la red

Si un reinicio forzado no ayuda, el siguiente paso de solución de problemas que puede hacer es actualizar la configuración de red del dispositivo. A veces, una configuración de red desactualizada o incorrecta puede crear conflictos que pueden impedir que el sistema funcione correctamente. Para mantener la configuración de red del dispositivo en su estado predeterminado, esto es lo que debe hacer:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Los siguientes cambios ocurrirán al realizar un restablecimiento de la configuración de red.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Este paso de solución de problemas no eliminará ningún dato del usuario para que pueda hacerlo de forma segura.

Observar en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden entrar en conflicto con Android y causar problemas. Para ver si hay una aplicación descargada que está causando este problema, inicie el teléfono en modo seguro.

Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

En modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones descargadas. Esto significa que si su Galaxy A3 (2017) detecta su red y se registra en ella, una aplicación está detrás del problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su A3 tiene el mismo problema, repita los pasos 1-4.

Revisa la tarjeta SIM

Este problema también puede deberse a una tarjeta SIM defectuosa. ¿Estás seguro de que la tarjeta actual funciona? Si es así, intente encontrar otra tarjeta SIM compatible e insértela en su A3. Si ocurre el mismo problema, debe haber un problema con el teléfono. Continúe solucionando problemas siguiendo los pasos a continuación.

Restablecer todos los ajustes

Otra posible razón del problema puede ser una configuración del sistema desactualizada. Para minimizar la posibilidad de que la configuración del sistema bloquee el proceso de registro normal con su red, asegúrese de restablecer todas las configuraciones a sus valores predeterminados.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
3. Toque RESTABLECER AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES.
6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Al igual que con la sugerencia de restablecimiento anterior, esta no borrará sus datos personales, por lo que no debe preocuparse por perder archivos.

Restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste en este punto, lo mejor que puede hacer es limpiar el teléfono por completo para que pueda restaurar su entorno de software a su estado de fábrica. Esto borrará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad con anticipación.

Para restablecer de fábrica su A3:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración.
4. Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada:
   • Respalda mi información
   • Restauración automática
5. Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar al menú principal de Configuración.
6. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
7. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, luego toque RESTABLECER> ELIMINAR TODO.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
10. Espere a que el dispositivo se reinicie.

Desrootear / actualizar firmware de stock

Si su Galaxy A3 (2017) se ejecuta en software rooteado o en un firmware Samsung no oficial, intente desrootearlo (si está rooteado) o actualizar el firmware original (si está ejecutando firmware personalizado o no oficial). Si no ha oído hablar de nada de esto, pregúntele a alguien que conozca Android para que pueda ayudarlo a verificar y realizar cualquiera de ellos.

Si está seguro de que el software es oficial y no personalizado, simplemente ignore esta sugerencia.

Desbloqueo de red

Esta es una de las razones más comunes por las que se produce el error Sin servicio en dispositivos usados. Es posible que algunos usuarios no se molesten en comprobar si el teléfono que están comprando es compatible con la red o si se ha desbloqueado. Si no está seguro, hable con la persona que le vendió el dispositivo y deje que la red lo desbloquee primero. De lo contrario, es mejor que no lo compre.

Dispositivos incluidos en la lista negra

Los teléfonos notificados como robados o perdidos pueden incluirse en una lista negra para evitar su uso. Asegúrese de que el vendedor le garantice que su A3 no será robado ni reportado como perdido. Una vez que un teléfono se ha incluido en una lista negra, no se puede deshacer. Si planea usar este teléfono para servicios de red, será mejor que lo devuelva o obtenga un reembolso. De lo contrario, puede usarlo para fines sin conexión.