Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note 5 que está atascado en modo de descarga
• Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 sigue reiniciándose después de que no se pudo rootear
• Problema n. ° 3: opción de recuperación de archivos Galaxy Note 5
• Problema n. ° 4: no se puede volver a iniciar sesión en Galaxy Note 5
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 no irá más allá de borrar la pantalla de caché
• Problema n. ° 6: problema de carga rápida del Galaxy Note 5
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note 5 que está atascado en modo de descarga

Después de no poder acceder a la página de inicio, reinicié el teléfono y estaba teniendo el mismo problema. Así que repetí el reinicio de nuevo. ahora que lo reinicié, el teléfono no se enciende del todo. Todo lo que dice es Samsung Galaxy Note 5 y permanece en esa pantalla. Entonces, cuando intento apagarlo, el teléfono no se apaga. Después de ver que no se apaga, intenté reiniciarlo nuevamente. ahora lo único que muestra este mensaje:

Advertencia

Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos en el teléfono y las aplicaciones instaladas.

Si desea descargar un sistema operativo personalizado, presione la tecla para subir el volumen.

De lo contrario, presione la tecla para bajar el volumen para cancelar.

Subir volumen: Continuar

Bajar volumen: Cancelar (reiniciar el teléfono)

Botón de inicio: Mostrar código de barras

Intenté cancelar con la tecla para bajar el volumen, pero aún intento descargar. Lo único correcto es el botón de inicio que muestra el código de barras.

Por favor, ayúdame. Este es un teléfono nuevo y necesito saber qué debo hacer. - Towanna

Solución: Hola Towanna. Tienes dos opciones para salir de este lío. La primera es esperar hasta que el teléfono agote completamente la energía de la batería. Una vez que cargues la copia de seguridad del teléfono, debería iniciarse bien.

La segunda opción es realizar los siguientes pasos:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen
• Mantenga presionado el botón de inicio
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Asegúrese de presionar y mantener presionados los tres botones en la secuencia correcta durante al menos 10 segundos.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 sigue reiniciándose después de que no se pudo rootear

Rooteé a Odin la primera vez que falló. luego descubrí que debido a que olvidé habilitar el desbloqueo OEM, por eso falló y no reconoció cuando estaba en modo de descarga y falló.

así pasó el segundo tiempo. luego, cuando reinicié mi teléfono, se apagó y reinició una y otra vez. Y en la esquina del lado izquierdo, había una palabra en rojo: "Binario personalizado bloqueado por bloqueo FRB". Así que reinicié mi teléfono y aún no funcionó. así que intenté rootear nuevamente usando Odin nuevamente. luego pasó y funcionó.

Pensé que la razón por la que tenía este problema porque el desbloqueo OEM era mantener habilitado, así que lo deshabilité y luego lo reinicié. Sin embargo, sigue igual que la vez anterior. e intenté rootearlo nuevamente, pero esta vez no reconoció cuándo estaba en modo de descarga.

¿Cómo soluciono este problema?

Espero que pueda ayudarme a salir de este problema. - Cheang

Solución: Hola cheang. Rootear un dispositivo puede ocasionar todo tipo de problemas si no se hace correctamente. En su caso, parece que se ha desconectado de la nueva función de seguridad introducida recientemente por Samsung en sus dispositivos. El bloqueo de FRP, también conocido como bloqueo de protección de restablecimiento de fábrica, es una nueva función de seguridad para dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android 5.1 y superior. Esta nueva función está diseñada para evitar el restablecimiento de fábrica no autorizado o la modificación del software de un dispositivo sin el permiso del usuario. Esta función utiliza la cuenta de Google registrada en el dispositivo como medida de verificación para comprobar si la modificación del software que se está realizando está autorizada o no. Que su dispositivo muestre el error "Bloque binario personalizado por bloqueo de FRP" significa que hay una cuenta de Google iniciada. La función de FRP solo está habilitada si hay una cuenta de Google presente en el dispositivo. También significa que el teléfono en el que está trabajando tiene habilitada la función de bloqueo de pantalla. Su dispositivo debería haberle pedido que ingrese la pantalla de bloqueo correcta, así como las credenciales de su cuenta de Google para realizar un restablecimiento de fábrica o una modificación de software en primer lugar. ¿Tú hiciste esto? Si el teléfono no le solicitó que ingrese las credenciales de su cuenta de Google, intente llamar a Samsung y solicíteles asistencia más directa con respecto a esta nueva función de bloqueo de FRP. O puede visitar Samsung sitio para saber más al respecto.

