Hay muchas razones posibles por las que un teléfono inteligente se niega repentinamente a encenderse. Pero, en general, se trata de un problema de software o de hardware defectuoso. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los problemas de energía en los dispositivos móviles no se atribuyen a problemas de software, como cuando algo hace que la batería o el sistema de energía se vuelvan corruptos y no funcionen como deberían.

Lo mismo puede suceder cuando algunas aplicaciones se comportan mal y presionan al procesador para que funcione continuamente. Con el tiempo, esto provocará un agotamiento rápido de la batería o un apagado abrupto del dispositivo. Los errores fatales del sistema que causaron una gran corrupción de datos también se encuentran entre los posibles desencadenantes. Esto suele ocurrir cuando se instala una actualización defectuosa y da lugar a la corrupción de datos. Todos estos factores pueden hacer que su sistema telefónico se bloquee y se apague inesperadamente.

A continuación, se destacan algunas soluciones alternativas aplicables para tratar los problemas de energía en el teléfono inteligente Motorola Moto X4. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando te encuentres con un problema similar en el que tu Moto X4 de repente no se enciende.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: obliga a reiniciar tu Moto X4.

Cuando la pantalla de su teléfono se vuelve negra repentinamente, es posible que se quede atascada en la pantalla negra o simplemente se agote porque la batería se agota por completo. Si ocurre con una lectura de nivel de batería del 20 por ciento o más, lo más probable es que el sistema telefónico se haya bloqueado y se haya quedado atascado en la pantalla negra. En este caso, forzar el reinicio del dispositivo puede ayudar. Así es como se hace:

• Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos. Si esto no funciona, mantenga presionada la tecla Bajar volumen y Poder botones simultáneamente durante 30 a 40 segundos. Suelta ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Esto no eliminará ningún dato guardado en su teléfono, por lo que no será necesario crear copias de seguridad de antemano.

No se recomienda quitar o reemplazar la batería para evitar dañar la batería o los componentes del teléfono.

Segunda solución: conecta tu Moto X4 al cargador y deja que se cargue.

Si su teléfono permanece muerto y se niega a encenderse con un reinicio forzado, es probable que la batería se haya agotado y, por lo tanto, deba recargarse. En este caso, conecte su teléfono a un cargador y luego deje que se cargue durante al menos 30 minutos. Asegúrese de utilizar el cargador original y enchufarlo a una fuente de alimentación directa o tomacorriente de pared para asegurarse de que recibe la cantidad correcta de energía para completar la carga a tiempo.

También asegúrese de que su teléfono se esté cargando. Normalmente, verá un indicador de carga unos segundos después de que el teléfono se conecte al cargador y el icono de carga permanece en la pantalla junto con el nivel actual de batería que acumula. Si no ve ningún indicador de que su teléfono se está cargando, primero deberá ocuparse de los problemas de carga. Verifique su cargador, cable de carga o puerto de carga para determinar qué impide que su dispositivo se cargue.

Si tu Moto X4 se está cargando y ya tiene el 50 por ciento de la batería, oblígalo a reiniciarse mientras se está cargando. Si lo hace, puede ayudar a eliminar las aplicaciones en segundo plano errantes que podrían haber causado conflictos y agotar la batería más rápido de lo esperado. Para hacer esto, simplemente presione y mantenga presionado el Poder botón y Bajar volumen juntos durante unos 30 a 40 segundos y luego suéltelos cuando el teléfono se reinicie.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión.

Si logró volver a encender su teléfono después de la carga, busque e instale manualmente las actualizaciones disponibles para su dispositivo. Hacerlo puede ayudar a eliminar cualquier error del sistema y malware que podría haber provocado que el teléfono se apague repentinamente.

Puedes buscar actualizaciones disponibles en tu Moto X4 de forma inalámbrica o por aire con estos pasos:

1. Toque en el Aplicaciones icono de menú.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Sistema.
4. El grifo Actualizaciones del sistema.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación con los detalles de la actualización. Para descargarlo e instalarlo, simplemente siga las instrucciones en pantalla. Sin embargo, tenga en cuenta que se requiere una conexión a Internet estable y sólida para completar la descarga e instalación de la actualización OTA. Su teléfono también debe tener suficiente espacio y energía para completar todo el proceso.

