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Uno de los problemas más comunes que encuentran los propietarios de teléfonos Android son los mensajes de texto o los errores de SMS. Estos problemas suelen atribuirse a errores de red, por lo que son inevitables. Otros factores que pueden causar problemas de mensajes de texto entre teléfonos inteligentes incluyen, entre otros, aplicaciones errantes, fallas de software, errores y malware, así como configuraciones no válidas en el teléfono. También hay algunos casos en los que un hardware defectuoso es el culpable, como cuando el dispositivo de repente no puede enviar o recibir SMS después de que se cayó o se mojó. Desafortunadamente, para los problemas de mensajes de texto relacionados con el hardware, el servicio ya sería necesario. Mientras tanto, los problemas de SMS relacionados con el software aún se pueden solucionar con algunas soluciones. Esto significa que debe solucionar los problemas de su dispositivo. En esta publicación se destacan soluciones genéricas y soluciones alternativas sugeridas para tratar un problema similar en un dispositivo en particular que es el Nokia 6 2018. Siga leyendo para saber qué hacer si se encuentra con el mismo problema en el mismo teléfono inteligente.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de Nokia 6 2018 que no pueden enviar / recibir mensajes de texto
Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que su teléfono esté recibiendo una buena señal al menos 2 barras de intensidad de señal estable para descartar un servicio débil o nulo por las causas subyacentes. Si los indicadores / barras de señal de su teléfono parecen ser muy débiles o no muestran ninguna señal, entonces es más probable que esté fuera del alcance de su operador de red, como cuando está demasiado lejos de las torres de telefonía celular. En este caso, intente moverse a una ubicación diferente donde la intensidad de la señal sea mejor y más fuerte. También asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno. Los operadores generalmente imponen una desconexión suave o deshabilitan temporalmente los servicios salientes en su cuenta si tiene problemas con la cuenta sin resolver. También verifique si hay cortes en curso en su lugar que puedan haber afectado los servicios de red, por lo que SMS no está disponible actualmente.
Después de verificar todos los factores mencionados anteriormente y, sin embargo, aún no puede enviar o recibir SMS o mensajes de texto en su teléfono Nokia 6 2018, puede continuar y solucionar problemas de su dispositivo con estas soluciones.
Primera solución: fuerce el cierre de la aplicación de mensajería y luego reinicie.
Los errores aleatorios en la aplicación de mensajería que podrían haber impedido que su teléfono envíe o reciba SMS generalmente se resuelven reiniciando la aplicación y reiniciando por software en el dispositivo. Así es cómo:
- Toque en el Menú o icono cuadrado.
- Localizar el Aplicación de mensajería luego toca el X en eso.
Si tiene otras aplicaciones en ejecución o aplicaciones en segundo plano, entonces también podría considerar cerrarlas todas para evitar que causen conflictos con sus servicios de mensajería.
- Para hacerlo, presione el Icono de menú luego deslice hacia arriba a través de todas las aplicaciones. Finalmente, toque Limpiar todo.
Después de borrar sus aplicaciones, reinicie su teléfono.
Segunda solución: borre la memoria caché y los datos de la aplicación.
Cuando usa aplicaciones en su dispositivo, varios datos se almacenan como archivos temporales o caché en la memoria de la aplicación o también en la memoria interna del teléfono. Estos datos temporales también pueden corromperse y, cuando esto sucede, es probable que otras funciones de su dispositivo se vean afectadas. Para asegurarse de que esto no sea lo que le impide enviar o recibir SMS o mensajes de texto en su Nokia 6 2018, borre la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería con estos pasos:
- Grifo Configuraciones luego ve a Aplicaciones.
- Busque y seleccione su Mensajería aplicación.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache para eliminar archivos temporales de la memoria de la aplicación.
- presione el Inicio key para volver a la pantalla principal o la pantalla de inicio.
Abra su aplicación de mensajería y luego intente crear un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir.
Tercera solución: instale actualizaciones de aplicaciones y actualizaciones de software disponibles.
Las actualizaciones también contienen parches de corrección o mejoras de seguridad. Si el problema se debe a ciertos errores o malware, es probable que la instalación de la nueva actualización lo solucione. A continuación, le indicamos cómo empezar:
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Acerca del teléfono.
- Seleccione Actualizaciones del sistema.
- Grifo Buscar actualizaciones.
Espere a que su teléfono busque actualizaciones disponibles. Se le solicitará una notificación de actualización si hay una nueva actualización de software disponible para descargar. Antes de descargar el archivo de actualización, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de memoria, al menos el 30 por ciento de la batería y una buena conexión a Internet Wi-Fi. Todos estos son necesarios para completar el proceso de descarga e instalación de la actualización.
Cuarta solución: cambie a un modo de red diferente.
Si no puede enviar o recibir SMS y tampoco puede realizar llamadas de voz, intente cambiar entre los modos de red. Así es cómo:
- Deslice el dedo de arriba hacia abajo a la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Más.
- Seleccione Redes móviles.
- Grifo Tipo de red preferido.
- Seleccione un modo de red diferente tocando el campo de modo de red.
- Vuelve al Pantalla de inicio luego reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios.
Después del reinicio, intente crear un mensaje SMS de prueba y vea si ahora puede enviar y recibir el mensaje. Si no es así, pruebe con otros modos de red disponibles.
Quinta solución: restablezca y restaure su teléfono a los valores predeterminados de fábrica.
Como último recurso, puede optar por un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro para borrar todo de su dispositivo, incluidos sus datos personales, configuraciones, aplicaciones, junto con cualquier error, malware y otros contenidos corruptos. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de continuar. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer su Nokia 6 2018 a los valores predeterminados de fábrica:
- Ve a la Menú principal o Pantalla de inicio.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Guarda y reinicia.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Marque o seleccione el Reiniciar telefono opción para borrar todos los datos almacenados en la memoria interna de su teléfono.
- Grifo Borra todo para confirmar.
Espere hasta que finalice el restablecimiento y, cuando termine, su teléfono se reiniciará automáticamente. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo.
Alternativamente, puede realizar un reinicio externo a través del modo de recuperación. Funciona igual que el proceso de reinicio anterior, pero se realiza con las teclas de hardware. En caso de que necesite restablecer su teléfono de esta manera, siga estos pasos:
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder botones simultáneamente durante unos 20 a 30 segundos.
- Suelte ambos botones cuando el Modo de recuperación aparece la pantalla.
- presione el Botón para bajar el volumen varias veces hasta que Borrar datos / restablecer datos de fábrica La opción está resaltada o seleccionada.
- Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección de la opción.
- presione el Botón de volumen de nuevo para resaltar Si, elimina todos los datos del usuario entonces presione Poder para confirmar.
- Cuando finaliza el reinicio, Opción de reiniciar el sistema ahora está resaltado. Esta sería su señal para reiniciar su dispositivo. Para confirmar e instigar el reinicio del dispositivo, presione el Botón de encendido.
Cuando su teléfono se inicie por completo, siga el asistente de configuración para configurar todo y usar su teléfono nuevamente.
Si no puede enviar mensajes de texto a un número específico, entonces el error podría estar en el extremo receptor. Intente enviar un mensaje de texto a otro número para ver si se transfiere. También asegúrese de que los datos del destinatario sean correctos.
Solicite más ayuda
Puede comunicarse con su proveedor de servicios de red o con su operador para verificar el estado de su cuenta, así como sus servicios de red. Es posible que haya algunos problemas en su cuenta que deban resolverse para que sus servicios se reanuden. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Nokia para conocer otras opciones y recomendaciones.
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