Debido a que se trata de una nueva función de seguridad, no se conoce ningún truco para evitarlo en este momento. Si actualizar a través de Odin no funciona para usted, no conocemos ningún otro medio para resolver el problema que tiene, excepto decirle que le pida ayuda a Samsung. Sabemos que ya ha intentado hacerlo, pero intente llamarlos nuevamente y simplemente dígales que perdió el acceso a su cuenta de Google. Quizás se les pueda persuadir para que le ayuden si puede presentar pruebas de que es el propietario legítimo del dispositivo.

Problema n. ° 3: opción de recuperación de archivos Galaxy Note 5

Hola, mi Samsung Galaxy Note 5 se apagó repentinamente sin respuesta, incluso intenté algo para reiniciarlo. Devolví mi teléfono a Samsung y me dijeron que debía reformatearlo. Perderé todos los datos que contiene porque no hice ninguna copia de seguridad en mi PC. Este es el teléfono de mi esposo y nos dejó en un accidente este año, dejó todos nuestros recuerdos en este teléfono y no quiero perder ninguno de los datos que contiene.

¿Tiene alguna forma de recuperar todos los datos que contiene después de reformatear el teléfono? Mi amigo sugiere que podemos ir a la nube para recuperarlo, pero no sé cómo hacerlo. ¡Realmente necesito ayuda en esto! Gracias. - Chelsia 

Solución: Hola Chelsia. Hay varias formas de crear una copia de seguridad de los datos personales, pero todas requieren encender el teléfono. Si ya no puede encender el teléfono normalmente, o si no puede navegar a la aplicación Galería o la carpeta donde residen sus archivos porque la pantalla no se enciende, simplemente no hay forma de realizar ninguno de los procedimientos. Si sus datos personales, como imágenes y videos, se guardaron automáticamente en servidores remotos (nube) de, por ejemplo, Facebook, Google, etc.antes de perder el control de su teléfono, es posible que aún pueda recuperar algunos de ellos. Simplemente acceda a esas cuentas usando otro dispositivo para verificar. Por ejemplo, si habilitó la función de sincronización de fotos en su cuenta de Facebook antes de que el teléfono muriera, todas sus fotos guardadas en la carpeta Galería deberían haberse cargado en los servidores de Facebook. Esto significa que puede acceder a ellos en cualquier momento cuando inicie sesión en su cuenta de Facebook en otro dispositivo. Lo mismo ocurre si está utilizando otros servicios en la nube como Google Plus, Dropbox, etc.

De lo contrario, realmente no tiene muchas opciones al respecto y lo más probable es que se vea obligado a seguir los consejos de Samsung.

Problema n. ° 4: no se puede volver a iniciar sesión en Galaxy Note 5

Mi Samsung Galaxy Note5 es prácticamente un pisapapeles en este momento. Después de un restablecimiento de fábrica, seguía preguntando por la cuenta de Google del propietario. Cambié la contraseña y esperé las 72 horas como se indicó, pero el error sigue apareciendo. Actuó como si tomara la información, ya que ingresar la contraseña incorrecta dio un error diferente. Tengo varias cuentas de Gmail y las he probado todas, pero no sé cuál quiere. Definitivamente han pasado 72 horas para todos ellos, así que estoy perdido en este momento. No puedo encontrar una manera de comunicarme con el soporte de Google para que me digan qué cuenta está asociada con el número de teléfono en el Galaxy Note 5. Si tiene alguna idea sobre cómo puedo hacer que mi teléfono vuelva a funcionar, lo lo aprecio. Gracias. - Thao

Solución: Hola Thao. Su problema es similar al de Cheang anterior, ya que también involucra FRP. Le recomendamos que se ponga en contacto con Samsung soporte técnico equipo para obtener más información sobre cómo solucionar este problema.

