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Cuando, de repente, su Samsung Galaxy S9 se apaga y no enciende, indica que su dispositivo se ha bloqueado. Por lo general, esto ocurre debido a errores importantes de software, como cuando intenta ejecutar un archivo dañado o una aplicación incorrecta y, por lo tanto, hace que el sistema del teléfono se bloquee. Lo que sucede es que su dispositivo todavía tiene energía, pero simplemente no pudo continuar funcionando porque está atascado en la pantalla negra. En este caso, se trata de un problema de software, lo que significa que puede corregirse mediante algunas soluciones. Sin embargo, si su Samsung S9 se apaga y no se enciende después de que se cae al suelo o se empapa en el agua, entonces esa sería una historia diferente. Al parecer, en este caso se trata de un problema de hardware. Es posible que el teléfono se haya dañado físicamente y, por lo tanto, necesita servicio. Para ahorrar tiempo y esfuerzo, asegúrese de determinar las causas subyacentes de antemano. Si su teléfono acaba de morir y se negó a encenderse nuevamente sin ningún caso previo de caída o exposición a líquidos, lo más probable es que el problema se atribuya a un error del sistema. Si este fuera el caso, puede probar las siguientes soluciones e intentar reparar su dispositivo en casa.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar el Galaxy S9 que no se enciende después de apagarse solo
Puede parecer un problema de hardware complicado, pero en realidad, este problema es bastante fácil de solucionar. Intente analizar las soluciones a continuación, ya que una de ellas debería funcionar para usted ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su Samsung S9.
Un reinicio forzado probablemente solucionará el problema si se debe principalmente a una falla de software menor, como algunos contenidos con errores o aplicaciones no autorizadas. Este procedimiento resolvió con éxito muchos problemas relacionados con el software en los dispositivos móviles, incluidas las pantallas bloqueadas o bloqueadas. Es posible que su Samsung Galaxy S9 esté bloqueado en una pantalla negra, por lo que también se puede solucionar con un reinicio forzado. Así que pruébalo y hazlo con estos pasos:
- Mantenga presionada simultáneamente la Poder y Bajar volumen durante unos 30 a 45 segundos y luego suelte ambas teclas cuando el teléfono se reinicie.
El procedimiento anterior describe una extracción de batería simulada, un método que hace y produce el mismo resultado positivo que el procedimiento de reinicio habitual sin eliminar ninguno de sus datos importantes e información personal almacenada en la memoria interna del teléfono.
Segunda solución: enchúfelo para cargar y luego forzar el reinicio.
Algunas aplicaciones pueden volverse deshonestas y pueden causar un consumo masivo de energía en el teléfono. Dado que estas aplicaciones consumen mucha energía incluso cuando están inactivas o no se están ejecutando, es posible que su dispositivo se apague abruptamente.
Para asegurarse de que su teléfono no se haya quedado completamente sin batería, intente enchufarlo a la toma de corriente y deje que se cargue durante unos minutos. Cuando vea el indicador de carga / batería en la pantalla de su teléfono, oblíguelo a reiniciarse. Si se inicia correctamente, deje que se cargue un poco más hasta que la batería se lea al 50% o más. En este punto, inicie su teléfono en modo seguro y luego desinstale cualquier aplicación que sospeche que está consumiendo mucha energía en su dispositivo. Lo más probable es que sea la aplicación más reciente que descargó en su teléfono antes de que se apagara. También puede verificar el uso de la batería y ver cuál de sus aplicaciones consumió una gran cantidad de energía en su teléfono.
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Tercera solución: Retire la tarjeta SD y luego fuerce el reinicio.
Si tiene una insertada, intente quitarla y luego encienda su teléfono sin ninguna tarjeta SD insertada. Es posible que algunos de sus archivos almacenados en la tarjeta SD se bloqueen o se corrompan, lo que provoque que el sistema del teléfono también se bloquee. A continuación, le indicamos cómo quitar la tarjeta SD de su Samsung Galaxy S9:
- Con el teléfono apagado, inserte la herramienta de extracción de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM / tarjeta de memoria y luego empuje hasta que la bandeja salga.
- Retire la tarjeta SD de la ranura para tarjetas SD.
- Vuelva a colocar la bandeja en su lugar y empújela hacia adentro.
Cuando la bandeja esté asegurada en su lugar, intente encender su teléfono. Si esto no ayuda, continúe con la siguiente solución.
Cuarta solución: acceda al sistema telefónico mediante Smart Switch.
Si tienes Smart Switch instalado en tu computadora, intenta acceder a tu teléfono en tu computadora usando Smart Switch. Puede usar la versión para PC de Smart Switch para mover sus contenidos importantes desde su teléfono a su computadora para su custodia. Para comenzar, conecte su teléfono a su computadora usando el cable USB / de datos original. Abra o ejecute el software Smart Switch en su computadora y luego vea si puede detectar o leer su teléfono.
Si puede acceder a su dispositivo a través de Smart Switch en una computadora, se le indicará una serie de instrucciones en pantalla (asistente). Siga las indicaciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes desde su teléfono, de modo que esté listo para realizar un restablecimiento completo después.
Quinta solución: use la herramienta de recuperación / reparación de Android.
Alternativamente, puede intentar usar una herramienta de recuperación de Android para recuperar sus archivos y restaurar su teléfono. Es posible que se haya producido un error de sistema más grave en su teléfono y ese error lo está bloqueando en la muerte de la pantalla negra. Aquí es donde las herramientas de recuperación / reparación de Android juegan su papel. Simplemente descargue e instale el software más confiable en su computadora. Una vez que haya elegido su software preferido, conecte su Samsung S9 a su computadora usando el cable USB / de datos suministrado. Ejecute el software y luego intente ver si puede acceder a su sistema telefónico. Por lo general, se le solicitarán instrucciones en pantalla sobre qué hacer a continuación una vez que el software reconozca su dispositivo. Simplemente siga las instrucciones para completar los procedimientos de recuperación y reparación.
Opciones de servicio / reparación
Si ninguno de los métodos anteriores puede ayudar y su Samsung Galaxy S9 permanece atascado en la pantalla negra y se niega a encenderse, entonces, en este punto, debería considerar optar por el servicio. Su dispositivo puede haber adquirido algún tipo de daño físico o líquido en ese entonces y, finalmente, el peor síntoma acaba de manifestarse. Los síntomas de daños por líquidos pueden surgir tarde o temprano, por lo que podría ser así. No olvide hacer uso de la garantía si su teléfono aún es elegible. Le ayudará a ahorrar algo de dinero en el cargo por servicio.
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