Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy S8 Plus con pantalla rota y problema de energía
- Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy S8 no se carga o no se enciende
- Problema n. ° 3: ¿Por qué la pantalla de llamada y la aplicación Contactos en Galaxy S8 vuelven al modo vertical cuando se usan?
- Problema n. ° 4: Cómo reparar una pantalla Galaxy S8 que sigue parpadeando y no detecta toques
Hola y bienvenido a nuestro último episodio de resolución de problemas del día. Recibimos muchas solicitudes de ayuda para el # GalaxyS8 todos los días y a continuación se muestran algunas de ellas. Este artículo se centrará en darte instrucciones si tienes problemas con tu S8 que no se enciende correctamente o qué hacer cuando la pantalla está rota y no funciona correctamente. En la mayoría de estos casos, la respuesta directa es enviar el dispositivo a Samsung, pero puede haber algunas excepciones.
Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy S8 Plus con pantalla rota y problema de energía
Básicamente, dejé caer mi teléfono (sin su funda) en la acera. Mi teléfono es un Samsung Galaxy S8 Plus, por lo que tiene una pantalla elegante. El lado izquierdo estaba roto. Principalmente la parte superior izquierda. Parece que a partir de estas grietas, una línea verde se ha extendido horizontalmente por la pantalla. La línea ha cambiado de tamaño y color varias veces. También parece haber algún tipo de problema al encender el teléfono ahora. La última vez que apagué el teléfono, me tomó 10 minutos presionar y mantener presionado el botón de encendido, además de usar el sistema de huella digital. Sin embargo, todo lo que pude obtener fue una pantalla normal extremadamente oscura. (Estaba encendido, pero casi no había color). Finalmente logré que se encienda normalmente, pero ahora hay una cosa en el teclado que hizo que una palabra se escribiera varias veces. Te envío esto desde mi teléfono. ¿Significa esto que lo temido es verdad? ¿Debo comprar un teléfono nuevo o se puede arreglar?
Solución: Si bien algunos afortunados pueden caminar sin problemas después de dejar caer accidentalmente sus teléfonos, el tuyo definitivamente está roto. El impacto que resultó después de esa caída accidental debe haber dañado no solo el ensamblaje de la pantalla sino también algunas partes de la placa base, que ahora está causando el problema de energía. Si no desea invertir en un teléfono nuevo en este momento, al menos debe dejar que un profesional lo revise para que se realice un examen completo. A continuación, puede obtener su opinión sobre si es conveniente o no repararlo. Tenga en cuenta que reemplazar el ensamblaje de la pantalla solo ya le costará alrededor de $ 200. Si la placa base está dañada, eso probablemente debería agregar otros $ 200 o más, lo que hace que la reparación no sea práctica. Y al igual que cualquier otra reparación electrónica, no hay garantía de que el teléfono funcione normalmente después. Si desea aprovechar esa oportunidad hasta que pueda reemplazar el dispositivo por uno nuevo, es su decisión.
Problema n. ° 2: qué hacer si el Galaxy S8 no se carga o no se enciende
¡Hola! Este es en realidad el teléfono de mi hermana. Se olvidó por completo de él cuando compró un teléfono nuevo y lo acabamos de ver. Intentamos cargarlo, la luz LED no se enciende. Intenté cambiar cables, adaptadores y enchufes, pero aún así no se carga. Además, los reinicios no funcionarán. Tampoco sabemos cuál es la versión del sistema operativo en el teléfono en este momento. Espero que puedas ayudar Gracias por adelantado ?
Solución: Hay mucho que puede hacer al respecto. Si un dispositivo Galaxy no se enciende, debe ser debido a uno de los siguientes:
- los accesorios de carga (cable o adaptador) no funcionan
- la batería está defectuosa
- el puerto de carga no funciona
- error de software evita que el teléfono se inicie
- hay un mal funcionamiento del hardware desconocido
Como ya probó los pasos de solución de problemas que un usuario puede realizar en este caso, eso lo deja con un mal funcionamiento del hardware. Esta debe ser la razón por la que tu hermana dejó el teléfono sin usar hasta ahora. Le sugerimos que lleve el teléfono a su tienda Samsung local o a un centro de servicio independiente para que puedan verificar qué está mal. No hay ningún truco de software que pueda hacer para encender un teléfono muerto, así que deje de perder el tiempo y deje que un profesional se encargue del caso.
Problema n. ° 3: ¿Por qué la pantalla de llamada y la aplicación Contactos en Galaxy S8 vuelven al modo vertical cuando se usan?
¿Por qué mi pantalla de llamadas y mi pantalla de contactos no funcionan en modo horizontal? permanece en modo retrato. Todo lo demás funciona en modo vertical que debería incluir la pantalla de configuración de contacto y llamada. Ambos funcionan en horizontal, entonces, ¿por qué la llamada en la pantalla de contactos no cambia a horizontal? Tengo la rotación automática activada, pero simplemente no se activará en esas dos pantallas, que son las que más utilizo cuando tengo ideas. Es un nuevo Galaxy S8 Plus.
Solución: Esto no es un error. Algunas aplicaciones vuelven a su modo vertical predeterminado cuando se usan. Esto es por diseño, por lo que la única explicación que podemos darle es que los ingenieros de Samsung deben haberlo hecho a propósito. La pantalla de contactos y llamadas telefónicas vuelve al modo vertical cada vez que los usa. Esto también es cierto para ambas aplicaciones en otros dispositivos Samsung Galaxy. Si desea que Samsung sepa que encuentra molesto este comportamiento predeterminado, intente ponerse en contacto con ellos y darles sus comentarios.
Problema n. ° 4: Cómo reparar una pantalla Galaxy S8 que sigue parpadeando y no detecta toques
Durante la semana pasada, el teléfono no siempre responde a los toques de la pantalla. Esta noche, después de hacer una llamada telefónica, la pantalla se volvió loca y aparecieron otras pantallas que nunca había visto antes. No respondía a los toques de la pantalla y no podía apagarlo. Seguía mostrando diferentes pantallas. Finalmente se detuvo el tiempo suficiente para apagarse. La energía se redujo al 16% y ahora se está recargando. ¿Mi teléfono está clínicamente muerto? Mi teléfono es un Samsung Galaxy S8.
Solución: La placa base del teléfono posiblemente esté bien, pero el ensamblaje de la pantalla puede estar defectuoso. No tenemos el historial completo de tu dispositivo, por lo que no podemos saber qué está pasando realmente. Los síntomas específicos que menciona pueden ser producto de una falla general del hardware o una señal de fallas de partes individuales. Por ejemplo, su teléfono que no registra los toques de la pantalla puede ser una indicación de que el digitalizador está dañado, mientras que la pantalla parpadeante puede ser una señal de un LCD o monitor defectuoso. O ambos pueden ser indicios de fallas en la placa base. Estos problemas generalmente no son causados por problemas relacionados con el software, pero no le vendrá mal si intenta restaurar toda la información del software a sus valores predeterminados. Para hacer eso, siga los pasos a continuación:
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si no puede restablecer su dispositivo de fábrica, o si no sale nada positivo, entonces desea continuar con la reparación. Le sugerimos que primero lleve el teléfono a su Centro de servicio de Samsung local, o puede llamarlos y programar una cita.