Lectura relacionada: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy S6

Problema n. ° 5: Galaxy Note 5 no irá más allá de borrar la pantalla de caché

Mi teléfono se reinició aleatoriamente mientras miraba Netflix. Al encenderlo de nuevo, cambié a Skype e intenté enviar un mensaje. Justo cuando presiono enviarlo reiniciado nuevamente. Lo dejé solo y después de unos 45 segundos se reinició solo por tercera vez.

Lo inicié en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones de terceros y aún así se reinició en menos de un minuto. Borré el caché manteniendo presionado el volumen hacia abajo y el botón de inicio y soltando el botón de encendido al mismo tiempo, pero la pantalla se congeló unos segundos después de que se borró el caché. Después de reiniciar manteniendo presionado el volumen y el botón de inicio, intenté borrar el caché nuevamente y ahora mi teléfono muestra esto

- Limpiar caché. . .

Formateando memoria caché . . .

Limpieza del caché completa.

Verificación del árbol hash de DMVerity. . .

Y ahora el teléfono está atascado y se está calentando un poco. No puedo reiniciarlo manteniendo presionada la tecla de inicio y el volumen hacia abajo y no puedo acceder a la batería. No estoy seguro de qué se puede hacer, pero no creo que el problema sea de algún software que instalé porque todo es muy confiable y tenía todas estas aplicaciones en mi teléfono anterior. Gracias por tu tiempo. - Omar

Solución: Hola Omar. ¿Ha intentado iniciar el teléfono en un modo diferente, como el modo de descarga? Si no, hágalo. Si eso no ayuda, simplemente espere hasta que el teléfono descargue la energía de la batería por completo antes de reiniciarlo.

Si continúa sin arrancar, asegúrese de que Samsung revise el teléfono.

Problema n. ° 6: problema de carga rápida del Galaxy Note 5

Mi teléfono se apagó y se negará a cargar. Cuando lo conecte, el icono de carga aparecerá con 0% debajo. sin embargo, no aumentará. luego, cada dos minutos, parpadeará un mensaje que dice “el cargador conectado tardará más en cargarse. para cargar más rápido, use el cargador y el cable originales que se proporcionaron con este teléfono ". pero estoy usando el cargador y el cable originales. hace lo mismo si lo conecto a mi computadora portátil. mi computadora portátil solo lo reconocerá algunas veces y no lo reconocerá. Si muevo mi teléfono mientras se está cargando, se detiene hasta que lo vuelvo a colocar. Creo que el puerto de carga puede estar perdido, pero no estoy seguro y no sé cómo solucionarlo de todos modos. También intenté restablecer mi teléfono pero no pude ponerlo en modo de descarga a pesar de que se encenderá en la pantalla de inicio durante breves ráfagas. - Jarek

Solución: Hola Jarek. Es bueno saber que ya ha intentado restablecer el teléfono. Eso significa que el problema no está relacionado con el firmware. Recomendamos encarecidamente que alguien revise el puerto de carga / microUSB para ver si no funciona correctamente. También desea intentar usar otro cargador rápido original de Samsung para saber si el cable del ladrillo de carga es el culpable.

Nuestro blog no proporciona diagnóstico ni solución de problemas de hardware, por lo que si no sabe cómo abrir el teléfono, asegúrese de dejar que un profesional lo haga por usted.

Si hay una tienda Samsung cercana, pruébela primero.

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