Uno de los métodos más rápidos para transferir contenido desde su teléfono Android a una PC o viceversa es conectando ambos dispositivos con un cable USB. La mayoría de las veces, la conexión funcionará sin problemas, sin embargo, hay casos en los que la computadora no reconoce el teléfono. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el teléfono Android que no aparece en el problema de la PC.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el teléfono Android que no aparece en un problema de PC
Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor reiniciar primero la computadora y el teléfono Android. Esta acción actualiza el sistema operativo y elimina los datos temporales corruptos que podrían estar causando el problema.
Intente usar un cable USB diferente
Uno de los factores comunes que pueden causar este problema es un cable USB defectuoso, por lo que primero debe eliminar esta posibilidad.
- Conecte su teléfono a la computadora usando un cable USB diferente.
- Intente conectar el teléfono a un puerto USB diferente.
Verifique si el teléfono Android no aparece en el problema de la PC.
Limpiar el puerto USB
La suciedad o los escombros que podrían estar atascados en el puerto USB de la computadora pueden impedir que se establezca cualquier conexión entre el teléfono y la computadora. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe inspeccionar el puerto USB de la computadora y el teléfono y, si encuentra algún residuo presente, puede eliminarlo con un palillo de dientes.
Verifique si el teléfono Android no aparece en el problema de la PC.
Verifique el modo de conexión
Cuando conecte el teléfono Android a su computadora, habrá varios modos de conexión disponibles. Asegúrese de elegir MTP, Transferir archivos o Administrador de archivos del dispositivo.
- Conecte su dispositivo a su PC.
- En su teléfono, despliegue las ventanas de notificación y seleccione la selección de MTP. Dependiendo del fabricante, esta opción puede tener diferentes nombres como Transferir archivos o Administrador de archivos del dispositivo.
Verifique si el teléfono Android no aparece en el problema de la PC.
Actualice el controlador MTP
Debe verificar si su computadora identifica correctamente el teléfono. Vaya al Panel de control y proceda a Dispositivos e impresoras. Si logra ubicar el nombre de su dispositivo Android, la conexión MTP está funcionando correctamente. Si su dispositivo se llama MTP o Sin especificar, deberá actualizar algunos controladores.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y luego haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda Dispositivos portátiles y vea si su dispositivo se encuentra allí. Si no contiene el nombre real de su dispositivo o tiene un signo de exclamación amarillo, haga clic derecho sobre él y toque Actualizar controlador.
- La ventana Actualizar controlador ahora le pedirá que busque el controlador automáticamente o que lo busque en su computadora manualmente. Elija el último.
- Haga clic en "Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora".
- Haga clic en Dispositivo USB MTP para resaltarlo y luego haga clic en Siguiente.
- El controlador antiguo debe reemplazarse por uno nuevo. Espere hasta que finalice el proceso. Su dispositivo Android ahora debería verse como un dispositivo multimedia en el Administrador de archivos.
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