Cuarta solución: borre la partición de la caché del sistema en su Moto X4.

Limpiar la partición de la caché del sistema también puede ayudar a eliminar cualquier archivo temporal del sistema que pueda estar causando que el teléfono se apague y no se encienda. Esto no eliminará tus archivos y configuraciones, a diferencia de un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. También es una solución alternativa recomendada para lidiar con problemas posteriores a la actualización, como cuando su teléfono de repente se vuelve deshonesto después de instalar una nueva actualización de software. Así es como se hace:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionada la tecla Bajar volumen y Botones de encendido simultáneamente hasta que se reinicie.
2. presione el Botón para bajar el volumen para resaltar / seleccionar Recovery moda opción.
3. Luego presione el Botón de encendido para confirmar Modo de recuperación reiniciar. En breve aparecerá una imagen de un bot de Android con un signo de exclamación rojo.
4. Mientras mantiene presionado el Botón de encendido, presione el Botón de subir volumen.
5. Utilizar el Botón de volumen para desplazarse y resaltar limpiar la partición de caché.
6. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
7. Es posible que se le solicite una pantalla de confirmación adicional, de modo que si eso sucede, presione el Bajar volumen a más destacado si entonces presione Poder para confirmar.
8. Su teléfono debería comenzar a borrar la partición de caché y, cuando haya terminado, el Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada. presione el Botón de encendido para reiniciar su teléfono.

Quinta solución: restablece tu Moto X4 a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Un restablecimiento de datos de fábrica elimina todo lo que se agrega y guarda en su teléfono, incluidas las aplicaciones, la configuración, los contactos, la información personal y otros contenidos. Todos los errores causados ​​por errores, incluidos los que se producen en el apagado aleatorio y los bloqueos del sistema, también se eliminarán en el proceso. En resumen, todo se eliminará. Esto se puede considerar como la última opción si todo lo demás no solucionó el problema y tu Moto X4 continúa apagándose inesperadamente y no se enciende. Antes de comenzar a restablecer su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer y restaurar los valores predeterminados de fábrica en su Moto X4 a través del menú de configuración:

1. Toque en el Aplicaciones icono de menú.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Sistema.
4. Desplácese y toque Reiniciar.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica opción.
6. Grifo Reiniciar telefono.
7. Si se le solicita, ingrese sus credenciales de bloqueo de pantalla para continuar.
8. Luego toque Borra todo para confirmar e iniciar el reinicio.

Su teléfono comenzará a borrar todo y luego restaurará las configuraciones predeterminadas u originales en el teléfono. Espere a que su teléfono termine el reinicio y luego reinicie automáticamente. Luego, continúe configurando su teléfono como nuevo.

Si no es posible realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración, puedes realizar el restablecimiento externo en tu Moto X4. Aquí es cuando utilizará las teclas de hardware o los botones físicos para restablecer su teléfono. Para realizar un reinicio externo, su teléfono debe tener un nivel mínimo de batería del 25 por ciento. Esto es necesario para garantizar que todo el restablecimiento sea exitoso y así evitar dañar su sistema telefónico.

Otras opciones

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema y tu Motorola Moto X4 aún no enciende, lo más probable es que estés lidiando con un hardware defectuoso que necesita reparación. En ese caso, sería necesario llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado de Motorola.

Para obtener más recomendaciones y asistencia para la resolución de problemas, puede comunicarse con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Motorola.

PUESTOS RELEVANTES:

• Cómo reparar Google Play que sigue fallando o no se carga correctamente en su teléfono inteligente Motorola Moto X4 [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su teléfono inteligente Motorola Moto X4 que no puede enviar ni recibir mensajes de texto / SMS [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar Facebook que sigue fallando, no se carga correctamente en su teléfono inteligente Motorola Moto X4 [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar el Motorola Moto X4 que no se enciende después de apagarse solo (solución fácil)

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.