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• Arreglando un Galaxy A70 que está atascado en la pantalla negra de la muerte

Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A70 se atasca en una pantalla negra de la muerte, solo hay un par de posibilidades. O el problema está en el hardware causado por daños físicos o por líquidos, o es un problema menor con el firmware que puede solucionar fácilmente sin muchas molestias. Este problema ocurre de vez en cuando y siempre que su teléfono no tenga ningún signo de daño físico o líquido, definitivamente puede hacer que responda nuevamente.

Tenemos lectores que nos contactaron con respecto a este problema y, por lo tanto, debemos abordarlo. En esta publicación, compartiré con ustedes las soluciones más efectivas a este problema. No es necesario que realices algunos procedimientos complicados para solucionar este problema, por lo que si eres propietario, continúa leyendo porque esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Arreglando un Galaxy A70 que está atascado en la pantalla negra de la muerte

La pantalla negra de la muerte siempre deja la impresión de que su teléfono tiene algún problema grave relacionado con el hardware, pero en realidad, es solo un problema menor de firmware, siempre que no haya signos de daño físico o líquido. No hace falta decir que puede solucionar este problema siguiendo los procedimientos a continuación.

Primera solución: Forzar el reinicio de su Galaxy A70

Lo primero que tienes que hacer cuando se trata de un teléfono que está atascado en la pantalla negra de la muerte es realizar el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada y refrescará la memoria del teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Puede que sea lo único que deba hacer para que su teléfono responda nuevamente y es muy simple. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A70 en la pantalla.

Si pudo hacer que su teléfono respondiera, entonces el problema está solucionado. Sin embargo, si el teléfono no respondió o aún se quedó atascado en la pantalla negra de la muerte después del primer intento, realice el mismo procedimiento unas cuantas veces más y si aún no responde después de eso, entonces es un posible problema causado por un drenaje batería. Pase a la siguiente solución.

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Segunda solución: cargue el teléfono y fuerce el reinicio

La mayoría de las veces, una batería agotada en realidad no es un problema porque la mayoría de los dispositivos responderían inmediatamente una vez conectados al cargador. Pero el caso es que si la batería se agotó por completo, es posible que el firmware se bloquee justo antes de que el teléfono se apague porque algunos servicios y componentes no se han apagado correctamente. Como resultado, está lidiando con un par de procedimientos que resultan en la pantalla negra de la muerte. Para intentar solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
4. Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
5. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
6. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A70 en la pantalla.

Si el teléfono sigue atascado en la pantalla negra de la muerte después de realizar estos procedimientos, entonces es un posible problema de hardware. Debe traer el teléfono a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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Si pudo solucionar este problema, pero ocurre de vez en cuando, lo mejor que puede hacer es restablecer su teléfono porque está claro que el problema está en el firmware. Sin embargo, antes del restablecimiento, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes porque se eliminarán todos. Además, si es posible, elimine su cuenta de Google antes del restablecimiento para que no se le bloquee el acceso a su teléfono. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A70, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy A70 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo a reparar su Galaxy A70 que está atascado en la pantalla negra de la muerte.

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